19آبان

چه زمانی یک شرکت به ERP نیاز دارد؟

آبان 19, 1401 نویسنده آوین آویسا

استفاده از یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) برای هر کسب و کاری یک سرمایه گذاری سرنوشت ساز محسوب می شود. در مقاله ” ERP مخفف چیست و از چه اجزایی تشکیل شده است؟” می توانید بیشتر در رابطه با مفهوم ERP مطالعه نمایید. شاید تصمیم به خرید ERP برای شرکت های کوچک و متوسط تصمیم سخت و مهمی باشد، اما برای هر کسب و کار متوسطی که به دنبال افزایش مقیاس است، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد. این سیستم ها برای ساده کردن فرآیندهای کاری و داده ها، و اطمینان از مقیاس بندی یکپارچه و کارآمد عملیات یک شرکت ضروری هستند. بنابراین، سوال این نیست که آیا یک شرکت به ERP نیاز دارد یا خیر؟ سوال این است که زمان خرید سیستم ERP چه وقتی است؟ پاسخ این سوال به نوع کسب و کار بستگی دارد، اما به طور کلی، هر چه زودتر ERP را در جریان کاری خود وارد کنید، بهتر است.

با این وجود، ممکن است به نظر برسد که زمان دقیق و مشخصی برای انجام چنین سرمایه گذاری مهمی وجود ندارد. برخی شاخص های کلیدی وجود دارند که به تعیین زمان مناسب خرید ERP به شما کمک می کنند. اگر کسب و کار شما به صورت مکرر با مسائلی که در ادامه ذکر می کنیم مواجه می شود، احتمالا زمان آن رسیده است که خرید یک سیستم ERP را در دستور کار خود قرار دهید.

فرایندهای موجود در کسب و کارتان به درستی اجرا نمی شوند

آیا کسب و کار شما چندین نرم افزار دارد که داده های مشابهی را ذخیره کرده اند؟ نرم افزارهای زیاد می توانند منجر به ناکارآمدی بسیاری از فرآیندها شده و ردیابی داده های دقیق و به موقع را دشوار کند. عامل دیگری که می‌تواند منجر به ناکارآمدی فرایندها شود، داشتن تعداد زیادی فرآیند دستی است که می‌توانند خودکار شوند. اتوماسیون مدل کسب و کار شما را ساده می‌کند و امکان افزایش بهره وری و سود را فراهم می‌کند.

اگر به دلیل فایل های متعدد، نرم‌افزارها و برنامه‌های زیاد با مشکل مواجه می‌شوید، به یک سیستم ERP نیاز دارید که بتواند همه اینها را در یک رابط کاربری آسان و همه کاره ادغام کند. شما می توانید عملیات متفاوت را در یک فضای کاری مرکزی ادغام کرده و فرایندهای تکراری را حذف کنید. با یک سیستم ERP، گردش کار شما کارآمدتر می شود، شفافیت بین تیم ها افزایش می یابد و بهره وری بالاتر می رود.

علاوه بر این، ممکن است مشتریانتان از شما اعتبارها و یا گواهی های کیفی به آن ها ارائه کنید. در حالی که کسب اعتبار می تواند یک فرآیند طولانی باشد، با وجود یک سیستم ERP خوب به طور قابل توجهی آسان تر می شود. شما به یک سیستم ERP نیاز دارید تا از فرآیندهای سرتاسری کسب و کارتان پشتیبانی کند و به شما اطمینان دهد که فرآیندها مطابق استانداردها پیش می روند. چک‌ لیست هایی را می‌توان در یک سیستم ERP تعبیه کرد تا تضمین کند رویه‌ها رعایت می‌شوند.

امکان گزارش گیری درست از داده هایتان را ندارید

آیا گرفتن گزارش ها از داده های کسب و کارتان مشکل ساز شده است؟ اگر کسب‌وکار شما زمان زیادی را صرف جمع‌آوری داده‌ها برای گزارش‌ها می‌کند، به این دلیل است که نرم‌افزار شما اطلاعات مورد نیازتان را ارائه نمی‌دهد، یا نمی‌دانید کجا باید داده‌های صحیح را جمع‌آوری کنید. در این موقعیت بهتر است به خرید یک سیستم ERP فکر کنید. سیستم‌های ERP می‌ توانند یک منبع واحد از داده‌ها را با عملکرد گزارش‌دهی خودکار فراهم کنند که گرفتن گزارش‌ها را ساده و سریع می‌ کند.

امکان تجزیه و تحلیل درست کسب و کار و داده های خود را ندارید

آیا ردیابی و نظارت بر معیارهایی مانند سطوح بهره وری کسب و کارتان برایتان دشوار است؟ کلید داشتن یک کسب‌وکار کارآمد، این است که در زمان نیاز، داده‌های کاربردی و مرتبط با عملکرد را به طور دقیق در دسترس داشته باشید. یک سیستم ERP می تواند معیارهایی که نظارت بر کسب و کار را برایتان آسان تر می کند در اختیارتان قرار دهد. به این ترتیب می توانید مطمئن شوید که کارمندان و سازمان شما به طور کلی بر روی حوزه هایی که نیاز به بهبود دارند تمرکز می کنند. همچنین می توانید حوزه های تجاری که به خوبی کارشان را انجام می دهند تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید کارهای مشابه بیشتری انجام دهید.

بهترین تصمیمات تجاری از پس بینش‌ها و آگاهی دقیق از کسب و کار بر می آیند. این بینش به راحتی از طریق معیارهای تجاری دقیق و ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها که اغلب در سیستم‌های ERP ساخته می‌شوند، به دست می آید. با یک سیستم ERP حتی می‌توانید همه چیز را خودکار کنید و این امکان را داشته باشید که تغییرات در داده‌ها و عملکرد را همانطور که در زمان واقعی اتفاق می‌افتد ببینید و آن را با روندهای بازار مقایسه کنید.

نرم افزارهای گران قیمت زیادی دارید

بدون ERP، احتمالاً برای مدیریت داده ها و گردش کار خود از چندین نرم افزار متفاوت استفاده می کنید. اما داشتن چندین پلتفرم حاوی تکه‌های داده (که حتی ممکن است تکراری باشند) ناکارآمد و هزینه بر است. همچنین ممکن است بیش از حد پیچیده باشند، که این امر می تواند مانع بهره وری کارکنان شما شود. علاوه بر این، شرکت‌های در حال توسعه ممکن است متوجه شوند که خیلی سریع از نرم‌افزارهای فردی خود پیشی گرفته اند و مجبور به ارتقا (و هزینه بیشتر) یا تغییر مداوم برنامه‌ها (که به آموزش اضافی نیاز دارد) هستند.

یک ERP می‌تواند همه چیز را در یک پلتفرم ادغام کند که دارای انعطاف پذیری برای قرار دادن بخش‌های مختلف و حجم زیادی از داده‌ها باشد، در حالی که هنوز امکان رشد و ارتقا دارد. همچنین تمام فرایندها را در یک رابط واحد اجرا می کند و زمان یادگیری نرم افزارهای مختلف را برای کاربران کاهش می دهد.

نمی توانید تقاضای مصرف کننده را پوشش دهید

رشد یک کسب و کار به موازات افزایش تقاضای مصرف کنندگان برای محصولات و خدمات آن است. عدم تطابق با تقاضای فزاینده می‌تواند موجب سقوط هر شرکت مقیاس‌پذیری باشد. در صورتی که با قرار دادن یک سیستم ERP می‌توان به راحتی از آن جلوگیری کرد. با یک ERP، شرکت ها می توانند بهتر روابط با مشتری را مدیریت کنند، داده ها را سازماندهی کنند و موانع را ردیابی کنند، چرا که همه چیز در یک داشبورد ادغام شده و در اختیارشان است.

وظایف مالی بیش از حد وقت گیر هستند

در دنیایی که تکنولوژی حکومت می کند، منطقی نیست که شرکت های در حال رشد همچنان امور مالی خود را بر روی کاغذ انجام دهند. با یک سیستم ERP، می‌توانید با حسابداری و گزارش‌دهی مبتنی بر کاغذ، که می‌تواند منجر به ساعت‌ها، هفته‌ها و ماه‌ها کار طاقت‌فرسا شود خداحافظی کنید. یک ERP این وظایف را در زمان کوتاهی انجام می‌دهد و به کسب‌وکارها کنترل بهتری بر اطلاعات مالی می‌دهد.

خطاهای انسانی روز به روز در حال افزایش اند

یک سیستم ERP به شما این فرصت را می دهد که خطای انسانی را به میزان قابل توجهی کاهش دهید. در جایی که بخش های مختلف کسب و کارتان از سیستم های مستقل خود استفاده می کنند، داده های نادرست یا متناقض را می توان در هر سیستم و نرم افزاری وارد کرد. با نرم افزار ERP، همه چیز با هم جمع می شود، بنابراین اطلاعات فقط یک بار باید وارد شوند. این اطلاعات در کل سیستم جریان می یابد و هر بخش به داده های اصلی صحیح دسترسی دارد. و از آنجایی که وظایف و فعالیت‌ها نیز در یک سیستم هستند، بررسی وضعیت آن‌ها ساده است، بنابراین وقتی کارکنان شما در تعطیلات یا مریض هستند، هیچ چیز از بین نمی‌رود.

اگر شما هم با این نشانه های نیاز به ERP در سازمان خود مواجه هستید، زمان آن فرا رسیده است اقدام به خرید و استفاده از یک سیستم ERP را در نظر بگیرید.

منابع:

https://blog.nbs-us.com/when-does-a-company-need-an-erp

https://emax-systems.co.uk/9-reasons-why-companies-need-erp-system /

https://www.bergankdv.com/resources/blog/when-does-a-company-need-an-erp-system/

ادامه مطلب

10آبان

آشنایی با رایج ترین خطاهای سرچ کنسول و نحوه رفع آن ها

آبان 10, 1401 نویسنده آوین آویسا

کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console) که به اختصار به صورت (GSC) نمایش داده می شود، یک ابزار رایگان است که به شما کمک می کند تا عملکرد وب سایت خود را برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی که مانع از نمایش آن در نتایج جستجوی گوگل می شود، بررسی کنید. ما در این مقاله، فهرستی از رایج‌ ترین گزارش‌ خطاهای سرچ کنسول Google و همچنین نحوه تعیین اینکه چه مسئله ای ممکن است باعث بروز این خطاها شود و چگونگی رفع آن ها را گردآوری کرده‌ایم.

Google Search Console، یک برنامه رایگان است که به شما این امکان را می دهد تا هر مشکلی را که ممکن است Google هنگام خزیدن و تلاش برای فهرست کردن وب سایت شما در نتایج جستجو با آن مواجه شود را شناسایی، عیب یابی و برطرف کنید. همچنین، می‌تواند به شما خلاصه ای از وضعیت صفحاتی که به خوبی رتبه‌بندی می‌ شوند و یا صفحاتی که توسط گوگل نادیده گرفته می شوند را مشخص کند. ابزار سرچ کنسول گوگل، با ارائه ابزارهای کارآمد و آمارهایی دقیق بهترین گزینه برای تحلیل سایت و رفع مشکلات احتمالی است. ما در مقاله “راهنمای جامع و کامل جستجو کنسول گوگل برای سئوکاران” از وبلاگ آوین آویسا به یادگیری صحیح آموزش سرچ کنسول گوگل و نحوه کار با این ابزار می پردازیم.

یکی از قدرتمندترین ویژگی های این ابزار، گزارش Pages است. در این بخش، لیستی از تمام صفحات سایت شما را که گوگل سعی در خزیدن و نمایه سازی آنها داشته است، به همراه هر مشکلی که در طول مسیر با آن مواجه شده است را به شما نمایش می دهد. وقتی گوگل در حال خزیدن در سایت شما است، به این معنی است که صفحات شما در حال کشف و بررسی هستند تا مشخص شود آیا اطلاعات سایت شما ارزش ایندکس شدن را دارد یا خیر. نمایه سازی یا Indexing، به این معنی است که آن صفحات توسط خزنده گوگل (Googlebot) تجزیه و تحلیل شده و در سرورهای فهرست ذخیره شده اند و آنها را واجد شرایط می کند تا برای جستجوهای کاربران ارائه شوند.

قبل از اینکه به هر یک از خطاها بپردازیم، در ابتدا خلاصه‌ ای سریع از چیستی کنسول جستجوی Google و نحوه شروع کار با آن را باهم بررسی می کنیم.

شروع کار با کنسول جستجوی گوگل

تعیین دامنه (Domain Verification)

ثبت دامنه با www یا بدون آن، ثبت با http یا https در سرچ کنسول گوگل، یکی از مواردی است که بسیاری از وبمستران با آن درگیر هستند و معمولا به دنبال پاسخ برای آن میگردند. در چند روز گذشته، گوگل از ویژگی جدیدی در سرچ کنسول نام برده است که کار را برای وبمستران ساده تر کرده است. ویژگی جدیدی با عنوان domain properties که این ویژگی اطلاعات مربوط به همه ساب دامنه ها و پروتکل های یک دامنه را به صورت یکجا به کاربران میدهد و دیگر نیازی به ثبت کردن آن به صورت www یا بدون www همینطور http یا https نبوده و گوگل اطلاعات مربوط به همه را به کاربر خواهد داد.

اگر قبلاً سایت خود را در سرچ کنسول گوگل ثبت کرده اید. این مرحله یکی از مواردی است که ما به شدت پیشنهاد می‌کنیم، زیرا به شما امکان می‌دهد همه زیردامنه‌هایی را که زیرنظر سایت اصلی شما قرار دارند، مشاهده کنید.

مطمئن شوید که تمام نسخه های دامنه خود را تأیید کنید که شامل:

http://yourdomain.com
https://yourdomain.com
http://www.yourdomain.com
https://www.yourdomain.com
و سایر زیر دامنه‌های غیرwww از جمله blog.yourdomain.com، info.yourdomain.com و غیره.

Google هر یک از این تغییرات را به عنوان یک وب سایت جداگانه در نظر می گیرد، بنابراین اگر هر نسخه را تأیید نکنید، احتمال زیادی وجود دارد که برخی از اطلاعات مهم را از دست بدهید.

پیمایش بخش Index Coverage

هنگامی که وب سایت خود را تأیید کردید، به دامنه ای که می خواهید با آن شروع کنید بروید.

توصیه می کنم ابتدا روی نسخه اصلی وب سایت خود تمرکز کنید. یعنی نسخه ای که هنگام بازدید از وب سایت خود در مرورگر خود مشاهده می کنید. با این حال، در نهایت، همه نسخه ها را بررسی کنید.

گوگل در ژانویۀ سال 2018 از ابزاری با نام Coverage جدید رونمایی کرد. در کنار این ابزار، دو گزارش دیگر مرتبط با عملکرد جست‌ و جو و پیشرفت‌های جست‌ و جو (Enhancement) نیز معرفی شد اما 3 سال بعد در ژانویه 2021 گوگل گزارش Coverage در سرچ کنسول را بهبود بخشید تا آن را دقیق‌تر و واضح‌ تر کند.

در بخش coverage، می‌ توانستید تمام مسائل فنی را که به طور بالقوه مانع از رتبه‌بندی وب‌ سایت شما در نتایج جستجو می‌شوند، عمیقاً بررسی کنید. چهار نمودار با رنگ‌های مختلف وجود داشت: Error، Valid with warnings، Valid و Excluded.

بخش coverage

تغییر بعدی این گزارش سرچ کنسول مربوط به آگوست 2022 است که نام گزارش Coverage به Pages تغییر کرد که پس از آپدیت، این ۴ بخش با هم ادغام شدند و ۴ نمودار به ۲ نمودار به نام‌ های Not Indexed با رنگ خاکستری و Indexed با رنگ سبز ایجاد شدند. در این آپدیت، بخش Errors و Excluded در گروه Not Indexed قرار گرفتند و دو گروه Valid و valid with warning نیز در گروه Indexed قرار گرفتند. خیلی از خطا ها و هشدار های نسخه قبلی سرچ کنسول، در نسخه جدید با هم ادغام شده‌اند. بنابراین ممکن است تعداد خطاها نسبت به قبل افزایش یافته باشد که البته جای نگرانی نیست.

در این مقاله، این دو بخش و خطاهایی که به نمایش می‌ گذارند را بررسی می‌کنیم و هر یک از خطاهای بالقوه ای را که احتمالاً به صورت غیرمعمول به آن ها برمی خورید و هر آنچه باید در مورد آنها انجام دهید را بررسی خواهیم کرد. در ادامه، لیستی از اسناد رسمی گوگل گردآوری شده است که خواندن آن را به شدت توصیه می کنیم.

لیست رایج‌ ترین خطاهای سرچ کنسول گوگل

اگر خزنده Googlebot گوگل، هنگام خزیدن در سایت شما با مشکلی مواجه شود و نتواند صفحه ای از وب سایت شما را بررسی کند، صفحه شما ایندکس نمی شود و درنهایت برای کاربران قابل مشاهده نخواهد بود. بنابراین، به شدت بر عملکرد جستجوی وب سایت شما تأثیر می گذارد.

قرار هست در این بخش به طور کامل، خطاهای سرچ کنسول را بررسی می کنیم که عبارت است از:

Server Error (5xx)
Redirect Error
Blocked by robots.txt
Marked noindex
Soft 404
Unauthorized request (401)
Not Found (404)
Crawl Issue

نحوه رفع خطای Server error (5xx):

خطای 500 به این معنی است که مشکلی در سرور یک وب سایت رخ داده است که مانع از انجام درخواست شما شده است. در این حالت، مسئله ای در سرور شما مانع از بارگذاری صفحه توسط گوگل شده است. ابتدا صفحه را در مرورگر خود بررسی کنید و ببینید آیا می توانید آن را بارگیری کنید. اگر بارگیری شد، به احتمال زیاد مشکل خود به خود حل شده است اما باید دوباره آن را بررسی کنید.

همچنین، به تیم فناوری اطلاعات یا شرکت میزبان خود ایمیل بزنید و بپرسید که آیا سرور در روزهای اخیر دچار قطعی شده است یا پیکربندی وجود دارد که ممکن است Googlebot و سایر خزنده‌ها را از دسترسی به سایت مسدود کند. شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد انواع ارور Server error (5xx) که به طور مفصل در مقاله “رایج ترین خطاهای وب سایت و نحوه رفع آنها (1)“ از وبلاگ آوین آویسا منتشر شده است، مراجعه کنید.

خطای Redirect error در سرچ کنسول:

این پیغام، اساساً به این معنی است که Redirect شما کار نمی کند. یک سناریوی رایجی که وجود دارد این است که URL اصلی شما چند بار تغییر کرده است. بنابراین، ممکن است صفحات به طور متوالی و پشت سرهم به چند صفحه ریدایرکت کرده باشید. مثل: http://yourdomain.com به http://www.yourdomain.com هدایت می شود و سپس به https://www.yourdomain.com هدایت می شود.

گوگل باید حجم زیادی از محتوا را بخزد، بنابراین، زمان خود را برای خزیدن این نوع پیوندها تلف نمی کند. با اطمینان از اینکه ریدایرکت شما مستقیماً به URL نهایی می‌رود، این مشکل را حل کنید و تمام مراحل را در وسط حذف کنید.

خطای Submitted URL blocked by robots.txt در سرچ کنسول:

درنظر بگیرید که شما صفحه ای را برای ایندکس کرن ارسال کردید یا به عبارتی آدرس آن صفحه را در sitemap.xml قرار داده اید اما توسط robots.txt جلوی کراول کردن آن را گرفته اید. بنابراین، با استفاده از ربات robots.txt صفحه موردنظر را بررسی کنید. قطعا، یک خط کد در فایل robots.txt شما وجود دارد که به Google اجازه خزیدن در این صفحه را نمی دهد.

فایل robots.txt فهرستی از قوانینی است که “bot” گوگل (با نام مستعار Googlebot) باید از آنها پیروی کند. اگر هر یک از این قوانین به bot بگوید که نباید صفحه خاصی را ایندکس کند، صفحه ایندکس نمی شود و از آنجایی که صفحه را در گوگل مپ سایت خود قرار داده اید، تضاد وجود دارد. اگر این خط کد در فایل robots.txt شما وجود نداشت، دوباره فایل sitemap.xml خود را بررسی کنید تا ببینید آیا URL مورد نظر در آنجا فهرست شده است یا خیر. اگر هست آن را بردارید.

خطای Submitted URL marked noindex در سرچ کنسول:

صفحه مذکور دارای تگ نوایندکس (noindex) می باشد. سرچ کنسول قصد دارد به این وسیله به شما اطلاع دهد که چه صفحاتی از سایت شما نوایندکس شده اند که اگر اشتباها این اتفاق افتاده است، آن را اصلاح کنید. اگر لیست آدرس‌های صفحات، مطابق با صفحاتی است که طبق خواسته‌ ی خودتان noindex شده است، نیاز به اقدام خاصی نیست اما اگر صفحه‌ای در این لیست هست که نباید noindex باشد، باید نسبت به حذف این تگ از این لیست اقدام کنید.

خطای Submitted URL seems to be a Soft 404 در سرچ کنسول:

وقتی که شما URL یک صفحه که دارای خطای Soft 404 است را ایندکس کنید، در بخش error سرچ کنسول گوگل با این خطا مواجه می‌شوید. زیرا:

شما یک صفحه دسته بندی دارید که محتوایی در آن دسته وجود ندارد. مانند یک قفسه خالی در یک فروشگاه مواد غذایی است.
وب سایت شما به طور خودکار صفحاتی را ایجاد می کند که نباید وجود داشته باشند.

برای رفع آن، باید این صفحات را به صفحات 404 مناسب تبدیل کنید یا آن‌ها را به صفحات جدیدی تغییر مسیر بدهید و یا اینکه در آن‌ها محتوا قرار بدهید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خطای Soft 404، حتما راهنمای عمیق “بررسی تفاوت ارورهای 404 و Soft 404“ از وبلاگ آوین آویسا را برای رفع خطاهای Soft 404 را بخوانید.

خطای Submitted URL returns unauthorized request (401) در سرچ کنسول:

شما درخواست ایندکس شدن این صفحه را دارید اما گوگل با خطای دسترسی بدون مجوز(خطای 401) مواجه شده است. برای رفع این خطا، الزامات مجوز را برای این صفحه حذف کنید یا به Googlebot اجازه دهید با تأیید هویت به صفحات شما دسترسی داشته باشد. این اخطار معمولاً زمانی فعال می‌شود که Google سعی می‌کند صفحه‌ ای را بخزد که فقط برای یک کاربر وارد شده قابل دسترسی است. بنابراین باید سعی کنید مکانی را در وب‌ سایت خود پیدا کنید که Google پیوند را در آنجا کشف کرده و آن را حذف کنید. برای اینکه این “ارسال” شود، باید در sitemap.xml گنجانده شود، بنابراین ابتدا آنجا را بررسی کنید.

خطای Submitted URL not found 404 در سرچ کنسول:

زمانی چنین خطایی را مشاهده می‌کنید که یک صفحه از وب‌ سایتتان را حذف کرده باشید اما همچنان در Sitemap ‌سایت وجود داشته باشد. برای جلوگیری از رخ دادن این خطا باید سایت‌ مپ وب‌سایت را همزمان و همگام با تغییرات سایت، مرتباً بروزرسانی کنید.

خطای Submitted URL has crawl issue در سرچ کنسول:

شما درخواست ایندکس شدن این صفحه را دارید اما گوگل در هنگام بررسی و ثبت این صفحه با خطایی مواجه شده که دلیل آن در قالب خطاهای معمول قابل‌ تعریف نبوده است. برای رفع این خطا باید لینک مورد نظر را در URL inspection جستجو کنید تا ببینید که تحلیل گوگل از خطای موجود چیست و چه راه حلی را برای رفع آن به شما ارائه می‌کند. شما این صفحه را برای ایندکس کردن ارسال کردید و Google با یک خطای خزیدن نامشخص مواجه شده که به هیچ یک از دلایل دیگر مربوط نمی شود. سعی کنید صفحه خود را با استفاده از ابزار URL Inspection اشکال زدایی کنید.
چیزی مانع از توانایی گوگل برای دانلود و ارائه کامل محتویات صفحه به شما شده است. همانطور که توصیه می شود از ابزار Fetch as Google استفاده کنید و به دنبال مغایرت هایی بین آنچه Google رندر می کند و آنچه هنگام بارگذاری صفحه در مرورگر خود می بینید، باشید.

اگر صفحه شما برای بارگذاری محتوا به شدت به جاوا اسکریپت وابسته است، ممکن است مشکل همین باشد. بیشتر موتورهای جستجو هنوز جاوا اسکریپت را نادیده می گیرند و گوگل هنوز در آن کامل نیست. زمان بارگذاری طولانی صفحه و منابع مسدود شده می تواند دلایل دیگر بروز این خطا باشد..

در قسمت بعدی این مقاله با عنوان “آشنایی با رایج ترین خطاهای سرچ کنسول و نحوه رفع آن ها (2)” که به زودی از وبلاگ آوین آویسا منتشر خواهد شد، به ادامه بررسی این ارورها و چگونگی رفع آن ها خواهیم پرداخت. پس در ادامه با ما همراه باشید. همچنین می توانید تجربه خود را در نحوه رفع این ارورها در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://www.pepperlandmarketing.com/blog/google-search-console-errors

https://roirevolution.com/blog/google-search-console/

https://www.thehoth.com/blog/google-search-console-errors/

ادامه مطلب

09آبان

رایج ترین خطاهای وب سایت و نحوه رفع آنها (2)

آبان 9, 1401 نویسنده آوین آویسا

حفظ وب سایت برای به حداکثر رساندن پتانسیل کسب و کار شما مسئله ی مهمی است. به این صورت است که مشتریان به وب سایت شما دسترسی پیدا می کنند، درباره شما می آموزند که ممکن است منجر به معامله با شما شود. بدون در نظر گرفتن سلامت وب سایت، ورود به بازار رقابتی برای شما چالش برانگیز است. یک راه عالی برای اطمینان از تاثیر ماندگار کسب و کار شما این است که مطمئن شوید سایت شما کاربرپسند و بدون خطا است. برای اطلاع بیشتر با مفهوم ارورها ابتدا مقاله “رایج ترین ارورهای وب سایت و نحوه رفع آنها (1)“ را مطالعه کرده و سپس به این مقاله بپردازید. ما در این مقاله، به ادامه بررسی انواع دیگر ارورها وب سایت می پردازیم. با ما همراه باشید.

4. 403 Forbidden

شکل اصلی ارور Forbidden error 403 به ممنوعه بودن دسترسی کاربران به صفحات و آدرس یک سایت اشاره دارد و این خطا زمانی اتفاق می افتد که کاربری سعی می کند به صفحه یا منبع وب سایت شما دسترسی پیدا کند اما به دلایلی مطلقاً این صفحه یا منبع ممنوع است. در مقایسه با خطای 401، خطای 403 تشخیص می دهد که یک کاربر ممکن است با اعتبارنامه های معتبر مانند شناسه کاربری و رمز عبور وارد شده باشد اما مجوز دسترسی به یک صفحه خاص را ندارد. پیغام خطای 403، زمانی ایجاد می شود که می خواهید به چیزی دسترسی پیدا کنید که اجازه دسترسی به آن را ندارید. درحالت کلی، یک مدیر وب‌ سایت می‌تواند نحوه مشاهده فهرست یا فایل خاص در وب‌سایت را به دلایل امنیتی سفارشی کند.

چگونه خطای 403 Forbidden را رفع کنیم؟

خطاهای URL را بررسی کنید.

اکثر وب‌سایت‌ ها به گونه‌ ای تنظیم شده‌ اند که مرور دایرکتوری را مجاز نمی‌دانند. بنابراین، پیام 403 Forbidden زمانی نمایش داده می‌شود که می‌خواهید یک پوشه را به جای یک صفحه خاص نمایش دهید. مطمئن شوید که نام و پسوند فایل صفحه وب اصلی را وارد کرده اید.

وارد وب سایت شوید.

با فرض امکان و مناسب بودن انجام این کار، سعی کنید وارد وب سایت شوید. پیام خطا ممکن است به این معنی باشد که قبل از مشاهده صفحه باید اقدامات بیشتری را انجام دهید. گاهی اوقات ممکن است یک وب سایت از 403 Forbidden به جای خطای 401 Unauthorized در هنگام نیاز به مجوز ویژه استفاده کند.

برای دسترسی به حساب کاربری به روز شده در سرچ کنسول ریکوئست دهید.

اگر قبلاً دسترسی داشتید و احساس می‌کردید که محدودیت دسترسی ممکن است باعث ایجاد این خطا باشد، با مدیر وب‌سایت تماس بگیرید. ازطرفی، دسترسی به حساب کاربری شما ممکن است نیاز به به روز رسانی داشته باشد.

5. 404 Page Not Found

امکان ندارد که کاربر اینترنت باشید و هر از چند گاهی با این خطاها مواجه نشده باشید. اتفاقی که در سمت سرویس‌ دهنده یا همان سرور رخ می‌دهد و در 99 درصد مواقع کاربران در مشاهده‌ ی این خطای ساختاری هیچ دخالتی ندارند. رایج ترین خطای وب سایتی که مشاهده می کنید، خطای 404 page not found است. این خطا نشان می دهد که صفحه درخواستی شما وجود ندارد. زمانی که کاربر به طور تصادفی از لینک های شکسته یا Dead Click استفاده می کند یا سرعت سرور برای بارگذاری یک فایل بزرگ بسیار کند است، با خطای 404 روبه رو می شود. هنگامی که صفحه ای وجود داشته اما به دلایلی حذف شده است و کاربران سعی می کنند فقط به آن صفحه خاص دسترسی پیدا کنند. در این صورت خطای 404 page not found نمایش داده می شود.

اولین و اساسی ترین مشکل سرور، پیدا نشدن صفحه است. اگر با صفحات HTML کار می کنید، این خطا به این معنی است که صفحه ای را که می خواهید مشاهده کنید ایجاد نشده است. با این حال، اکثر مردم از زبان های برنامه نویسی پویا مانند PHP برای ایجاد وب سایت خود استفاده می کنند که به آنها اجازه می دهد تا از تغییر مسیرهای مبتنی بر سرور به جای صفحه اصلی استفاده کنند. با این حال، هنگامی که یک مرورگر وب سعی می کند به صفحه ای که وجود نداشته برود، با این خطا روبه رو می شود.

چگونه خطای 404 page not found را رفع کنیم؟

اول و مهم تر از همه بررسی کنید که URL دقیق وارد شده است. اگر محتوا هنوز وجود دارد، URL جدید را پیدا کنید و URL قدیمی را به مکان جدید هدایت کنید. بررسی کنید که آیا سرور میزبان وب سایت بدون خطا کار می کند و آیا همه اتصالات دقیق هستند یا خیر. همچنین، حذف کش مرورگر نیز همیشه بکار می آید.

صفحه را دوباره بارگیری کنید.

خطا ممکن است به این دلیل ساده ظاهر شود که صفحه به درستی بارگیری نشده است. با کلیک بر روی دکمه refresh می توانید مشکل ایجاد شده را حل کنید.

URL را بررسی کنید.

صرف نظر از اینکه آدرس را به صورت دستی وارد کرده اید یا از طریق پیوند تغییر مسیر داده اید، باید URL را بررسی کنید. ممکن است شما یا شخصی که پیوند را ایجاد کرده است چیزی را اشتباه تایپ کرده باشید. اشتباهات املایی و نادیده گرفته شدن یا نادیده گرفتن اسلش های رو به جلو همگی می توانند باعث بروز خطا شوند.

سطوح دایرکتوری را بررسی کنید.

اگر URL دارای بهاین ساختار است، url.com/directory1/directory2/directory3، می توانید به فهرست قبلی (در این مثال، url.com/directory1/directory2) برگردید و بررسی کنید که آیا صفحه مورد نظر شما به آنجا پیوند داده شده است یا خیر. فقط آخرین دایرکتوری را در URL پاک کنید و لینک صحیح را در آنجا جستجو کنید.

از عملکرد جستجوی وب سایت استفاده کنید.

اگر بررسی سطوح دایرکتوری کار نکرد، از تابع جستجو استفاده کنید و کلمات کلیدی را وارد کنید تا به شما کمک کند صفحه مورد نظر را پیدا کنید.

کش مرورگر و کوکی ها را حذف کنید.

اگر پیام خطا فقط در دستگاه خاصی ظاهر می شود، ممکن است مشکل از مرورگر شما باشد. به سادگی کش مرورگر و کوکی های سایت را حذف کنید.

با وب سایت تماس بگیرید.

اگر هیچ یک از این نکات جواب نداد، با افراد مسئول وب سایت تماس بگیرید. مدیران وب‌ سایت باید بتوانند اطلاعاتی را در مورد وضعیت صفحه به شما بدهند که این صفحه دیگر وجود ندارد یا به یک URL جدید منتقل شده است.

6. 408 Request Time Out

هنگامی که پیغام خطای 408 Request Time Out را روی صفحه نمایش خود می بینید، به این معنی است که سرور نمی تواند درخواست کامل ارسال شده توسط کاربر را در بازه زمانی خاص دریافت کند و سرور خودش تصمیم می گیرد و درخواست هایی را که خیلی طول می کشد می بندد. گاهی اوقات شما حتی این پیام خطا را نمی بینید و سرور از انتهای آن اتصال شما را می بندد و شما فقط منتظر باز شدن صفحه هستید. این درحالی است که صفحه باز نمی شود.

چگونه خطای 408 Request Time Out را رفع کنیم؟

بارگیری مجدد صفحه ممکن است مشکل را حل کند اما اگر مشکل ادامه داشت، می توانید روش های دیگر را امتحان کنید. بررسی کنید که آیا URL به درستی تایپ شده است یا خیر. اغلب اوقات، مشکل ممکن است با بررسی آدرس اینترنتی حل شود. حتی بررسی اتصال به اینترنت یک مرحله نسبتا ساده است که اغلب نادیده گرفته می شود. بررسی کنید که آیا روی وب‌ سایت دیگری خوب کار می‌کند یا خیر، اگر چنین است، به این معنی است که مشکل از وب‌سایتی است که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید. از طرف دیگر، اگر پلتفرمی که وب سایت خود بر آن است را تغییر داده اید، مانند وردپرس، جوملا، مجنتو و غیره، خطای 408 به همین دلیل رخ می دهد. با این حال موارد زیر را بررسی کنید:

URL درخواستی را بررسی کنید.

با توجه به اینکه شایع ترین علت مهلت زمانی درخواست 408 ، URL نادرست است، بررسی اینکه آیا آدرس صحیح را وارد کرده اید یا خیر.

وب سایت دیگری را امتحان کنید.

مشکلات اینترنت می تواند باعث تاخیر در بارگذاری صفحه شود. وب سایت دیگری را باز کنید و ببینید که آیا آنها سریعتر بارگذاری می شوند یا خیر. اگر چنین کنند، احتمالاً خطا مربوط به وب‌ سایتی است که می‌ خواهید به آن دسترسی پیدا کنید.

تست سرعت اینترنت را اجرا کنید.

سرعت اینترنت شما نیز ممکن است باعث کند کار کردن وب سایت شود. تست سرعت اینترنت را برای سنجش پهنای باند فعلی خود اجرا کنید. همچنین می توانید برای پشتیبانی فنی با ارائه دهنده خدمات اینترنتی از افراد متخصص کمک بگیرید.

بعدا دوباره امتحان کنید.

پیغام خطای 408 در وب سایت هایی رایج است که ترافیک زیادی دارند و سرورها را تحت تأثیر قرار می دهد. اگر عجله ای ندارید می توانید با بعد از مدتی دوباره صفحه را لود کنید. هرچه بازدیدکنندگان بیشتری از وب سایت خارج شوند، شانس بیشتری برای بارگذاری موفقیت آمیز صفحه دارید.

اشکال زدایی پلتفرم های رایج

بسیاری از سیستم های مدیریت محتوای رایج، مانند وردپرس و دروپال، قابل اعتماد و آزمایش شده هستند. با این حال، تغییر پسوندهای اساسی یا کد PHP، و ارتقای خود سیستم مدیریت محتوا می تواند خطای 408 را ایجاد کند. ممکن است لازم باشد پایداری و عملکرد این پلتفرم ها را دوباره بررسی کنید.

افزونه‌ها، ماژول‌ها یا افزونه‌های جدید را حذف کنید.

افزونه ها و ماژول ها به منظور گسترش قابلیت‌ ها و ویژگی‌ های پلتفرم فراتر از قابلیت‌ های معمولی آن‌ ها هستند. این افزونه ها می توانند کنترل سیستم را در دست بگیرند و تغییراتی در کدها یا پایگاه داده ایجاد کنند و باعث بروز خطا شوند. به این ترتیب، ممکن است مجبور شوید برنامه‌های افزودنی جدید اضافه شده را حذف کنید تا هرگونه ناسازگاری را برطرف کنید.

پیکربندی سرور را تأیید کنید

برای اینکه بدانید چه چیزی باعث این خطا می شود، باید فایل های پیکربندی نرم افزار وب سرور خود را برای هدایت ناخواسته یا دستورالعمل های رسیدگی به درخواست بررسی کنید. دو تا از محبوب ترین نرم افزارهای وب سرور آپاچی و nginx هستند. برای آپاچی، به دنبال فایل htaccess. و برای سرور nginx به دنبال فایلی به نام nginx.conf بگردید. دستورالعمل‌های مهلت زمانی موجود در این فایل‌ها را برای وجود ناهنجاری‌ها بررسی کنید و قبل از راه‌اندازی مجدد وب‌سرور، آن‌ها را نظر دهید تا ببینید آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر.

کد یا اسکریپت های برنامه را اشکال زدایی کنید.

اگر همه روش های رفع خطا شکست بخورند، ممکن است مشکل در برخی کدهای سفارشی در برنامه شما باشد. برنامه خود را به صورت دستی اشکال زدایی کنید و گزارش های برنامه و سرور را تجزیه و تحلیل کنید تا تشخیص دهید مشکل از کجاست.

7. 500 Internal Server Error

خطای سرور داخلی 500، به این معنی است که یک سرور شرایط غیرمنتظره ای را تجربه می کند که مانع از تکمیل درخواست توسط سرور می شود. هر زمان که موقعیتی پیش می آید که سرور با آن آشنا نیست و نمی داند چگونه با آن برخورد کند، خطای سرور داخلی 500 را نشان می دهد. توسعه دهندگان وب سایت اغلب این خطاها را تجربه می کنند. بنابراین، آنها می توانند به راحتی این موضوع را کنترل کنند.

این یکی از سخت ترین خطاها برای حل است زیرا عمومی است. مشکل سرور داخلی می تواند هر چیزی باشد. معمولاً شامل ارسال پیامی به مرورگر می‌شود که می‌گوید وب‌سایت با خطای غیرمنتظره‌ای مواجه شده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید. این یکی از خسته کننده ترین پیام های خطایی است که مدیران و کاربران می توانند دریافت کنند. با این حال، در عصر اینترنت، ما اکنون منابع زیادی برای حل مشکلاتی از این دست داریم. راه حل معمولاً به کسب اطلاعات بیشتر در مورد تنظیمات خاص شما محدود می شود.

چگونه رفع کنیم؟

توسعه دهندگان می توانند این نوع خطا را کنترل کنند اما اگر چیزی فراتر از دسترس باشد. دراین صورت، این متخصصان هستند تا خطا را برطرف کنند. برای رفع این مشکل، صفحه را دوباره بازخوانی کنید که ممکن است کار کند. از آنجا که گاهی اوقات سرور برای پردازش هر درخواست بیش از حد مشغول می شود، به روز رسانی مرورگر ممکن است در این مورد کمک کند. هر چیزی که در وب سایت شما اتفاق می افتد را می توان از قسمت پنل ادمین مدیریت کرد. بنابراین، مراقب باطن باشید و اگر متوجه چیز غیرعادی شدید، آن مشکل را در اسرع وقت برطرف کنید.

مجوز سرور

اگر خطا به دلیل مجوزهای نادرست در یک پوشه یا فایل حاوی یکی از اسکریپت ها ایجاد شده است، بررسی کنید که مجوزها باید چه باشند و مطمئن شوید که مطابق با آن روی سرور تنظیم شده اند.

زمان پایان سرور

اگر دلیل آن این است که زمان سرور تمام شده است یا اسکریپتی که در حال اجرا هستید به پایان رسیده است، با تغییر Timeout 600، زمان پایان سرور Apache را در httpd.conf افزایش دهید.

مهلت اسکریپت

اگر این اسکریپت است که مشکل را ایجاد می کند، حداکثر زمان اجرا را طولانی تر کنید. اگر از PHP استفاده می کنید، max_execution_time را از 30 (ثانیه) پیش فرض به max_execution_time 60 تغییر دهید.

خطاها در فایل های htaccess

گاهی اوقات، یک خطا در کدگذاری یک فایل htaccess. ناشی می‌شود که با صفحه وب که می‌خواهید بارگیری کنید تداخل می‌کند. پیکربندی htaccess را برای یک خطای نحوی احتمالی بررسی کنید. برای تأیید اینکه آیا پیکربندی اشتباه htaccess دلیل خطای 500 Internal Server است یا خیر، فایل htaccess. را به طور موقت حذف یا تغییر نام دهید و سپس سعی کنید صفحه را مجدداً بارگیری کنید.

پاک کردن کوکی‌های مرورگر و کش

اگر شما یک بازدیدکننده وب سایت هستید و می خواهید مطمئن شوید که مشکل از سمت شما نیست، کوکی ها و کش مرورگر خود را پاک کنید. ممکن است پس از ایجاد چند تغییر اخیر، نسخه اشتباهی از سایت را مشاهده کنید.

صفحه وب را دوباره بارگیری یا تازه سازی کنید.

اغلب، این موضوع موقتی است. هنگام راه اندازی مجدد سرویس، دقیقاً در زمان اشتباهی از سایت بازدید کردید، بنابراین بهتر است که صفحه را بازخوانی یا بارگذاری مجدد کنید.

8. 502 Bad Gateway

خطای ۵۰۲ Bad Gateway یک خطای سمت سرور است و در واقع یک کد وضعیت HTTP از نوع خطاهای ۵xx می‌باشد. یعنی یک سرویس‌ دهنده در اینترنت، پیغامی نادرست از سرور دیگر دریافت کرده است و در نتیجه باعث بروز ارور ۵۰۲ می‌شود. بنابراین، زمانی رخ می دهد که یک سرور درخواست کاربر را دریافت می کند و خطای سرور داخلی مانع از تکمیل عملکرد سرور می شود. رفع این نوع خطا ممکن است دشوار باشد. آنها شامل سرور و پروکسی هایی هستند که برای وب سایت خود تنظیم کرده اید. اگر در مورد مهارت های فنی خود مطمئن هستید، خطا را بررسی کنید. در غیر این صورت، می توانید از افراد خبره در این کار کمک بگیرید.

چگونه رفع کنیم؟

به روز رسانی صفحه یک راه حل جهانی برای تقریباً رفع تمام خطاهای وب سایت، صرف نظر از دستگاه شما در نظر گرفته می شود. با این حال، راه های زیادی نیز برای رفع این خطا وجود دارد. تمام مشترکینی که در حال حاضر در وب سایت خود دارید را بررسی کنید. تعداد کاربران حاضر در وب سایت شما ممکن است وب سایت شما را شلوغ کرده و باعث اختلال شود که به نوبه خود، وب سایت شما را از پاسخگویی درست به کاربر باز می دارد. به دنبال دلایل ناشناخته باشید. شاید شلوغی سرور باعث ایجاد این ارور شده است. در ادامه چند موارد را بررسی می کنیم:

صفحه را دوباره بارگیری کنید.

ارزش آن را دارد که چند بار مرورگر را بارگیری مجدد کنید. ممکن است به سادگی به این دلیل باشد که میزبان یا سرور در حال حاضر بیش از حد بارگذاری شده است و این باعث ایجاد مشکل می شود. همچنین می توانید بررسی کنید که آیا سایت برای افراد دیگر از کار افتاده است یا خیر. ابزارهایی مانند isitdownrightnow.com یا downforeveryoneorjustme.com به شما کمک می کنند تا بررسی کنید که آیا دیگران نیز همین مشکل را دارند یا خیر.

کش مرورگر و کوکی ها را پاک کنید.

ممکن است مرورگر شما، فایل های قدیمی یا خراب را در حافظه پنهان ذخیره کرده باشد که باعث خطای 502 شده است. این فایل های کش را حذف کنید و سپس وب سایت را باز کنید ممکن است مشکل را حل کند.

افزونه ها و افزونه ها را بررسی کنید.

اگر چند افزونه در مرورگر خود دارید، همه افزونه ها را غیرفعال کنید و سپس به وب سایت دسترسی پیدا کنید. اگر خطا ناپدید شد، به احتمال زیاد یک یا چند افزونه باعث این مشکل شده اند. افزونه ها را یکی یکی فعال کنید تا مقصر پیدا شود.

مرورگر دیگری را امتحان کنید.

مشکل مرورگر نیز ممکن است دلیل ایجاد این خطا باشد. یک راه آسان این است که یک مرورگر دیگر را ببینید تا ببینید آیا به خوبی کار می کند یا خیر. اگر خطا در مرورگر جدید نیز رخ داد، می توانید مراحل بعدی را امتحان کنید.

راه اندازی مجدد دستگاه ها

اگر مشکل سایت و مرورگر را برطرف کرده اید، ممکن است مشکل از رایانه یا تجهیزات شبکه شما (WIFI، روتر، مودم و غیره) باشد که باعث ایجاد این ارور می شود. بنابراین، راه اندازی مجدد ساده دستگاه های شما ممکن است راه حل دیگری باشد.

سرورهای DNS را تغییر دهید.

به زبان ساده DNS همانند یک دفترچه تلفن برای اینترنت است. همانطور که شما برای تماس با دیگران به جای بخاطر سپردن شماره‌ی آن‌ها، از دفترچه تلفن استفاده می‌کنید، DNS نیز مانند یک دفترچه تلفن عمل می‌کند و نیازی به حفظ کردن آدرس IP ها نیست. همانطور که می‌دانید، کامپیوترها برای اتصال به یکدیگر از اعداد یا همان IP آدرس‌ها استفاده می‌کنند. گاهی اوقات، مشکلات DNS می تواند باعث خطای 502 شود. سرورهای DNS معمولاً توسط یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی راه اندازی می شوند. می‌توانید آن‌ها را به یک سرور DNS شخص ثالث مانند OpenDNS یا Google DNS تغییر دهید و ممکن است مشکل برطرف شود. تغییر سرورهای DNS همچنین می تواند سرعت و قابلیت اطمینان را بهبود بخشد.

منبع:

https://www.localseosearch.ca/most-common-website-errors-and-how-to-fix-them-part-2/

ادامه مطلب

05آبان

مقایسه نرم افزار CRM و ERP – کدام یک برای کسب و کار شما بهتر است؟

آبان 5, 1401 نویسنده آوین آویسا

هر کسب‌ و کار با هر صنعتی به سیستمی نیاز دارد تا جریان اطلاعات و مدیریت فرآیند را به همراه کارمندان و مشتریان خود تسریع بخشد. اگر در فکر گسترش کسب و کار خود یا به دنبال ارتقا و ایجاد تحول دیجیتال هستید، قطعا برای ادامه روند به نرم افزار هایی نیاز دارید تا ادامه مسیر را برایتان هموار کند. برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دو نرم‌افزاری هستند که کسب‌ و کارها، برای خودکارسازی رویه‌ های خود از آن استفاده می‌ کنند. ما در این مقاله به مقایسه CRM و ERP می پردازیم.

نرم افزارهای ERP و CRM مشابه یکدیگرند اما اهداف متفاوتی دارند. بسته به محیط کسب و کارتان، این سیستم ها می توانند مکمل یکدیگر شوند و به طور همزمان مورد استفاده قرار گرفته و به عنوان مخازن داده های حیاتی عمل کنند. گاهی اوقات بر روی یک پلت فرم پیاده شده و به طور جداگانه خریداری می شوند و گاهی در صورت نیاز ادغام می شوند. هر دو سیستم CRM و ERP می‌توانند مخاطبین، قیمت‌ها، سفارش‌ها، اقلام و فاکتور ها را مدیریت کنند.

CRM به شرکت‌ ها کمک می‌ کند تا نحوه تعامل مشتریان با کسب‌ و کارشان را مدیریت کنند، در حالی که ERP به شرکت‌ ها کمک می‌کند تا با ادغام سیستم‌ های مالی و عملیاتی خود در یک پایگاه داده واحد، عملیات موفقی را انجام دهند. این تفاوت اصلی در مقایسه CRM و ERP است. در حالت کلی و در مقایسه CRM و ERP رویکرد به این صورت است که ERP جنبه های پشت صحنه کسب و کار را مدیریت می کند اما CRM در جلو و برای کمک به بازاریابی و روابط با مشتری است و به شما کمک می کند تا مشتریان خود را مدیریت کنید. نرم افزار ERP به شما کمک می کند تا تمام فرآیندهای تجاری خود را در کل سازمان ساده سازی کنید. درواقع اگر به دنبال خودکارسازی فرآیندهای اصلی خود هستید، معمولاً به دو نرم‌افزار اصلی، یعنی برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نیاز دارید.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. یک CRM شامل سیستم های فرعی و فرآیندهایی برای مدیریت تعاملات یک شرکت با مشتریان فعلی است. CRMها ابزارهای قوی هستند که اطلاعات مشتریان بالقوه و موجود را ردیابی می کنند و همچنین تمام فرآیندهای فروش شما را مدیریت می کنند و به بهبود عملکرد تیم فروش و افزایش حجم فروش و به ارتقاء سودآوری کسب و کار شما کمک می کنند. وقتی در مورد سیستم های CRM صحبت می کنیم، معمولاً به نرم افزار CRM اشاره می کنیم. CRM در ابتدایی ترین شکل خود، مجموعه ای از سیستم ها و رویه ها برای مدیریت تماس های یک شرکت با مشتریان موجود و بالقوه است و عموماً توسط بخش های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری برای انجام وظایف زیر استفاده می شود:

این نرم افزار برای ادغام تمام خدمات مشتری در یک مکان استفاده می شود.
این نرم افزار برای مدیریت و پیگیری عملکرد های سازمان استفاده می شود.
به بهبود عملکرد فروش کمک می کند.
در درجه اول بر مشتری متمرکز است.
گزارش داده های دقیق را فراهم می کند.
خدمات مشتری را خودکار می کند.
مشتریان در این سیستم نقش اصلی هستند.
بر افزایش فروش تمرکز دارد.
پشتیبانی بهتر برای مشتریان فعلی را آسان میکند.
امکان پیگیری مشتریان و تاریخچه سفارش آنها وجود دارد.
در این نرم افزار امکان مدیریت و خودکارسازی کمپین های بازاریابی وجود دارد.
امکان رصد محصولات و بهترین زمان فروش را میسر می کند.
تسهیل حفظ ارتباط با مشتری، فروش و بازاریابی را به همراه دارد.

تمرکز اصلی یک سیستم CRM بر این است که اطمینان حاصل کند که نیازهای مشتری به موقع و کارآمد برآورده می شود. همچنین، تضمین می کند که رضایت مشتری در سطوح بالایی در سراسر سازمان و با هر تعامل با مشتری حفظ می شود و منجر به رضایت بیشتر مشتریان و افزایش سود می شود.

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) چیست؟

ERP مخفف عبارت Enterprise Resource Planning و به معنای برنامه ریزی منابع سازمانی می باشد و به صورت نرم افزاری است که برای سهولت کارکرد های روزانه سازمان از لجستیک (logistic) تا مدیریت طراحی شده است. بر خلاف نرم افزار CRM که روابط شما با مشتری و تمام جنبه های کسب و کار تولیدی شما را مدیریت می کند، ERP ها سیستم های یکپارچه ای هستند که کل کسب و کار شما را به هم متصل می کنند، عملیات شما را ساده می کنند، بهره وری را افزایش می دهند و هزینه های کلی شما را کاهش می دهند.

ERP ها به تولیدکنندگان در مدیریت موجودی، برنامه ریزی، برنامه ریزی ظرفیت، کنترل کیفی قیمت ها و برآوردها، حسابداری، منابع انسانی، برنامه ریزی تولید، مدیریت پروژه و موارد دیگر کمک می کنند. به زبان ساده، ERP بهترین راه حل برای ادغام افراد، فرآیندها و فناوری ها در یک تجارت است که مزایای آن تقریباً بی پایان است:

این برنامه ها برای مدیریت منابع یک سازمان استفاده می شوند.
این نرم افزار برای یکپارچه سازی کلیه خدماتی که برای امور کسب و کار مورد نیاز است، استفاده می شود.
این نرم افزار ها مبتنی بر وب هستند و از طریق هر رابط قابل دسترسی است.
نرم افزار ERP وظیفه نظارت بر رشد سازمان را بر عهده دارد.
نرم افزار ERP وظیفه ردیابی پیشرفت یک سازمان را بر عهده دارد.
منابع انسانی را مدیریت می کند.
فرآیندهای حسابداری را ساده می کند.
هزینه های شغلی را بهینه می کند.
دقت داده های مالی را بهبود می بخشد.
هزینه های عملیاتی را کمتر میکند.
از طریق بهبود یکپارچگی داده ها و کنترل های مالی میزان ریسک ها را کاهش می دهد.
میزان خطا های خرید را از بین می برد.
هزینه های خرید را کمتر می کند.
در تسریع کار ها و تحویل به موقع نقش موثر دارد.
توان عملیاتی را با خودکار کردن فرآیندها افزایش می دهد.

هر دو سیستم امکان به اشتراک گذاری سریع اطلاعات استاندارد شده را در تمام بخش ها فراهم می کنند و در نتیجه سرعت ارتباط را بهبود می بخشند. کارمندان تمام داده ها را بسته به نیاز در سیستم ERP وارد می کنند. از آنجایی که تشخیص روندها و اختلافات به طور یکسان با داده های ارائه شده به صورت بصری همیشه آسان تر است، شما به طور خودکار قادر خواهید بود آسیب وارد شده را شناسایی، رهگیری و کاهش دهید. به طور خلاصه در مقایسه CRM و ERP، یک ERP به کسب‌ و کار ها اجازه می‌ دهد تا به جای عملیات، روی داده‌ها تمرکز کنید و روش های بهینه را برای ساده‌ سازی فرآیند های تجاری در اختیار کسب و کار ها قرار می دهد، این در حالی است که یک CRM با ثبت، جمع آوری و تحلیل تمام تراکنش ها و تعاملات مشتریان به حفظ و تثبیت مشتری، افزایش فروش، گسترش سهم بازار و تثبیت جایگاه سازمان کمک می کند.

ERP یک ابزار منحصر به فرد برای ساده سازی فرآیند های پیچیده تجاری است و هرچه کسب و کار بزرگتر باشد، فرآیند های تجاری پیچیده تر می شود. با گسترش کسب و کار، نیاز و مزایای یک ERP واضح تر می شود. اگر در حین انجام تجارت، مدیر یا مدیر اجرایی از وضعیت فعلی کسب و کار و آنچه در بخش هایی که مسئولیت آنها را بر عهده دارند اطلاعی ندارد، باید بدانید که اکنون زمان پیاده سازی نرم افزار ERP رسیده است. به عبارت دیگر، هرچه کسب و کار بزرگتر و پیچیده تر باشد، وجود ERP ضروری تر است، به خصوص در مورد MNC ها که معمولاً شرکت های بزرگی هستند و ممکن است از به هم پیوستن چند شرکت به وجود آمده باشند، این شرکت ها غالبا خدمات یا کالاهای خود را در کشورهای مختلف ارائه کرده، ساخته یا به فروش می‌ رسانند.

مقایسه CRM و ERP در چگونگی کمک آن ها به کسب و کار ها

شرکت هایی که به دنبال توسعه هستند اغلب نگران این هستند که کدام سیستم را اول استفاده کنند. در بحث ERP در مقابل CRM، CRM قلب شرکت یا موتوری است که به کسب و کار (در هر اندازه ای) قدرت می بخشد و هدایت می کند، در درجه اول به این دلیل که فروش را افزایش می دهد و سود را بالا می برد. از سوی دیگر، یک ERP، برای یک شرکت همان فرمان را برای یک ماشین دارد. این سیستم به کسب و کار شما اجازه می دهد تا با دقت عمل کند و می توانید به طور فعال در اطراف موانع حرکت کنید.

انتخاب بین ERP در مقابل CRM می تواند دشوار باشد زیرا هر کدام مزایای مختص به خود را دارند. شرکت ها باید فروش و سود را به مقیاس افزایش دهند که این امر مستلزم استفاده از سیستم CRM است.

پس با این توضیحات راه حل چیست؟ باید بگوییم که شما به هر دو سیستم CRM ERP نیاز دارید. زیرا یک سیستم CRM فروش را افزایش می دهد، در حالی که یک سیستم ERP فرآیندها را ساده می کند و هزینه ها را کاهش می دهد. ERP یا CRM که با هم کار می کنند می توانند موفقیت کسب و کار را بهبود بخشند.

اما از آنجایی که CRM به منبع درآمد اولیه یک کسب و کار یعنی مدیریت مشتری کمک می کند، استفاده از آن اولین قدم مهم است. اگر کسب و کار شما جدید است، CRM احتمالا بهترین گزینه برای اولین سرمایه گذاری کسب و کار شما است. حتی بزرگترین شرکت های جهان بدون فروش ورشکست می شوند. زیرا تولید و حفظ فروش اغلب چیزی است که همه بخش ها را ممکن می کند. اگر نرم افزار به درستی عمل می کند و شما از آن استفاده می کنید، CRM به شما کمک می کند تا به جایی برسید که ERP به یک ضرورت تبدیل شود.

ERP به شما این امکان را می دهد که به طور سیستماتیک منابع شرکت خود را مدیریت کنید و آنها را به طور مؤثر و کارآمد تخصیص دهید. همانطور که در بخش های قبلی مورد بحث قرار گرفت، ERP مدیریت جامع کسب و کار شما است که تمام بخش ها و فرآیندها را پوشش می دهد.

با این وجود، استفاده همزمان از ERP و CRM به کسب و کارها اجازه می دهد تا مزایای هر دو را دنبال کند و در عین حال تأثیر معایب را کاهش دهد. سیستم CRM از طریق ارقام فروش بالاتر درآمد بیشتری به دست می آورد، در حالی که سیستم ERP هزینه های عملیاتی کلی را کاهش می دهد. سیستم های ERP و CRM حتی اگر به طور جداگانه استفاده شوند هنوز می توانند مفید باشند اما به طور بالقوه شرکت را به مسیر باریک تری از رشد محدود می کنند.

مقایسه CRM و ERP و ارتباط آن ها با یکدیگر

هر دو سیستم ERP و CRM تماس ها، شرکت ها، قیمت ها، سفارش ها را مدیریت می کنند. اگرچه هنوز درجه بالایی از سردرگمی پیرامون هر دو سیستم وجود دارد. زیرا کاربر معمولی نمی داند که چگونه هر یک از سیستم ها به دیگری متصل می شوند و عملکردهای اصلی آن ها چگونه متفاوت است، اما در تصویر زیر تلاش کرده ایم که تا حد زیادی ارتباط بین این دو سیستم را به تصویر بکشیم.

مقایسه CRM و ERP – آیا CRM بخشی از ERP است؟

در بیشتر موارد، بله، می توان گفت که CRM بخشی از یک سیستم ERP است. شما می توانید یک بسته کامل یا دو سیستم مستقل و مجزا اما یکپارچه خریداری کنید. بنابراین، بسیاری از سیستم های یکپارچه ERP، از همان ابتدا شامل یک CRM محدود هستند که به شما این امکان را می دهد یک سیستم داشته باشید که همه چیز را در یک مکان مدیریت کند. اگرچه نقطه ضعف احتمالی آشکار این واقعیت است که یک CRM محدود ممکن است به اندازه یک سیستم CRM مستقل پیشرفته یا کارآمد نباشد. در بسیاری از موارد نرم افزار ساده کفایت می کند اما همانطور که قبلا ذکر شد، به خصوص در مواقع رشد باید به دنبال نرم افزارهای پیشرفته تری باشید تا قدرت مورد نیاز برای اداره محیط کسب و کار پویای امروزی را به شما بدهد.

چگونه می توان ERP و CRM را یکپارچه کرد؟

بهترین روش برای تولیدکنندگان، داشتن یک CRM است که به طور کامل با ERP شما یکپارچه شده است. به عنوان یک سازنده، سیستم ERP شما به ستون فقرات عملیات تولید شما بوده که در آن CRM به بخشی از سیستم ERP شما متصل شده و نتیجه بسیار مفید خواهد بود. زیرا اطلاعات را به طور یکپارچه بین دو سیستم منتقل می کند.

برای مثال، هنگام اجرای یک کمپین فروش، یک متخصص فروش به دنبال بررسی تاریخچه سفارش، وضعیت اعتبار یا پرداخت‌های معلق مشتری است و از آن طرف هنگام اعمال تخفیف های ویژه یاموارد مربوط به حقوق و دستمزد و خرید عمده، بخش مالی ممکن است برای محاسبه کمیسیون فروش نیاز به دسترسی به سیستم CRM داشته باشد. همچنین مدیران کسب و کار که به یک رویکرد متمرکز برای بررسی ساختارهای قیمت‌گذاری و نظارت بر KPI ها مانند هزینه‌ های جذب مشتری و ارزش طول عمر مشتری نیاز دارند، در این زمان از یک سیستم CRM ساخته شده بر روی پلت فرم ERP به خوبی بهره خواهند برد.

پیکربندی قیمت و مظنه یک عملیات معمولی است که نیاز به یکپارچه سازی دقیق CRM در ERP دارد. بسیاری از شرکت‌ها بر فناوری‌های CPQ تکیه می‌کنند که به اطلاعاتی از سیستم‌های CRM و ERP نیاز دارند. سیستم های CRM سازمانی و شرکت های ERP اغلب ادغام های از پیش ساخته شده را برای یکدیگر ارائه می دهند، چه به طور مستقیم یا از طریق یک شریک شخص ثالث. با این حال، زمانی که سیستم CRM جدایی از ERP به روز می شود، مدیریت این ادغام ها می تواند پرهزینه و دشوار باشد.

هر دو سیستم ERP و CRM ابزارهای ضروری مناسب برای کسب و کار تولیدی شما هستند. سرمایه گذاری بر روی ابزارهای مناسب، عملکرد و سود کلی فروشگاه شما را بهبود می بخشد. نرم افزار ERP اغلب دارای یک ماژول محدود CRM است اما این ماژول را می توان با افزودن یک CRM متصل برای مدیریت جنبه های مشتری مداری کسب و کار به شیوه ای ساده تر افزایش داد. اگر تصمیم دارید که هم سیستم CRM و هم ERP داشته باشید، در اینجا شش مرحله برای یکپارچگی موفق وجود دارد:

تیم فروش خود را آماده کنید. (Include your sales team):

هر سیستمی را که انتخاب می کنید، مطمئن شوید که تیم فروش شما برای این چالش آماده است. ممکن است برای فروشندگان شما دشوار باشد که زمان دریافت کمیسیون خود را برای دریافت آموزش و کمک به انتقال داده ها به سیستم جدید متوقف کنند.

محدود به برند قبلی نشوید. (Don’t feel trapped by the brand ):

در حالی که اغلب اتفاق می‌افتد که نام تجاری ERP شما یک محصول CRM جداگانه داشته باشد، شما مجبور نیستید با همان برند قبلی پیش بروید. گزینه های خود را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا نرم افزار آن برند واقعاً همان چیزی است که شما نیاز دارید یا خیر.

از قبل بررسی کنید. (Think ahead):

در مورد آنچه می خواهید خوب فکر کنید. شما باید اهداف قابل اندازه گیری را برای بازه های یک ماهه یا چند ماهه و تا پایان سال و … تعیین کنید. یک پیاده سازی یا یکپارچگی بزرگ ممکن است به سراغ شما بیاید و اگر به اهداف خود فکر نکرده باشید، می توانید عقب بیفتید.

پژوهش (Research):

ببینید دیگران در هنگام پیاده سازی ERP یا ادغام با CRM چه تجربه ای داشته اند. چه سیستم هایی با هم کار می کنند؟ کدام یک برای دستیابی به اهداف شرکت شما بهتر عمل می کنند؟ آیا برای پیاده سازی و مدیریت موفق یک سیستم جدید به پرسنل اضافی نیاز دارید؟ تحقیق و آماده سازی بهترین راه برای اطمینان از شناخت آنچه برای کسب و کار خود نیاز دارید، می باشد.

در صورت نیاز از یک متخصص کمک بگیرید. (Call an expert if you need help):

شرکت های مشاوره به همین دلیل فعالیت می کنند. انتخاب بهترین گزینه ها در دنیای وسیع سیستم های CRM و ERP می تواند گیج کننده باشد. این نوع شرکت ها می توانند مشاوره ارائه دهند و حتی در پیاده سازی سیستم انتخابی شما کمک کنند. این شرکت‌ها اهداف، اندازه شرکت، عملیات و موارد دیگر شما را بررسی می‌کنند تا مطمئن شوند که سیستم یا سیستم‌های مورد نیازتان را دریافت می‌کنید.

مقایسه CRM و ERP براساس قیمت و هزینه های مجوز

در بیشتر موارد، سیستم های ERP صرفاً به دلیل تفاوت در دامنه خدمات ارائه شده توسط سیستم، هزینه بیشتری نسبت به سیستم های CRM دارند و این به این دلیل است که یک سیستم ERP معمولاً بسیار سفارشی شده است و بنابراین نیاز به تخصص فنی قابل توجهی برای برنامه ریزی، طراحی، یکپارچه سازی و پیاده سازی دارد. به طور مشابه، زیرساخت مورد نیاز برای میزبانی بسیاری از خدمات در فضای ابری نیز می تواند یک تلاش پرهزینه باشد.

از سوی دیگر، هزینه‌های نرم‌افزار CRM مستقل، می‌تواند از رایگان تا هزاران دلار در سال متغیر باشد که به عوامل متعددی از جمله تعداد کاربر، ویژگی‌ ها، انعطاف‌ پذیری در سفارشی‌ سازی و اینکه آیا نرم‌افزار نصبی است یا مبتنی بر فضای cloud، بستگی دارد. علاوه بر این، برخلاف هزینه‌های ERP، هزینه‌های CRM مقرون‌ به‌ صرفه‌ تر است.

و در نهایت:

در این مقاله سعی نمودیم که به مقایسه CRM و ERP پرداخته و ویژگی های هر یک را به وضوح بیان نماییم. امروزه در سراسر دنیا و همچنین کشورمان ایران، نرم افزارهای erp و crm بسیاری عرضه می شود که همین موضوع بر تصمیم گیری شما تاثیر گذار بوده و انتخاب را سخت تر میکند. اما شما مخاطب گرامی بعنوان یک انتخاب کننده آگاه لازم است تا قبل از انتخاب یکی از گزینه های متنوع پیش رو، به خوبی با ابعاد مختلف و رویکرد های این دو نرم افزار آشنا بوده تا بتوانید بهترین انتخاب ممکن را داشته و با استفاده از نرم افزار انتخابی، کسب و کار خود را در جهت درست و بهینه ارتقاء دهید.

منابع:

https://www.geniuserp.com/blog/what-is-the-difference-between-erp-crm-software

https://www.geeksforgeeks.org/differences-between-erp-and-crm/

https://www.washingtonfrank.com/insights/erp-vs-crm

https://keydifferences.com/difference-between-crm-and-erp.html

https://dynamics.folio3.com/blog/erp-vs-crm/

ادامه مطلب

30مهر

نحوه انتخاب سیستم ERP مناسب کسب و کار شما

مهر 30, 1401 نویسنده آوین آویسا

انتخاب یک سیستم ERP مناسب تصمیم کوچکی نیست. هر چقدر شروع جستجو برای یک سیستم ERP می تواند هیجان انگیز باشد، نحوه انتخاب سیستم ERP می تواند فرایندی پیچیده و استرس زا نیز باشد. فقط به این دلیل که یک پلتفرم ERP به طور گسترده شناخته شده یا بسیار مورد بررسی قرار گرفته است، به این معنی نیست که ERP مناسب کسب و کار شما است. در صورتی که با مفهوم ERP آشنا نیستید و یا تمایل به مطالعه بیشتر در این حوزه را دارید، می توانید به مقاله ” ERP مخفف چیست و از چه اجزایی تشکیل شده است؟” در وبلاگ آوین آویسا مراجعه کنید.

علیرغم تمام مزایایی که یک سیستم ERP می تواند داشته باشد، بسیاری از شرکت ها در انتخاب ERP مناسبی که با مدل کسب و کار و اهداف آنها مطابقت داشته باشد، اشتباه می کنند. دانستن نحوه انتخاب سیستم ERP ممکن است دشوار باشد. یک جستجوی سریع فهرست بی‌پایانی از نرم‌افزارها و فروشندگان را در اختیارتان قرار می دهد که همگی برای جلب توجه شما رقابت می‌کنند. چگونه می توانید مطمئن شوید که در این لیست کدام ERP مناسب کسب و کار شماست؟

برای انتخاب سیستم ERP که برای شرکت شما و فناوری های موجود آن بهینه شده است، بهتر است این مراحل را در طول فرآیند انتخاب ERP خود طی کنید:

بهترین نحوه انتخاب سیستم ERP

1. اهداف خود را برای ERP خود مشخص کنید.

این که بدانید دقیقا چه کسب و کاری دارید و چرا به دنبال یک ERP یا نرم افزار مدیریت منابع سازمانی هستید به شما کمک می کند تا بفهمید در این سیستم به چه چیزی نیاز دارید. چرا یک نرم افزار ERP می خواهید؟ و امید دارید از آن چه چیزی به دست آورید؟

اهداف پروژه و سیستم خود را تعیین کنید و مطمئن شوید که این اهداف با اهداف کسب و کارتان هماهنگ هستند. بدانید که چه چیزی موجب تصمیم شما برای انتخاب سیستم ERP شده است. سرمایه گذاری در سیستم ERP یک سرمایه گذاری قابل توجه در زمان و پول است. شما باید کاملا آگاه باشید که چرا شرکت شما مایل است منابع انسانی و سرمایه خود را به این پروژه اختصاص دهد. خرید سیستم ERP باید ارزش واقعی برای سازمان ایجاد کند و باید یک تصمیم استراتژیک باشد که شامل مزایای تاکتیکی است.

برخی دلایل استراتژیک برای تعویض یا خرید ERP عبارتند از:

ارتقا و ساده سازی فناوری
کاهش خطرات امنیت سایبری
به حداقل رساندن هزینه های نگهداری و پشتیبانی
بهبود بخشیدن توانایی کسب و کار برای رشد، گسترش و مقیاس پذیری

برخی دلایل تاکتیکی برای تعویض یا خرید ERP عبارتند از:

گردش کار را نمی توان خودکار کرد، به این معنی که کارکنان باید دائماً وظایف معمول را به صورت دستی انجام دهند.
داده ها و گزارش های شرکت به صورت صفحات گسترده اکسل در سراسر شرکت پراکنده شده است و هیچ یک از گزارش ها در زمان واقعی نیست.
سیستم فعلی را نمی توان برای کار با فرآیندهای شرکت تغییر داد، بنابراین کارکنان باید فرآیندها را تغییر دهند تا با قابلیت های محدود نرم افزار کار کنند.
رسیدگی به وظایف معمول حسابداری، مانند تخصیص اقلام، فاقد کارایی، دقت و اتوماسیون است.

2. وضعیت آینده خود را تجسم کنید.

به آینده شرکت خود نگاه کنید، ببینید در پنج تا ده سال بعد باید کجا باشد. اندازه، تعداد کارکنان، تعداد شعب، مناطق جغرافیایی تحت پوشش و اهداف درآمدی را در نظر بگیرید. همچنین فناوری‌هایی را که بر صنعت شما تأثیر می‌گذارند و هر محصول یا خدمات دیگری را که پیش‌بینی می‌کنید شرکتتان در آینده ارائه دهد، در نظر بگیرید. از رویاهای بزرگ نترسید. سیستم ERP که انتخاب می کنید باید بتواند از کسب و کار امروز و هدف 10 ساله شما پشتیبانی کند. اگر نتواند، رشد را متوقف می کند و زمان و پول را تلف می کند.

3. تیم تحقیقاتی ERP خود را ایجاد کنید.

تیم انتخاب نرم افزار شما می تواند در مراحل تعیین هدف و چشم انداز تشکیل شود یا پس از مشخص شدن آن مراحل جمع شود. این تیم به شما کمک می کند تا بزرگترین نیازهای سازمان و ملاحظات کلیدی برای انتخاب یک سیستم ERP مناسب را در نظر بگیرید. تیم ایده آل متشکل از نمایندگانی از هر بخش سازمان است که از برنامه استفاده می کنند یا در پیاده سازی و مدیریت برنامه نقش دارند.

افرادی را در زمینه های حسابداری، موجودی، مدیریت سفارشات، منابع انسانی و مدیریت ارتباط با مشتری در نظر بگیرید. هر حوزه از کسب و کار زاویه منحصر به فردی را در مورد نقاط ضعف، نیازهای ضروری و نیازهای آینده سازمان شما ارائه می کند. این افراد دانش دقیق خود را از حوزه‌های تخصصی خود به ارمغان می‌آورند تا به شناسایی ویژگی‌ها و عملکردهای حیاتی که به نرم‌افزار نیاز دارند کمک کنند. ایجاد یک تیم موثر در اوایل ممکن است زمان بر باشد، اما در دراز مدت باعث صرفه جویی در زمان و منابع می شود.

تیم گزینش دارای وظایف زیر است:

شناسایی نیازهای شرکت برای خرید erp
ارزیابی erp های موجود
تهیه فهرست کوتاهی از گزینه های موردنظر
انجام بررسی دقیق گزینه های فهرست کوتاه
ارائه یک توصیه نهایی

4. نیازهای ERP خود را تعیین کنید.

هنگامی که تیم خود را تشکیل دادید، شروع به ارزیابی بزرگترین نیازهای خود برای انتخاب سیستم ERP کنید. در جلسات هم فکری تیم خود، سعی کنید هم نقاط ضعف و مشکلات فعلی را در نظر بگیرید هم نیازهای آینده سازمان خود را.

سوالات رایجی که باید در این جلسات پاسخ دهید عبارتند از:

گزارش مالی. آیا به راحتی گزارش مالی قابل اعتمادی که هم دقیق و هم به موقع باشد بدست خواهیم آورد؟
تجزیه و تحلیل و داده ها. آیا دید مناسبی از فرآیندهای فروش، تولید و خرید داریم؟
تجربه ی کاربر. خرید نرم افزار چه تاثیری بر بهره وری کارکنان خواهد داشت؟ سود مستقیم هزینه برای سازمان چیست؟
اتوماسیون. چه اتوماسیونی از فرآیندها مورد نیاز است؟ آیا می‌توانیم از نرم‌افزار برای خودکارسازی هزینه‌ یابی شغل، سفارش‌ های فروش و مدیریت زنجیره تامین استفاده کنیم؟ چه فرآیند های دیگری برای خودکار کردن سودمند است؟
دسترسی به موبایل. این نرم افزار برای کاربران موبایلی که نیاز به دسترسی همزمان در این زمینه دارند، چقدر در دسترس خواهد بود؟ کدام کاربران به دسترسی به موبایل نیاز دارند؟

5. ارائه دهندگان ERP را ارزیابی کنید.

هیچ لیست کوتاهی از ارائه‌دهندگان نرم‌افزار ERP وجود ندارد و تلاش برای محدود کردن تمرکز به دو یا سه ارائه‌ دهنده برتر ممکن است نتیجه ندهد. شما نمی توانید برای دریایی از بروشورهای آنلاین و تماس های تلفنی بی پایان وقت صرف کنید.

خوشبختانه، برخی از ملاحظات کلیدی وجود دارد که به شما امکان می دهد انتخاب های خود را محدود کنید. به این ترتیب هم در زمان صرفه جویی می کنید و هم از سردرگمی در جسنجوهای بی ثمر رها شوید.

سوالاتی که برای پیدا کردن ارائه دهنده مناسب ERP باید پاسخ دهید:

تجربه صنعتی. کدام نرم افزارهای ERP به طور گسترده در صنعت ما استفاده می شوند؟ آن ها چه اندازه در صنعت ما متخصص هستند؟
تجربه پیاده سازی. ارائه دهنده ERP چقدر تجربه دارد؟ آیا می تواند مشکلات را قبل از وقوع پیش بینی کند؟ چه مدت است که از نرم افزار ERP که ما به دنبال استفاده از آن هستیم پشتیبانی می کند؟
سفارشی سازی و برنامه های کاربردی. آیا می توانیم برای نیازهای سازمانی خاص خود پلتفرم ERP مورد نظر را سفارشی سازی کنیم؟ آیا فروشنده ERP تخصص لازم برای سفارشی‌سازی و افزودن برنامه‌های کاربردی را برای رفع نیازهای سازمانی ما خواهد داشت؟
انعطاف پذیری. در حال حاضر و در آینده چقدر به یک نرم افزار ERP منعطف نیاز داریم؟ چه درجه ای از سفارشی سازی برای کار در صنعت ما مورد نیاز است؟
گزارش نویسی. نرم افزار ERP چگونه از الزامات انطباق و گزارش های خاص صنعت ما پشتیبانی می کند؟
پیاده سازی. زمان راه اندازی ارائه شده چقدر است؟
آموزش. چه آموزش های قبل و بعد از راه اندازی ارائه می شود؟ چه منابع اضافی برای کمک به تجربه کاربری روان کارکنان ارائه خواهد شد؟
پشتیبانی. حمایت و همکاری مداوم چگونه است؟

6. با مشتریان ارائه دهنده ERP صحبت کنید.

شما تقریباً تصمیم خود را گرفته اید، اما یک مرحله حیاتی دیگر وجود دارد: صحبت با مشتری ارائه دهنده ERP موردنظر. بیشتر فروشندگان می‌توانند یک گواهی از کار خود در اختیار شما بگذارند، اما بیایید صادق باشیم، چنین گواهی‌نامه‌هایی اطلاعات کافی از تجربه کار عملی با این فروشنده را در اختیارتان قرار نمی دهد. بهترین گزینه برای بررسی این مورد، مشورت و صحبت با مشتریان این ارائه دهنده است. حتما از آن ها در مورد پشتیبانی مداوم، آموزش و روابطشان با فروشنده سوال کنید.

یک راه حل ERP یک سرمایه گذاری بزرگ است، صرف نظر از اینکه نحوه انتخاب سیستم ERP شما چگونه است، ERP شما ستون فقرات کسب و کار شما است. کارمندان شما برای انجام کارهای خود به آن وابسته هستند. افراد مالی و حسابداری شما به آن وابسته هستند تا جریان ورود و خروج پول را تحت کنترل نگه دارند. تیم رهبری شما برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک آگاهانه که بر آینده شرکت شما تأثیر می گذارد به آن وابسته است. ERP مناسب به معنای واقعی کلمه می تواند به معنای تفاوت بین شکست و موفقیت باشد، چه کوتاه مدت و چه بلند مدت.

منابع:

https://archerpoint.com/selecting-the-best-erp-system-what-you-need-to-know-to-make-the-right-decision/

https://www.cioinsight.com/it-strategy/how-to-choose-the-right-erp-system/

https://www.crowe.com/insights/netsuite-blog/5-steps-for-selecting-the-right-erp-system

ادامه مطلب

30مهر

ERP مخفف چیست و از چه اجزایی تشکیل شده است؟

مهر 30, 1401 نویسنده آوین آویسا

امروزه مدیریت بخش ها و مسائل سازمان برای اکثر صاحبان کسب و کارها به چالش بزرگی تبدیل شده است. اگر شما نیز برای مدیریت سازمان خود به دنبال روشی آسان و بدون دردسر هستید، احتمالاً با اصطلاح ERP برخورد کرده اید. با این حال، آیا می دانید ERP چیست؟ در ادامه با مفهوم ERP یا برنامه ریزی منابع سازمانی بیشتر آشنا خواهیم شد.

در ابتدا، ممکن است از خود بپرسید که ERP مخفف چیست و چه کاربردی دارد؟ ساده ترین پاسخی که می توان به ERP چیست داد این است که در تمام فرآیندهای تجاری و اصلی مورد نیاز برای اداره یک شرکت نظیر امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تامین، خدمات، تدارکات و موارد دیگر نقش دارد. در ابتدایی ترین سطح تعریف، ERP به مدیریت کارآمد تمام این فرآیندها در یک سیستم یکپارچه کمک می کند. اغلب از آن به عنوان سیستم ثبت سازمان هم یاد می شود. ERP، ابزاری حیاتی برای هر کسب و کاری است که می تواند کارایی را در چندین بخش، از طریق یک سیستم متمرکز بهبود ببخشد. همچنین به شما امکان دهد تا عملکرد بهتر و دقیق تری برای مدیریت روزانه کسب و کار خود داشته باشید و بر پایگاه مشتری خود تمرکز کنید.

در این مقاله، دقیقا توضیح خواهیم داد که تعریف ERP چیست و چگونه کار می کند. از طرفی، ماژول های آن را به طور کامل بررسی می کنیم. مهم است که برخی از نمونه های سیستم ERP را مرور کنید تا بهترین نتیجه را برای کسب و کار خود داشته باشید. ابتدا بیایید به اصول اولیه تعریف ERP نگاهی بیندازیم.

تعریف ERP چیست؟

erp چیست ERP مخفف Enterprise Resource Planning، به معنای برنامه ریزی منابع سازمانی است و به یک بسته نرم افزاری یکپارچه اطلاق می شود که از تمام حوزه های عملکردی یک شرکت پشتیبانی می کند. بنابراین، می تواند نیازهای معاملاتی، حسابداری، خدمات مشتری، تولید، فروش، انبارداری و سایر بخش ها را با استفاده از یک رابط کاربری واحد انجام دهد. بطورکلی، ERP یک برنامه کاربردی است که تمام فرآیندهای کسب و کار را خودکار می کند و بینش و کنترل های داخلی را بر روی آن ها ارائه می دهد.

هر کسب و کاری برای ادامه روند خود، به کارکنان متعدد با مسئولیت های مختلف نیاز دارد. اما پیچیدگی اطلاعات، زمانی که اطلاعات مورد نیاز برای اجرای فرآیندها و اتخاذ تصمیمات کلیدی در سراسر سیستم‌ها پخش می‌شود، ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی شود. حتی اگر داده‌ ها هم در نرم‌افزار مدیریت کسب‌ و کار اولیه یا صفحات گسترده نگهداری شوند، باز هم کارمندان در یافتن آنچه نیاز دارند به مشکل بر می خورند. حتی ممکن است به طور کامل به آن دسترسی نداشته باشند. برای مثال، تیم‌ های حسابداری، ممکن است هرکدام صفحات گسترده متفاوتی با ارقام مختلف برای ردیابی هزینه داشته باشند.

نگهداری این داده های متفاوت، به ویژه با رشد سازمان بسیار چالش برانگیز و به مرور مانع همکاری و ادامه روند خواهد شد. کارکنان وقت خود را برای جستجوی اسناد و کارهای تکراری تلف خواهند کرد. زیرا بخشی برای جستجوی اطلاعات به روز در مورد تمام جنبه های کسب و کار مربوط به آنها وجود ندارد. این همچنین دیدن علت و معلول کامل تحولات مؤثر بر تجارت شما را دشوار می کند.

یک سیستم ERP این مشکل را با جمع‌آوری اطلاعات در یک پایگاه داده مرکزی حل می‌کند تا به مدیران و کارمندان دید بهتری بدهد. همچنین مشکلات ناشی از منابع متضاد داده را از بین می برد. آنها را قادر می سازد تا سناریوهای مختلف را تجزیه و تحلیل و پیشرفت های فرآیندها را کشف کنند. این به معنای صرفه جویی در هزینه و بهره وری بهتر است زیرا مردم زمان کمتری را صرف جستجوی داده های مورد نیاز می کنند.

نرم افزار ERP که برای پاسخگویی به نیازهای یک کسب و کار شخصی طراحی شده است سودهای عمده ای را برای آن ها به همراه خواهد داشت و این سیستم ها را به ابزاری حیاتی برای شرکت ها در سراسر صنایع و در هر اندازه تبدیل می کند. بسیاری از معروف ترین و موفق ترین شرکت های جهان در ربع قرن گذشته بر ERP تکیه کرده اند. در حال حاضر، این نرم افزار را می توان به عنوان عاملی برای رفع نیازهای مشاغل مختلف دانست.

ویژگی های کلیدی نرم افزار ERP

امروزه توسعه دهندگان ERP، این نرم افزار را با ویژگی های متفاوتی ارائه می کنند. با این حال، برخی از ویژگی های کلیدی مشترک بین آن ها را در ادامه بیان خواهیم کرد:

پایگاه داده مرکزی‌ (Central database):

یکی از ویژگی‌های نرم‌افزار ERP این است که بر پایگاه داده مرکزی استوار است. سیستم های ERP، یک پایگاه متمرکز دارند که تمام داده های شما در آن ذخیره می شود. همچنین تضمین می کند که داده های ذخیره شده در یک بخش از شرکت همیشه در دسترس سایر بخش های سازمان باشد. به این ترتیب، کاربران به یک منبع واحد دسترسی دارند.

UI/UX سازگار (Consistent UI/UX):

از آنجایی که این نرم افزار نیازهای مختلف یک کسب و کار را برآورده می کند، کاربران نرم افزار ERP، باید بتوانند به راحتی از این سیستم هنگام انجام وظایف اصلی خود استفاده کنند. این ویژگی باید برای همه کاربران، از کاربران فردی تا مدیران اجرایی و سایر ذینفعان، مشهود و شفاف باشد.

یکپارچه سازی (Integration):

منظور از یکپارچگی سیستم ERP چیست؟ در واقع به معنای متحد کردن عملیات های بخش های سازمان با یکدیگر است تا فرآیندهای کسب و کار با تعادل بیشتری پیش بروند. این یکپارچگی توسط ماژول هایی به وجود می آید که در تعامل با یکدیگر به بخش های سازمانی مختلف این اجازه را می دهند تا علاوه بر انجام عملیات های مرتبط، به اطلاعات سایر بخش های دیگر برای تکمیل عملیات ها دسترسی داشته باشند. همچنین داشتن سیستم های یکپارچه باعث ارتقای ارتباطات یکپارچه، کاهش خطاها و کاهش هزینه ها می شود.

تحلیل داده ها (Data analysis):

سازمان ها باید از اطلاعاتی که ERP، از واحدهای تجاری مختلف جمع آوری می کند به خوبی استفاده کنند. این به کاربران امکان می دهد روندها و الگوها را در داده های خود تشخیص دهند. به نوبه خود، سازمان ها می توانند میزان موثر بودن فرآیندهایشان را بسنجند. به این ترتیب بینش هایی را برای تصمیم گیری های تجاری آینده به دست آورند.

گزارش نویسی (Reporting):

یک نرم افزار ERP معمولاً کاربران را به ابزارهای گزارش دهی مجهز می کند تا بتوانند از طریق تجزیه و تحلیل داده ها با کاربران ارتباط برقرار کنند. کاربران را قادر می سازد تا داده ها را از طریق نمودار گانت، نمودار دایره ای، نمودار میله ای و … ارائه دهند. به آنها اجازه می دهد تا دسترسی به اطلاعات را نیز بر اساس اعتبار کاربر محدود کنند.

ماژول های رایج ERP چیست؟

ERP مخفف چیست و از چه اجزایی تشکیل شده است؟ هر ERP می‌توانند شامل ماژول‌های مختلفی باشند که برای رسیدگی به نیازهای تجاری خاص طراحی شده‌اند. آن ها براساس نوع ماژول های مختلفی که دارند، می تواند راه حلی برای کسب و کار شما باشند. هر ماژول اطلاعات را از مناطق خاصی از کسب و کار واکشی می کند تا آن را در یک پایگاه داده مرکزی قرار دهد. ماژول های یک ERP برای جنبه‌های مختلف کسب‌ و کار طراحی شده‌اند و این فراتر از امور مالی و سایر عملکردهای اساسی مانند مدیریت زنجیره تامین و ارتباط با مشتری است. حال می خواهیم ببینیم پرکاربردترین ماژول های یک سیستم ERP چیست؟

دارایی و سرمایه گذاری (Finance):

یک ماژول مالی، تقریباً اساس هر سیستم ERP است و تمام اطلاعات مالی را مدیریت می کند. هر تراکنش، از جمله حساب‌های پرداختنی (AP) و حساب‌های دریافتنی (AR) را ردیابی می‌کند و تطبیق‌ها را مدیریت و بررسی می‌کند. ماژول مدیریت مالی همچنین می‌تواند وظایف مربوط به صورت‌حساب، پرداخت‌های فروشنده، مدیریت نقدی و تطبیق حساب را خودکار کند و به بخش حسابداری کمک کند تا دفاتر را به‌موقع ببندد و با استانداردهای تشخیص درآمد فعلی مطابقت داشته باشد. همچنین دارای اطلاعاتی است که کارکنان برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل مالی برای تهیه گزارش های کلیدی از جمله صورت های سود و زیان و گزارش های هیئت مدیره و اجرای طرح های سناریو به آن نیاز دارند.

تدارکات (Procurement):

این ماژول، خرید را مدیریت می کند. می‌تواند درخواست‌ها برای مظنه‌ها و سفارش‌های خرید را خودکار کند و خرید بیش از حد را به حداقل برساند. هنگامی که یک شرکت یک پیشنهاد را می پذیرد، ماژول تدارکات به بخش خرید کمک می کند تا سفارشات خرید را آماده و ارسال کند. سپس می‌تواند سفارش خرید را ردیابی کند. زیرا فروشنده آن را به یک سفارش فروش تبدیل می‌کند. سپس کالا را ارسال و به‌طور خودکار سطوح موجودی را پس از رسیدن سفارش به روزرسانی می‌کند.

ساخت (Manufacturing):

امروزه تولید همچنان یک بخش کلیدی ERP است. سیستم های ERP معمولا دارای سیستم مدیریت تولید یا اجرای تولید (MES) هستند. ماژول ساخت به تولیدکنندگان کمک می‌کند تا تولید را برنامه‌ریزی کنند و مطمئن شوند که همه چیزهایی را که برای تولید برنامه‌ ریزی‌ شده مانند مواد خام و ظرفیت ماشین‌آلات، در اختیار دارند. در طول فرآیند تولید، می‌تواند وضعیت کالاهای در دست تولید را به‌روزرسانی کند و به شرکت‌ها کمک کند تا خروجی واقعی را نسبت به تولید پیش‌بینی‌شده پیگیری کنند. همچنین تصویری بی‌درنگ از طبقه مغازه ارائه می‌کند و اطلاعاتی را در مورد اقلام در دست اجرا و کالاهای نهایی ثبت می‌کند. می تواند میانگین زمان تولید یک کالا را محاسبه کند و سپس عرضه را با تقاضای پیش بینی شده برای برنامه ریزی تولید مناسب مقایسه کند.

مدیریت موجودی (Inventory Management):

ماژول مدیریت موجودی، کنترل موجودی را با ردیابی مقادیر و مکان اقلام امکان پذیر می کند. این ماژول از طریق یکپارچه سازی با ابزار تدارکات، نه تنها تصویر کاملی از موجودی فعلی، بلکه از موجودی جدید نیز ارائه می دهد. این نرم‌افزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌های موجودی را مدیریت کنند، و مطمئن شوند که دارای موجودی کافی هستند.

یک برنامه مدیریت موجودی می‌تواند روندهای فروش را در مقابل محصول موجود بسنجد. به این ترتیب به شرکت‌ها کمک کند تا تصمیمات آگاهانه‌ ای اتخاذ کنند که باعث افزایش چرخش موجودی می‌شود. کسب‌وکارهایی که فاقد سایر ماژول‌های مدیریت زنجیره تامین هستند، ممکن است از برنامه مدیریت موجودی برای رسیدگی به سفارش‌های خرید، سفارش‌های فروش و حمل و نقل استفاده کنند. سازمان های بزرگتر به نسخه ای از این راه حل نیاز دارند که بتواند موجودی را در چندین مکان ردیابی کند.

مدیریت سفارش (Order Management):

یک ماژول مدیریت سفارش، سفارشات را از دریافت تا تحویل ردیابی می کند. این ماژول از ERP، همه سفارش‌ها را پس از ثبت سفارش‌ها به انبار، مرکز توزیع یا فروشگاه خرده‌فروشی ارسال می‌کند. سپس وضعیت آن‌ها را هنگام آماده‌سازی، انجام و ارسال به مشتری پیگیری می‌کند. ماژول مدیریت سفارش از گم شدن سفارشات جلوگیری می کند. نرخ تحویل به موقع را افزایش می دهد تا مشتریان را راضی نگه دارد. هزینه های غیرضروری برای حمل و نقل سریع را نیز کاهش می دهد. برنامه‌های پیشرفته‌تر مدیریت سفارش می‌توانند به شرکت کمک کنند تا مقرون‌به‌صرفه‌ترین گزینه را برای انجام یک سفارش تعیین کند.

مدیریت انبار (Warehouse Management):

یک ماژول مدیریت انبار می تواند بازگشت سریع سرمایه را برای مشاغلی که انبارهای خود را اداره می کنند، ارائه دهد. این نرم افزار می تواند کارکنان انبار را به طور موثر در تمام فرآیندهای انبار، از زمان تحویل محصول ها تا حمل و نقل، راهنمایی کند. همچنین می‌تواند به شرکت‌ها در برنامه‌ریزی کار بر اساس حجم سفارش مورد انتظار کمک کند.

ماژول مدیریت انبار می‌تواند از استراتژی‌های مختلف برداشت مانند انتخاب دسته‌ای، انتخاب موج و انتخاب منطقه با توجه به اینکه کدام یک برای یک کسب‌وکار معین کارآمدتر است، پشتیبانی کند. برخی از ماژول‌ها حتی می‌توانند کارآمدترین مسیر انتخاب را به کارکنان نشان دهند.هنگامی که ماژول مدیریت انبار با برنامه های مدیریت موجودی و مدیریت سفارش ادغام می شود، کارکنان می توانند به سرعت محصولات مناسب را پیدا کنند و محموله ها را به سرعت از درب خارج کنند. تحویل سریعتر در نهایت رضایت مشتری را افزایش می دهد.

مدیریت زنجیره تامین (Supply Chain Management):

کاربرد ماژول مدیریت زنجیره تامین در ERP چیست؟ یک ماژول مدیریت زنجیره تامین، هر مرحله از جابجایی کالاها را در سراسر زنجیره تامین، از تامین کنندگان فرعی تا تامین کنندگان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان تا خرده فروشان یا مصرف کنندگان، ردیابی می کند. همچنین می تواند هر گونه محصول مرجوعی یا تعویضی را نیز مدیریت کند.

همانطور که قبلا ذکر شد، مدیریت زنجیره تامین می تواند مجموعه وسیعی از ماژول ها مانند تدارکات، مدیریت موجودی، تولید، مدیریت سفارش و مدیریت انبار را شامل شود. با این حال، ممکن است عملکردی فراتر از قابلیت های اصلی آن ماژول ها داشته باشد.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یا به اختصار CRM یک ماژول محبوب برای مشاغل در طیف گسترده ای از صنایع است. تمام ارتباطات با مشتریان را ردیابی می کند، به مدیریت کمک می کند. می تواند خدمات مشتری را بهبود بخشد و فروش را افزایش دهد. همچنین تمام اطلاعات مشتری و مشتریان احتمالی را ذخیره می کند که شامل سابقه ارتباط شرکت با یک شخص برای مثال تاریخ و زمان تماس‌ها و ایمیل‌ها و همچنین سابقه خرید آنها می‌شود.

یک CRM خدمات مشتری را بهبود می بخشد. زیرا کارکنان می توانند به راحتی به تمام اطلاعات مورد نیاز خود هنگام کار با مشتری دسترسی داشته باشند.بسیاری از کسب و کارها نیز از CRM برای مدیریت جزئیات و فرصت های فروش استفاده می کنند. می تواند ارتباط با مشتریان بالقوه را ردیابی کند و پیشنهاد دهد که کدام مشتریان باید برای تبلیغات خاص یا فرصت های فروش متقابل هدف قرار گیرند. ماژول‌های قوی‌تر CRM ممکن است از تقسیم‌بندی مشتری (بازاریابی هدفمندتر) و مدیران تماس و ابزارهای گزارش‌دهی پیشرفته پشتیبانی کنند.

اتوماسیون خدمات حرفه ای (PSA):

ماژول اتوماسیون خدمات حرفه ای (Professional Services Automation) یا به اختصار (PSA) که ماژول مدیریت منابع خدمات نیز نامیده می شود، به سازمان اجازه می دهد تا پروژه ها را برنامه ریزی و مدیریت کند. مشاغل مبتنی بر خدمات اغلب از این ماژول استفاده می کنند. این برنامه وضعیت پروژه ها را ردیابی می کند، منابع انسانی و سرمایه را مدیریت می کند و به مدیران اجازه می دهد تا هزینه ها و جدول زمانی را تأیید کنند. با نگه داشتن تمام اسناد مرتبط در یک مکان مشترک، همکاری بین تیم ها را تسهیل می کند. علاوه بر این، ماژول PSA می‌تواند به‌طور خودکار صورت‌حساب‌ها را بر اساس قوانین پیرامون چرخه صورت‌حساب تهیه و برای مشتریان ارسال کند.

مدیریت منابع انسانی (HRM):

ماژول مدیریت منابع انسانی (Human Resources Management) یا به اختصار (HRM) یا مدیریت سرمایه انسانی (HCM) معمولاً تمام ویژگی های یک برنامه مدیریت نیروی کار را در برمی گیرد و قابلیت های اضافی را ارائه می دهد. HRM را می توان به عنوان CRM برای کارکنان در نظر گرفت. این ماژول پرطرفدار دارای سوابق دقیق روی همه کارمندان است و اسنادی مانند بررسی عملکرد، شرح شغل و نامه های پیشنهادی را ذخیره می کند.

این ماژول نه تنها ساعات کار، بلکه زمان مرخصی (PTO) و یا روزهای بیماری و اطلاعات مزایا را ردیابی می کند.از آنجایی که ماژول HRM مقدار زیادی از اطلاعات را در مورد هر کارمند در سراسر سازمان ذخیره می کند، بسیاری از داده های تکراری یا نادرست را که بسیاری از سازمان ها در صفحات گسترده مختلف ذخیره می کنند، حذف می کند.

تجارت الکترونیک (Ecommerce):

برخی از فروشندگان ERP یک ماژول تجارت الکترونیک را برای مشاغلی که می خواهند به صورت آنلاین بفروشند ارائه می دهند. این ماژول به شرکت ها اجازه می دهد تا به سرعت یک وب سایت تجارت الکترونیک بین کسب و کار (B2B) یا تجارت مصرف کننده (B2C) راه اندازی کنند. برنامه های کاربردی تجاری پیشرو شامل ابزارهای کاربر پسند است که به کارمندان اجازه می دهد به راحتی موارد جدید اضافه کنند. محتوای محصول (توضیحات آیتم ها، عنوان ها، مشخصات، تصاویر و غیره) را نیز به روز کنند و ظاهر وب سایت را هم تغییر دهند.

هنگامی که ماژول تجارت الکترونیک با سایر ماژول های ERP ادغام می شود، تمام اطلاعات پرداخت، سفارش و موجودی از ماژول تجارت الکترونیک به پایگاه داده مشترک وارد می شود. این امر تضمین می کند که همه تراکنش ها به دفتر کل اضافه می شوند، اقلام موجود در انبار از سایت حذف می شوند و سفارشات به موقع ارسال می شوند.

اتوماسیون بازاریابی (Marketing automation):

این ماژول تلاش‌های بازاریابی را در تمام عرصه های دیجیتال از جمله ایمیل، وب، و صفحات اجتماعی مدیریت می‌کند و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا پیام‌های خود را بهینه و شخصی‌سازی کنند. یک ابزار اتوماسیون بازاریابی می تواند منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شود. یک ماژول بازاریابی کمپین های بازاریابی را در کانال های دیجیتالی مانند ایمیل، وب، رسانه های اجتماعی و پیامک مدیریت می کند.

این قابلیت می تواند ارسال ایمیل را بر اساس قوانین کمپین خودکار کند. همچنین دارای ویژگی های پیشرفته تقسیم بندی مشتری است، بنابراین مشتریان فقط پیام های مرتبط را دریافت می کنند. نرم افزار اتوماسیون بازاریابی، چه بخشی از سیستم ERP یا یک راه حل مجزا باشد، می تواند گزارش های دقیقی از عملکرد کمپین ها برای شکل دادن به برنامه های بازاریابی و هزینه های آینده ارائه دهد. این برنامه ها باعث افزایش سرنخ ها، وفاداری مشتری و به مرور زمان فروش می شوند.

فروش (Sales):

ERP، سازمان ها را قادر می‌سازد تا کارکردهای ثبت سفارش، زمان بندی سفارش، حمل و نقل و صورتحساب را پیاده سازی کنند. همچنین قادر به برنامه ریزی فروش است، که شامل تعیین نرخ فروش یک شرکت به منظور همگام شدن با خطوط تولید آن به عنوان جزئیات در برنامه استراتژیک آن است.

ماژول های ERP بر اساس مدل کسب و کار، صنعت، موانع فعلی و سایر عوامل متفاوت هستند. با این حال ماژول های کمی وجود دارد که اکثر سازمان ها برای اجرای عملیات تجاری خود به آنها نیاز دارند. خرید و پیاده سازی یک پلتفرم ERP در گذشته ترسناک و حتی طاقت فرسا بود. اما با استفاده از یک ERP مناسب می‌توانید با ماژول های اولیه آن کار کنید و آن را با رشد خود ارتقا دهید. ماژول‌های ERP ایده‌آل برای کسب‌وکار شما، ماژول‌هایی هستند که نیاز شما را در حال حاضر برآورده می‌کنند. علاوه بر این برای کمک به شما در مواجهه با چالش‌ها و فرصت‌هایی که رشد ایجاد می‌کند، مقیاس‌پذیر است.

منابع:

https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/what-is-erp.shtml

https://financesonline.com/erp-system-meaning /

https://www.bluecart.com/blog/meaning-of-erp

https://www.sap.com/insights/what-is-erp.html

https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/erp-modules.shtml

https://www.aptean.com/en-EU/insights/blog/erp-system-definition

ادامه مطلب

19مهر

رایج ترین خطاهای وب سایت و نحوه رفع آنها (1)

مهر 19, 1401 نویسنده آوین آویسا

امروزه مدیریت یک وب سایت چیزی فراتر از اطمینان از اینکه صفحه شما به سرعت بارگذاری می شود و حرفه ای به نظر می رسد، می باشد. همچنین باید مطمئن شوید که وب سایت حاوی لینک های اسپم و عاری از خطا باشد. ایجاد یک خطای بزرگ مخصوصاً برای کسب و کارهای بزرگ می تواند باعث خطر و اختلال در وب سایت شود. حتی یک دقیقه از کار افتادن وب سایت می تواند به معنای از دست دادن فروش و درآمد باشد.

معمولاً خطاها در وب سایت به دلیل اتصال ناامن اینترنت یا صفحه وب قدیمی یا لینک اسپم رخ می دهد. تقریباً اکثر افراد در هنگام دسترسی به یک وب سایت در شبکه با این مشکل مواجه می شوند. هیچ فردی در جهان وجود ندارد که بگوید تجربه ای بدون خطا از طریق شبکه را داشته است. بنابراین خطاها در وب سایت رایج تر هستند. اگر هر صفحه از وب سایت شما به سرعت بارگیری می شود و طبق برنامه کار می کند، وب سایت شما به خوبی کار می کند. اما اگر خطایی نشان داد، باید توجه کنید و سعی کنید در اسرع وقت آن را برطرف کنید. یافتن و رفع خطاهای وب سایت می تواند برای مبتدیان ترسناک باشد. حتی متخصصان باتجربه نیز گاهی در این فرآیند گیر می کنند و بهترین راه را برای رفع خطاها پیدا نمی کنند.

اگر یک توسعه دهنده وب سایت هستید، خطاهای وب سایت باید نگرانی اصلی شما باشد. مدیریت یک وب سایت شامل موارد زیادی است. وقوع خطاها می تواند به یکی از دلایل متعدد باشد. ممکن است وب سایت شما دارای لینک های خراب، کدها، لینک های اسپم یا هر چیز دیگری باشد که برای اینکه وب سایت شما به درستی کار کند، باید اصلاح شود. یک وب سایت بدون خطا آرزوی هر صاحب وب سایتی است. اگر در این زمینه نسبتاً تازه کار هستید و با هر گونه خطا در وب سایت خود مواجه هستید، یادگیری نحوه رفع خطاهای وب سایت بخشی از فرآیند شما است.

خوشبختانه اکثر خطاهای وب سایت به راحتی قابل حل هستند. حتی برای کسانی که پیش زمینه برنامه نویسی ندارند، می توانند این ارورها را رفع و وب سایت خود را در کمترین زمان رفع کنند. ما در این مقاله لیستی از خطاهای رایج وب سایت و روش هایی برای رفع آنها گردآوری کرده ایم. خطاهای وب سایت آفت هر مدیر وب سایت و توسعه دهنده وب است. رفع آنها اغلب دشوار یا غیرممکن است و می توانند اختلالات زیادی هم در خدمات سایت و هم در مشتریان ایجاد کنند. با این حال، بسیاری از خطاها به قدری بروز هستند که ما راه حل هایی برای آنها پیدا کرده ایم.

همانطور که گفته شد، یک وب سایت باید فاقد خطا باشد، جایی که هر پیوند باید قابل اجرا باشد. باید بررسی کنید که همه چیز به درستی کار می کند. با این حال، اگر با هر گونه خطا مواجه شدید، می‌توانید نحوه رفع آن‌ها را از این مقاله یاد بگیرید. بنابراین، این مقاله را در دسترس داشته باشید، تا بتوانید هر زمان که به یک تعمیر سریع برای وب سایت خود نیاز داشتید، از آن استفاده کنید.

خطاهای وب چیست؟

خطاهای وب سایت، مشکلاتی هستند که از پیکربندی اشتباه سرور ناشی می شوند. آن ها معمولاً نرم افزار هستند اما به ندرت ممکن است متوجه شوید که مشکل در واقع مربوط به سخت افزار است. درحال حاضر خطاهای زیادی در مشخصات HTTP تعریف شده است. به همین دلیل، پیدا کردن و خواندن خطاها اغلب بسیار آسان است. شما می توانید به سرعت اطلاعاتی در مورد عامل ایجاد کننده خطا بدست آورید که معمولاً منجر به رفع آسان آن می شود. با این حال، شما همچنین باید درک کنید که برخی از خطاها به طور بالقوه می توانند دلایل دیگری باشند. برای مثال، هک شدن می‌تواند منجر به دریافت خطاهای نرم‌افزاری خاصی شود که می‌تواند شما را برای حل مشکل مدت ها درگیر خود کند.

به طور کلی، یک وب سایت از چندین صفحه تشکیل شده است اما وب سایت های تک صفحه ای نیز وجود دارد. هر زمان که کاربر صفحه خاصی را کلیک می کند و مشکلی در درخواست پیش می آید، یک پیغام خطا نشان می دهد که به خطای صفحه اشاره دارد. ارتباط بین مرورگر و سرور باید سریع و بدون خطا باشد. همچنین هر زمان که مرورگر از سرور درخواست می کند، کد پاسخ همراه با بارگذاری صفحه ارسال می شود که می تواند به ارتباط موفقیت آمیز اشاره داشته باشد یا برای بررسی خطا (در صورت وجود) استفاده شود. پس از پاسخ موفقیت آمیز، یک کد پاسخ 2xx به همراه بدنه HTML صفحه وب می آید. در ادامه مقاله، به بررسی و معرفی این کدها خواهیم پرداخت.

تاثیر این ارورها بر Seo وب سایت چیست؟

پروتکل انتقال ابرمتن (HTTP) برای برقراری ارتباط بین مرورگرهای وب و سرورها استفاده می شود. هر زمان که شخصی روی پیوندی کلیک می کند، مرورگر وب، درخواستی را به یک سرور وب ارسال می کند و منتظر می ماند تا کد پاسخ دریافت شود. یک وب سایت موفق به این معنی است که کاربران شما اوقات خوبی را در وب سایت شما سپری می کنند و بتوانند از آن استفاده کافی ببرند. هر قسمت در وب سایت شما همانطور که در نظر گرفته شده است، کار می کند اما اگر با خطا مواجه هستید و نمی توانید نتایج مورد انتظار را ارائه دهید و باید آن را به عنوان یک هشدار در نظر بگیرید. صفحات بدون پاسخ، بارگذاری آهسته صفحات، لینک های شکسته، کدهای تکه تاقص و غیره می توانند به سئو سایت شما آسیب بزنند و رتبه وب سایت شما را پایین بیاورند. بنابراین، مطمئن شوید که وب سایت شما همیشه فعال است. در صورت مشاهده هر گونه خطا، در تماس با کارشناسان برای رفع آنها تردید نکنید یا اگر در مورد مهارت های فنی خود مطمئن هستید، ادامه دهید و آنها را همانطور که در این مقاله ذکر شده است اصلاح کنید.

تاثیر خطاها روی وب سایت شما چشمگیر است. به طورکلی شما رتبه های زیادی از سئو را از دست خواهید داد و حتی با مشتریان نیز به مشکل بر می خورید. وقتی متوجه شدید که این مشکلات برای سایت شما اتفاق می افتد، می توانید یک جستجوگر خطای وب سایت را به صورت آنلاین پیدا کنید تا ببینید چه اتفاقی می افتد. همچنین ممکن است به منابعی نگاه کنید که به شما یاد می دهند چگونه خطاهای صفحه وب را حل کنید.

فهرست کدهای وضعیت HTTP

امروزه خطاهای HTTP، در اینترنت رایج ترین هستند. آنها به مشکلات سرور مربوط می شوند و انواع مختلفی دارند. با این حال، یک لیست ساده خطاهای مرورگر، راهنمای دقیقی با تمام اطلاعاتی که می‌توانید در مورد این خطاها و کارهایی که باید انجام دهید، به شما ارائه می‌ شود. با این حال، یک خطای صفحه اینترنتی وجود دارد که آنقدر عمومی است که بدون بررسی عمیق در پشته نرم افزار خاص و راه اندازی سرور، حل آن تقریبا غیرممکن است. حتی ممکن است با پیامی مواجه شوید که به شما می گوید وب سایت با خطای غیرمنتظره ای مواجه شده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید.

پنج دسته اصلی کدهای خطای وب سایت

موارد ذکر شده در زیر، فهرست کدهای وضعیت قرارداد انتقال ابرمتن (Hypertext Transfer Protocol) یا اچ‌ تی‌ تی‌ پی (HTTP) است. این کدها شامل کدهای استاندارهای اینترنتی در کنار موارد غیر استاندارد RFC، مشخصات دیگر و تعدادی از کدهای اضافی دیگر است که به‌ طور معمول مورد استفاده قرار می‌گیرند. اولین عدد از سمت چپ کد، یکی از پنج گروه این وضعیت‌ها را نشان می‌دهد. اصطلاحات استفاده شده زیر تماماً نمونه‌های استاندارد هستند.

کدهای خطا 1xx (پاسخ موقت): کدهای خطا با عدد “1” شروع می شوند که به معنای کدهای خطای ارسال و دریافت اطلاعات است. این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که یک وب سایت درخواست کاربر را دریافت می کند اما پاسخ دادن به آن بیشتر از حد معمول طول می کشد. این نوع کدها نشان دهندهٔ پاسخی موقت و نیازمند انجام فعالیتی از طرف درخواست‌کننده برای ادامه می‌باشد. این کدها شامل ۱۰۰ (ادامه)، ۱۰۱ (درحال تعویض پروتکل ها) و ۱۰۲ (پردازش درخواست) می باشد.
کدهای خطا 2xx (موفقیت آمیز): برخی از کدها جنبه منفی ندارند. بله! کد خطایی که با عدد “2” شروع می شود و به معنای دریافت ، موافقت، پردازش و یا پاسخ صحیح و بدون نقص از طرف سرور می‌باشد. اگر 2xx روی صفحه نمایش داده شود، به این معنی است که درخواست ارائه شده دریافت، پذیرفته شده و پردازش شده است. این کدها شامل ۲۰۰ (موفقیت آمیز)، ۲۰۱ (ساخته شده)، ۲۰۲ (پذیرفته شده)، ۲۰۳ (اطلاعات نامعتبر)، ۲۰۴ (بدون محتوا)، ۲۰۵ (تنظیم مجدد محتوا) و ۲۰۶ (محتوای جزئی) می باشد.
کدهای خطا 3xx (تغییر مسیر): شکل دیگری از کد خطا که با عدد “3” شروع می شود، تغییر مسیر را نشان می دهد و به معنای پاسخ به درخواست مرورگر از سرور که با انجام عمل دیگری توسط کاربر کامل می‌شود. وقتی یک URL قدیمی به URL جدید دیگری هدایت می شود، کد خطا با 3xx ظاهر می شود. به عنوان مثال، اگر در حال تلاش برای رسیدن به URL از دامنه ای هستید که نام آن اکنون تغییر کرده است، با این پیغام مواجهه می شوید. در مورد دیگر، ممکن است URL به مکان جدیدی هدایت شود. مانند این است که به کاربران خود اطلاع دهید که صفحه خاصی که درخواست کرده اند اکنون به یک URL جدید تغییر یافته است. این کدها شامل ۳۰۰ (چندین انتخاب)، ۳۰۱ (انتقال دائم)، ۳۰۲ (انتقال موقتی)، ۳۰۳ (به محل دیگری مراجعه کنید)، ۳۰۴ (اصلاح نشده)، ۳۰۵ (استفاده از پراکسی)، ۳۰۶ (تعویض پراکسی) و ۳۰۷ (تغییر مسیر موقت) می باشد.
کدهای خطا 4xx (خطای کلاینت): من مطمئن هستم که شما باید یک بار در تجربه آنلاین خود کد خطای 404 را تجربه کرده باشید. بله! خطای صفحه یافت نشد. کدهای خطا که با “4” شروع می شود، مشخص می کند که صفحه درخواستی دیگر وجود ندارد. این می تواند به دلیل عوامل زیادی مانند نام دامنه تغییر یافته وب سایت، URL شکسته، عدم مجوز کاربر خاص برای دسترسی به صفحه و غیره رخ دهد. این کدها مثل: ۴۰۰ (درخواست ناصحیح)، ۴۰۱ (مجاز نیست)، ۴۰۳، ۴۰۴ (پیدا نشد)، ۴۰۵ (متود مجاز نیست)، ۴۰۶ (قابل قبول نیست)، ۴۰۷ (نیاز به تصدیق پراکسی می‌باشد)، ۴۰۸ (وقفهٔ درخواست)، ۴۰۹ (ناسازگاری)، ۴۱۰ (رفته)، ۴۱۱ (طول مورد نیاز است)، ۴۱۲ (با شکست مواجه شده)، ۴۱۳ (موجودیت درخواست بسیار بزرگ است)، ۴۱۴ (URL در خواست شده بسیار طولانی است)، ۴۱۵ (نوع رسانه پشتیبانی نمی‌شود)، ۴۱۶ (محدودهٔ درخواست شده رضایت پذیر نیست) و ۴۱۷ (انتظار با شکست مواجه شده)
کدهای خطا 5xx (خطای سرور): کدهای خطا با 5xx نشان می دهد که مشکلات در انتهای وب سایت شما اتفاق می افتد یا به عبارتی به معنای وجود نقص فنی در سرور است و درخواستی که کاربر برای یک صفحه خاص ارائه می‌کند، پردازش نمی‌شود، زیرا شرایط نامشخصی باعث می‌شود که سرور پاسخ ندهد. این کدها مثل: ۵۰۰ (خطای داخلی سرور)، ۵۰۱ (اجرا نشده)، ۵۰۲ (درگاه خراب)، ۵۰۳ (سرویس در دسترس نیست)، ۵۰۴ (وقفهٔ درگاه) و ۵۰۵ (نگارش HTTP پشتیبانی نمی‌شود)

اکنون اجازه دهید رایج ترین خطاهای کلاینت را که ممکن است با آن مواجه شوید، را ببینیم.

خطاهای وب سایت و روش های رفع آنها

1. سرعت بارگیری ضعیف صفحه (Poor Page Load Speed)

مطالعات اخیر نشان داده است که اگر یک وب سایت بیش از 3 ثانیه سرعت بارگذاری آن طول بکشد، کاربران سایت را رها می کنند. فقط یک ثانیه افزایش می تواند نتایج مخربی را به همراه داشته باشد. اگر بارگذاری وب سایت شما بیش از حد طول بکشد، مشتریان شما به وب سایت رقیب شما منتقل می شوند. بنابراین، هر صفحه باید سریع و بدون نقص بارگیری شود. زمان بارگیری هر صفحه، از لحظه ای شروع می شود که کاربر روی پیوند در یک وب سایت کلیک می کند و زمانی که کل محتوای صفحه به طور کامل بارگیری شد متوقف می شود.

چگونه سرعت بارگیری ضعیف صفحه را برطرف کنیم؟

ابزارهایی برای رفع سرعت بارگیری صفحه وجود دارد. می توانید از ابزارهایی مانند GTmetrix که یک گزینه مناسب برای تجزیه و تحلیل وب سایت خود است استفاده کنید. این ابزار به شما بینش روشنی در مورد هر صفحه از وب سایت برای موبایل و دسکتاپ به شما می دهد. همچنین، با عملکرد صفحه خود آشنا خواهید شد.

2. 400 Bad Request

خطای 400 Bad Request زمانی رخ می دهد که سرور به درخواست کاربر پاسخ نمی دهد. زیرا کاربر درخواست اشتباهی را ارائه کرده است. کد ۴۰۰ به معنی درخواست بد (Bad Request) است که درخواست کاربر از طریق مرورگر برای سرور قابل تفهیم نیست. گاهی اوقات به سیستم کش مرورگر نیز مرتبط است. این احتمال وجود دارد که مشکل ایجاد شده از نحوه درخواست اشتباه، مسیریابی درخواست، کادربندی پیام درخواست نامعتبر یا مشکل با سرور باشد. اگر موردی مشابه این مشکلات رخ دهد، کد خطای 400 Bad Request را مشاهده خواهید کرد.

این خطا نیز عمومی است اما مواردی وجود دارد که می توانید بررسی کنید تا مطمئن شوید که آنها را حل کرده اید. اغلب با سیستم کش مرورگر و وب سایت واقعی مرتبط است. هنگامی که از یک صفحه وب بازدید می کنید، مرورگر شما یک کپی از آن صفحه وب را در رایانه شما ذخیره می کند. بنابراین می توانید بعداً بدون نیاز به ارسال درخواست دیگری به آن دسترسی داشته باشید. با این حال، مواقعی وجود خواهد داشت که این داده ها در سرور به روز می شوند، اما مرورگر شما هنوز به آن دسترسی پیدا نکرده است. این بدان معنی است که تفاوت زیادی بین درخواست و پاسخ وجود دارد. سرور تشخیص می دهد که شما یک صفحه وب را درخواست می کنید که به طور چشمگیری تغییر کرده است و این خطا را ایجاد می کند. کلید حل این مشکل شامل شستشوی مرورگر و کش DNS است. تصویر زیر نمونه پیغام خطای 400 را نشان می دهد:

چگونه خطای 400 Bad Request را رفع کنیم؟

برای رفع این خطای 400 Bad Request، می توانید چند مورد را رعایت کنید و ببینید آیا می توانید آن را برطرف کنید یا خیر. اگر هیچ یک از راه های زیر برای شما کارساز نبود، توصیه های تخصصی همیشه وجود دارد. می توانید از کمک حرفه ای استفاده کنید.

URL را برای وجود خطا بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید که از URL صحیح استفاده می کنید. ممکن است شما URL را اشتباه تایپ کرده باشید، یا پیوند کلیک شده به یک URL بد شکل با نوع خاصی از اشتباه در آن، مانند یک مشکل نحوی، اشاره می کند.

پاک کردن کوکی های مرورگر

برخی از سایت‌ها هنگام خواندن یک کوکی خراب یا قدیمی، خطای 400 را گزارش می‌کنند. به خصوص اگر یک پیام درخواست بد از یک سرویس Google دریافت می کنید، سعی کنید کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.

کش DNS را پاک کنید.

پاک کردن حافظه پنهان DNS شما باید خطا را برطرف کند، اگر این خطا ناشی از سوابق DNS قدیمی ذخیره شده در رایانه شما باشد.

فشرده سازی فایل

اگر هنگام آپلود در وب سایت با این خطا مواجه می شوید، ممکن است سرور شما فایل را به دلیل بزرگ بودن رد کند. ابتدا فایل را فشرده کنید یا قبل از آپلود آن را به یک فایل ZIP تبدیل کنید.

تست سرعت اینترنت را اجرا کنید.

اگر خطای 400 در تمام وب‌سایت‌هایی که بازدید می‌کنید رخ می‌دهد، ممکن است اتصال اینترنت شما باشد که مشکل را ایجاد کرده است. تست سرعت را اجرا کنید و آن را با ISP خود بررسی کنید تا ببینید آیا همه چیز به درستی پیکربندی شده است یا خیر.

با ارائه دهنده Hosting تماس بگیرید.

اگر همه موارد بالا را انجام داده اید و مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است مشکل به پایان نرسیده باشد. با وب سایتی که صفحه را میزبانی می کند تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که مشکل چیست.

3. 401 Unauthorised

کد خطا 401 Unauthorized به این معنی است که کاربر سعی می کند به یک وب سایت دسترسی پیدا کند اما اعتبار تأیید شده برای ادامه کار را ندارد. صاحبان وب سایت می توانند پیام های خطای غیرمجاز سفارشی برای نمایش در وب سایت های خود داشته باشند. آنها ممکن است از مجوز مورد نیاز، خطای HTTP 401 غیرمجاز و غیره استفاده کنند.

این خطا مربوط به مجوزهاست. هر سیستم عامل راهی برای مدیریت دسترسی به فایل ها دارد. اگر کاربر به این فایل‌ها دسترسی نداشته باشد، سیستم عامل زمانی که می‌خواهد فایل را باز کند، پیغام خطا ارسال می‌کند. همچنین با ویژگی های دیگر مانند به روز رسانی فایل، حذف فایل یا حتی انتقال آن کار می کند. لینوکس یک سیستم مجوز فایل قوی دارد که اغلب در دنیای توسعه وب ظاهر می شود. هنگامی که با PHP و سایر ابزارهای توسعه نرم افزار پویا کار می کنید. در واقع می توانید مجوزهای فایل را بر اساس روش های دسترسی خود کدنویسی کنید. به عنوان مثال، می توانید یک صفحه ورود به سیستم با محتوایی که برای مشتریان پولی رزرو شده است داشته باشید. هنگامی که شخصی می تواند بدون ورود به این صفحه یا حتی پرداخت آن از این صفحه بازدید کند، باید از صفحه ای استفاده کنید تا خطایی ایجاد کند و به او اطلاع دهد که رد شده است. روش اصلی برای حل این مشکل تغییر مجوزهای فایلی است که دسترسی به آن امکان پذیر نیست. معمولاً شامل استفاده از cPanel یا خط فرمان لینوکس برای انجام این کار است.

چگونه خطای 401 Unauthorized را رفع کنیم؟

گاهی اوقات ساده ترین راه برای رفع این خطا، باز کردن مجدد صفحه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که پنجره را ببندید و دوباره با URL صحیح باز کنید. در مواقعی که عجله دارید، ممکن است شانسی وجود داشته باشد که به اشتباه URL اشتباهی را تایپ کنید یا روی پیوند نادرست کلیک کنید و دراین صورت هنگامی که می خواهید وارد وب سایت شوید، به شما اجازه نمی دهد. در آنجا باید دامنه ورود صحیح را وارد کرده و سپس امتحان کنید یا اگر به طور تصادفی رمز عبور را فراموش کرده اید، فقط دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید و رمز عبور خود را بازیابی کنید. پاک کردن کش مرورگر نیز ممکن است کمی به شما کمک کند. زیرا هرگز نمی دانید اعتبارنامه هایی که اشتباه تایپ شده اند به صورت محلی در مرورگر ذخیره شده اند یا خیر. فقط همه چیز را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.

URL خود را بررسی کنید.

ممکن است آدرس را اشتباه تایپ کرده باشید یا روی لینک اشتباه کلیک کرده باشید. اگر مطمئن هستید که URL معتبر است، به صفحه اصلی وب سایت بروید و لینک صفحه ورود را جستجو کنید. اعتبار خود را در اینجا وارد کنید و سعی کنید دوباره به صفحه دسترسی پیدا کنید. اگر اعتبارنامه ندارید یا اعتبار خود را فراموش کرده‌اید، دستورالعمل‌های مربوط به نحوه تنظیم حساب یا بازنشانی رمز عبور خود را به دقت دنبال کنید.

صفحه را دوباره بارگیری کنید.

گاهی اوقات، خطا به دلیل بارگذاری اشتباه صفحه ایجاد می شود. بستن و باز کردن مجدد صفحه ممکن است این کار را انجام دهد.

کش مرورگر خود را حذف کنید.

ممکن است یک ورود نامعتبر به صورت محلی در مرورگر شما ذخیره شده باشد که در روند ورود اختلال ایجاد کرده و پیام خطای 401 را ارسال می کند. با پاک کردن حافظه نهان، شما همچنین مشکلات موجود در آن فایل ها را از بین می برید و به صفحه فرصتی برای دانلود تازه فایل ها از سرور می دهید.

در قسمت بعدی این مقاله با عنوان “رایج ترین ارورهای وب سایت و نحوه رفع آنها (2)“ از وبلاگ آوین آویسا، به ادامه بررسی این ارورها و چگونگی رفع آن ها خواهیم پرداخت. پس در ادامه با ما همراه باشید. همچنین می توانید تجربه خود را در نحوه رفع این ارورها در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://www.localseosearch.ca/most-common-website-errors-and-how-to-fix-them-part-1 /

https://outreachmonks.com/website-errors/

https://diib.com/learn/website-errors/

ادامه مطلب

11مهر

چگونه ERP به بهبود بهره وری کسب و کارها کمک می کند؟

مهر 11, 1401 نویسنده آوین آویسا

امروزه و با پیشرفت علم و تکنولوژی، راه های جدیدی برای رشد و شکوفایی کسب و کار ها به وجود آمده است. بدون استفاده از روش های جدید که بر پایه دستاوردهای علمی بنا نهاده شده اند، امکان رقابت بسیار سخت و شاید ناممکن به نظر می رسد. در این مقاله یکی از ابزارهای قدرتمند کسب و کار ها، یعنی ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) را تشریح خواهیم کرد. همچنین، اشاره خواهیم کرد که چگونه نرم افزار ERP، نقش مهمی در افزایش بهره وری و سود کسب و کار شما ایفا می کند و چگونه برای دستیابی به موفقیت بلندمدت طراحی شده است. در صورتی که نمی دانید ERP چیست و یا تمایل به مطالعه بیشتر در این حوزه را دارید، می توانید به مقاله ” ERP مخفف چیست و از چه اجزایی تشکیل شده است؟” در وبلاگ آوین آویسا مراجعه کنید.

ERP، ابزاری حیاتی برای هر کسب و کاری است که می تواند کارایی را در چندین بخش از طریق یک سیستم متمرکز بهبود ببخشد و به شما این امکان را می دهد تا عملکرد بهتر و دقیق تری را برای مدیریت روزانه کسب و کار خود داشته باشید و بر پایگاه مشتری خود تمرکز کنید. ERP یا برنامه ریزی منابع سازمانی، یک روند رو به رشد در عرصه شرکتی است. امروزه اکثر کسب‌ و کارها بدون در نظر گرفتن اندازه و ماهیتشان، برای بهبود عملکرد در این دوران رقابتی شدید، با مشکلات زیادی مواجه هستند. هر شرکتی برای مدیریت همه این چالش ها و اداره بخش های خود به روشی بدون دردسر مانند یک سیستم ERP موثر در تجارت نیاز دارد.

ERP ها ابزارهای چند منظوره کاربردی هستند که کل کسب و کار شما را بهبود می بخشند و به شما این امکان را می دهند تا هر بخش از یک سیستم متمرکز را برای افزایش کارایی، افزایش توان عملیاتی و درآمد و کاهش هزینه ها مدیریت کنید. از سرمایه و دارایی گرفته تا تامین نیروی انسانی و مواد اولیه که بینش و دید بیشتری به شما می دهد و باعث می شود عملیات شما سریع تر و پربارتر باشد.

نقش ERP در بهبود کسب و کار

ای آر پی ها، همان طور که در بالا به آن اشاره شد، بسته‌ های نرم افزاری هستند که برای مدیریت منابع سازمانی ساخته شده‌ اند. این نرم افزارها عملکردهای بسیار گسترده‌ ای دارند و به شما این امکان را می‌ دهند تا تمام فرآیندهایی که در کسب و کار شما در حال رخ دادن است را مدیریت کرده و بر تمام آن‌ها نظارت کنید. ممکن است تعجب کنید که رویکرد صحیح ERP چقدر می تواند در رشد کسب و کارتان مفید باشد. در این مقاله، به راهکارهایی اشاره شده است که چگونه نرم افزار ERP، می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا کارآمدتر و موثرتر عمل کنید:

1. کارایی را بهبود می بخشد.

ERP می تواند تمام منابع سازمان را به طور موثر مدیریت کند. به کمک این نرم افزار، نیازی به وارد کردن تمام داده ها به صورت دستی نیست. زیرا ERP تمامی فرآیندهای کسب‌ و کار را ساده‌ سازی می کند. بنابراین می‌ توانید به راحتی داده‌ ها را جمع‌ آوری کنید و تمام رکوردها را مطابق با نیاز و خواسته خود به‌ روزرسانی کنید.

این نرم افزار، همه بخش ها از جمله مالی، بازاریابی، تولید و کنترل موجودی را در یک پایگاه داده مرکزی ادغام می کند. با این نرم افزار می توان فرمت ها و رویه های گزارش دهی را برای هر شرکت سفارشی کرد. همچنین، فرآیندهای تولید را می توان با استفاده از ویژگی های اتوماسیون ERP ساده کرد.

2. مدیریت پروژه یک شرکت را بهبود می بخشد.

نرم افزار ERP نقش مهمی در بهبود کسب و کار و مدیریت پروژه یک شرکت دارد. از مشتریان گرفته تا زمان بندی ها، کارمندان و صورتحساب ها را مدیریت می کند. این نوع نرم افزار تضمین می کند که تمام وظایف در زمان مقرر انجام می شود و به مشتریان نیز رسیدگی می کند تا رضایت داشته باشند.

3. مدیریت اطلاعات بهتر از طریق اتوماسیون کسب و کار.

امروزه، نه تنها معیارها و اندازه گیری های عملکرد در ارزیابی پیشرفت کسب و کار ضروری هستند، بلکه به شما در تنظیم اهداف آینده خود کمک می کنند. هنگامی که کسب و کار شما به مرور رونق می گیرد، محاسبات دستی فروش، نسبت سود و سایر معیارهای مشابه به مرور سخت تر و سخت تر و بعد از مدتی ناممکن خواهد بود. با استفاده از این نرم افزار، کارکنان سراسر سازمان می توانند بدون نیاز به نگهداری سوابق دستی، به داده ها و اطلاعات مشترک دسترسی داشته باشند. این سیستم همچنین گزارش های همگام سازی شده را بر اساس معیارهای کلیدی کسب و کار تولید می کند.

4. بهبود گردش کار، بهره وری را افزایش می دهد.

به کمک نرم افزار ERP، گردش کار در همه بخش ها ساده می شود. کارمندان می توانند تمام اطلاعات مربوطه را که برای کارشان ضروری است به راحتی دریافت کنند. این به طور خودکار بهره وری را افزایش می دهد.

5. حسابداری تجاری ساده تر می شود.

رویه های حسابداری هر کسب و کار در صورتی که به صورت دستی انجام شود، به مرور دچار مشکل می شود. علاوه بر این، اگر بخش‌ های فروش، حسابداری، مالی و منابع انسانی به داده‌ های به اشتراک گذاشته شده دسترسی نداشته باشند، ادامه روند برای یک شرکت دشوار خواهد شد. هرچند گزارش مالی و حسابداری روزمره شرکت زمان و تلاش زیادی را از کارمند می گیرد اما با استفاده از این نرم افزار می توان به سادگی آن را مدیریت کرد.

6. شفافیت در هر بخش.

اطلاعات و داده ها، از عناصر مهم برای هر کسب و کار هستند. امنیت و یکپارچگی داده ها برای اطمینان از اینکه هر اطلاعات توسط افراد درست و قابل اعتماد پردازش شده و به آنها دسترسی پیدا می کند بسیار مهم است. نرم افزار ERP نه تنها داده ها را به صورت ایمن حفظ می کند، بلکه نقش مهمی در بهبود کسب و کار دارد و به افرادی که مجاز هستند نیز دسترسی به داده ها را می دهد. اطلاعات استراتژیک را می توان در یک مکان نگهداری کرد، اما به روز رسانی این اطلاعات می تواند توسط یک یا چند فرد انجام شود. بنابراین، ERP شفافیت را در هر بخش از یک شرکت فراهم می کند و نقش مهمی در بهبود کسب و کار دارد.

7. حذف داده های تکراری.

حذف داده های تکراری یکی از بزرگترین مشکلات سیستم مدیریت داده غیرمتمرکز است. داده های اضافی داده هایی هستند که دو بار یا بیشتر تکرار شده اند و می توانند سردرگمی و ناهماهنگی را در مشاغل ایجاد کنند. یک سیستم ERP خوب می تواند به شما کمک کند منابع را با تعهدات خود همگام سازی کنید و به شما امکان می دهد برنامه ریزی خود را به سرعت تغییر دهید تا با تقاضای بازار مطابقت داشته باشد.

8. بهره وری زمان خود را به حداکثر برسانید.

هدف برنامه‌ ریزی منابع سازمانی، قرار دادن سیستمی است که به یک شرکت کمک می‌کند تا بهره وری زمان خود را به حداکثر برساند تا کسب‌ و کار کارآمدتر باشد. علاوه بر این، برنامه‌ ریزی منابع سازمانی یک راه خوب برای خودکار کردن برخی از وظایف و فرآیندها است به گونه‌ای که زمان اعضای شرکت را برای تمرکز روی موضوعات مهم‌ تری که احتمالاً تأثیر بیشتری بر کسب‌ و کارشان دارند، باز می‌ گذارد.

9. بهبود سیستم گزارش دهی.

نرم افزار ERP سیستم گزارش دهی پروژه ها را در یک شرکت را به طور قابل توجهی بهبود می بخشد. با استفاده از این نرم افزار، می توان عملکردهای مختلف را در بخش های مختلف مقایسه و پیشرفت کار پروژه های مختلف را تجزیه و تحلیل کرد.

10. رضایت بهتر مشتریان.

رضایت مشتریان در حین مدیریت فروش و موجودی برای یک شرکت مسئله ای حیاتی است. اگر داده‌ های مشتری و موجودی خود را در پلتفرم‌ های مختلف نگهداری کنید، ممکن است به مرور دسترسی به آن پیچیده شود یا اگر بخواهید اطلاعات مربوط به محصول را به مشتری خود گزارش دهید، ممکن است زمان زیادی طول بکشد. بنابراین، ERP در حفظ اطلاعات به روز کمک می کند و به مرور یک به روز رسانی بلادرنگ برای همه داده ها ایجاد می کند.

11. اطلاعات و داده ها به راحتی قابل دسترسی است.

اشتراک گذاری داده ها و مدیریت آن، یک کار دشوار برای سازمان ها است. جمع‌ آوری داده‌ها از بخش‌های مختلف و نگهداری صحیح آن برای بهبود شرکت، کاری بسیار زمان‌ بر و فرسایشی است. اما استفاده از سیستم های ERP این کار را برای سازمان ها آسان تر و ساده تر کرده اند. با کمک این نرم افزار، مدیریت داده ها و دسترسی به همه بخش ها آسان تر است و داده های پروژه های مختلف را می توان به راحتی مدیریت و نگهداری کرد.

12. اطمینان از امنیت داده ها.

امنیت داده ها یک بخش مهم برای رشد یک سازمان است که هرگز نمی توان آن را به خطر انداخت. هنگامی که از یک راه حل نرم افزار ERP برای سازمان خود استفاده می کنید، امنیت داده ها به خوبی تضمین می شود. نرم افزار ERP ثبات امنیتی هر داده را بهبود می بخشد و درنتیجه باعث افزایش دقت می شود.

13. بازگشت سرمایه سریعتر.

پیاده سازی ERP یک فرآیند زمان بر است و ممکن است در یک سناریوی معمولی تا 3 سال طول بکشد. اما به کمک Cloud ERP، می توانید بازه زمانی را به حداقل برسانید. امروزه، ذخیره سازی اطلاعات در نرم افزار Cloud ERP نسبت به روش‌های فیزیکی ذخیره‌ سازی داده برتری دارد. سیستم‌های Cloud ERP برای بسیاری از موارد از جمله کاهش هزینه، بهبود کیفیت، رضایت مشتری، کاهش تعداد کارکنان، استقرار مجدد و بهبود سهم بازار مفید است و به همین دلایل ایده‌ آل‌ترین سیستم‌ ذخیرۀ اطلاعات هستند. طبق نظرسنجی‌ ها، شرکت‌ هایی که در ابتدای پیاده‌سازی ERP روی بازگشت سرمایه (ROI) تاکید می‌کنند، راه حل Cloud ERP می‌تواند پس از یک سال نتایج قابل‌ توجهی به همراه داشته باشد. این مزایا به حفظ و پشتیبانی از توسعه این شرکت‌ها کمک می‌کنند تا زمینه را برای پایداری و سودآوری بلندمدت فراهم کنند.

14. ERP قابل تنظیم و سازگار با هر کسب و کار است.

سیستم نرم افزار ERP بدون در نظر گرفتن سیستم عامل ها و سیستم های پایگاه داده مورد استفاده به راحتی می تواند مطابق با نیازهای شرکت سفارشی شود. ERP نه تنها برای سازمان های بزرگ ساخته شده اند، بلکه اکنون برای مشاغل کوچک و متوسط نیز مناسب هستند. زیرا، سیستم های ERP را می توان به صورت گام به گام پیاده سازی کرد. بنابراین، در ابتدا نیازی به سرمایه گذاری هنگفت ندارند.

15. تحلیل رفتار مشتری.

شما همچنین می توانید از سیستم های ERP به منظور تجزیه و تحلیل داده های مشتری استفاده کنید. این به شما امکان می دهد تا بررسی کنید چه چیزی موثر است، چه چیزی ممکن است در آستانه شکست باشد و چه کاری می توانید انجام دهید تا سهم بیشتری از بازار را به دست آورید.

16. مدیریت جریان اطلاعات.

مدیریت اطلاعات در دنیای پرشتاب امروزی امری مهم است. باید جنبه های آنلاین و آفلاین کسب و کار خود را مدیریت کنید و مطمئن شوید که بخش های مختلف در حال ارتباط هستند. فرآیند ERP به شما کمک می‌ کند تا اطمینان حاصل کنید که همه داده‌های مورد نیاز به طور منظم از یک منبع مرکزی مدیریت می‌ شوند.

واقعیت این است که وقتی صاحب یک کسب و کار هستید، به نقطه ای می رسید که نمی توانید همه کارها را به درستی مدیریت کنید. برای مدیریت کسب و کار خود به هر کمکی نیاز دارید. برنامه ریزی منابع سازمانی یا ERP مسیر شما را هموار می کند و به شما اجازه می دهد تا کسب و کار خود را توسعه دهید و در عین حال شما را آزاد می کند تا روی موارد مهم تر تمرکز کنید که در پایان سودآورتر خواهند بود.

منبع:

https://www.tranquilbs.com/how-erp-software-is-playing-role-to-improve-business-productivity/

https://www.allbusiness.com/what-is-erp-and-how-can-it-help-your-business-22931-1.html

ادامه مطلب

22شهریور

همه چیز در مورد حافظه کش (cache) مرورگرها

شهریور 22, 1401 نویسنده آوین آویسا

هر زمان که با یک وب سایت مشکلی دارید، یکی از اولین پیشنهادهایی که از پشتیبانی فناوری اطلاعات می شنوید این است که “سعی کنید کش مرورگر خود را پاک کنید” به همراه “حذف کوکی های خود”. حال این کش (cache) مرورگر یا حافظه ی خالی چیست؟ چه چیزی را ذخیره می کند و برای چه چیزی مفید است؟ کش مرورگر شما چه می کند، چرا می خواهید آن را پاک کنید و چگونه این کار انجام می شود. تمام این ها سوالاتی هستند که در این مقاله به آنها پرداخته شده است.

کش مرورگر (Browser Cache) چیست؟

کش مرورگر یک مکان ذخیره سازی موقت در رایانه شما برای فایل های دانلود شده توسط مرورگر برای نمایش وب سایت ها است. فایل‌هایی که به صورت محلی ذخیره می‌شوند شامل هر سندی است که یک وب‌سایت را تشکیل می‌دهد، مانند فایل‌های html، فایل های سبک CSS، اسکریپت‌های JavaScript و همچنین تصاویر گرافیکی و سایر محتوای چندرسانه‌ای.

وقتی دوباره از یک وب سایت بازدید می کنید، مرورگر در این بین بررسی می کند که کدام محتوا در این مدت به روز شده است و فقط فایل های به روز شده یا مواردی که قبلاً در حافظه پنهان ذخیره نشده اند را دانلود می کند. این امر باعث کاهش استفاده از پهنای باند در سمت کاربر و سرور می شود و به صفحه اجازه می دهد تا سریعتر بارگذاری شود. از این رو، حافظه نهان زمانی مفید است که اتصال اینترنت کند یا محدودی دارید. بنابراین، کش مرورگر فضایی است که توسط مرورگرها برای ذخیره فایل های ثابت استفاده شده توسط وب سایت ها استفاده می شود. بدانید که چرا باید آن را مرتباً تمیز کنید و یاد بگیرید که چگونه این کار را در مرورگرهای اصلی انجام دهید!

اکثر مرورگرها از حافظه پنهان برای ذخیره داده‌های تمام وب‌سایت‌های بازدید شده توسط کاربر استفاده می‌کنند. درواقع، عملکرد آن این است که بارگیری بازدید بعدی کاربر از سایت را سریعتر از بار اول انجام دهد. این امکان پذیر است زیرا وقتی کاربر برای دومین بار از صفحه بازدید می کند، مرورگر فقط محتوای پویا وب سایت را بارگذاری می کند، یعنی اطلاعاتی که در حافظه پنهان ذخیره نمی شوند. این چیزی است که ناوبری را چابک تر می کند. با این حال، اگرچه این امکان وجود دارد اما کش کل صفحه وب را ذخیره نمی کند. در عوض، فقط محتوای ثابتی را ذخیره می‌کند که همیشه تغییر نمی‌کند. مانند کد جاوا اسکریپت، تصاویر، فایل‌های شیوه نامه و غیره.

بدین ترتیب، حافظه پنهان مرورگر پر می شود. زیرا دارای محدودیت اندازه از پیش تعیین شده است که با پر شدن تغییر می یابد. با این حال، در برخی مواقع، به حداکثر مقدار خود می رسد و برای ادامه کار، موارد ذخیره شده طولانی تری را حذف می کند تا جا برای موارد جدید باز شود و عملکرد ناوبری بهبود یابد.

چرا پاک کردن کش مهم است؟

چه کسی هرگز در مورد پاک کردن کش مرورگر هنگامی که نمی تواند یک صفحه را باز کند، نشنیده است؟ یک مثال بسیار رایج، خطایی است که در آن کاربر سعی می کند به یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس وارد شود اما با سیستم مطابقت ندارد و همیشه به صفحه ورود باز می گردد. یکی از این دلایل ممکن است فایل های کش باشد.

این اتفاق زمانی می افتد که تغییرات ایجاد شده در وب سایت، در یکی از فایل های ثابت که در حافظه پنهان کاربر ذخیره می شود، هر بار توسط مرورگر دانلود نمی شود. بنابراین، درک می کند که محتوا ثابت است، بنابراین نیازی به دانلود آن ندارد.

توصیه می شود برای جلوگیری از این مشکل، کش مرورگر را به طور منظم یا زمانی که متوجه رفتار عجیب و غریب در صفحه ای می شوید پاک کنید. هنگام تمیز کردن و دسترسی مجدد به سایت، مرورگر آخرین نسخه تمام فایل های ثابت را بارگیری می کند. بنابراین، تغییرات جدید ایجاد شده در یک وب سایت را می توان در مرورگر به روز کرد.

چگونه کش مرورگرهای اصلی را پاک کنیم؟

احتمالاً قبلاً یک صفحه فرود را برای دانلود محتوای جالب پر کرده اید و پس از چند روز به همان صفحه برگشته اید و متوجه شده اید که اطلاعاتی که پر کرده اید هنوز وجود دارد. علاوه بر فایل‌های ثابت وب سایت‌ها، مرورگرها اطلاعات مهم دیگری مانند داده‌های فرم‌ها، کوکی‌ها، تاریخچه مرور و غیره را نیز برای پیمایش ذخیره می‌کند.

بنابراین، هنگام تمیز کردن حافظه نهان، مهم است که آنچه را که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کنید تا از حذف سایر داده‌ها، مانند کوکی‌ها که لاگین و رمز عبور وب‌سایت‌ها را ذخیره می‌کنند، جلوگیری کنید. در مرحله بعد، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه داده های خود را در مرورگرهای اصلی پاک کنید.

آموزش پاک کردن کش مرورگر در مرورگرهای مختلف

برای پاک کردن کش مرورگر خود ابتدا بررسی کنید که از چه مرورگری استفاده می کنید و سپس به قسمت مربوط به آن مرورگر در این مقاله مراجعه کرده و حافظه ی پنهان خود را پاک کنید. ما در این مقاله به شما آموزش پاک کردن حافظه ی پنهان از مرورگر های زیر را نشان خواهیم داد:

Google chrome
Safari
Microsoft edge
Firefox

Google Chrome

برای پاک کردن حافظه پنهان در کروم، روی گزینه “Customize and control Google Chrome” که در خط نوار پیمایش قرار دارد و با نماد سه نقطه نشان داده شده است، کلیک کنید.

سپس روی “More Tools” و سپس “Clear Browsing Data” کلیک کنید.

صفحه ای با دو گزینه پاک کردن باز می شود: “Basic” و “Advanced”. در گزینه “Basic” امکان حذف “Browsing history”، “Cookies and other website data” و “Images and files saved in cache” وجود خواهد داشت.

Mozilla Firefox

برای پاک کردن حافظه پنهان در موزیلا، روی گزینه “Open Menu” واقع در خط نوار آدرس کلیک کنید و “Options” را انتخاب کنید. پنل “Privacy and Security” را انتخاب کنید. در بخش “Cookies and site data”، روی دکمه “Clear data” کلیک کنید.

Microsoft Edge

برای پاک کردن کش در Microsoft Edge، روی “Settings and more” که در همان خط نوار آدرس قرار دارد، کلیک کنید یا از میانبر “Alt + x” استفاده کنید. سپس گزینه “Settings” را انتخاب کنید.

مطمئن شوید که گزینه “Cached data and files” انتخاب شده باشد و سپس دکمه “Clear” را کلیک کنید.

Safari

برای پاک کردن کش در مرورگر Safari، روی گزینه تنظیمات عمومی Safari که در همان خط نوار آدرس قرار دارد، کلیک کنید. سپس گزینه “Preferences” را انتخاب کنید.

بر روی گزینه “Privacy” کلیک کنید و دکمه “Remove all” را انتخاب کنید.

در این مقاله به شما نشان دادیم که کش مرورگر نقش مهمی در مرورگرها بازی می‌کند، زیرا فایل‌هایی را که مرتباً به‌روزرسانی نمی‌شوند را ذخیره می‌کند تا از سرعت بالاتر هنگام بارگیری داده‌ها از اینترنت اطمینان حاصل شود. ما همچنین توضیح دادیم که برای جلوگیری از بروز مشکل در هنگام ناوبری، لازم است به طور دوره ای فضای ذخیره سازی را تمیز کنید. در حالت کلی حافظه ی پنهان علاوه بر تمامی مزایایی که دارد ممکن است در مواقعی خطرناک باشد. گاها ممکن است برای امنیت دستگاه شما خطرناک باشد و برای شما اختلال و مشکالات مختلفی را ایجاد کند. در واقع پاک کردن کش مرورگر، تنها راه چاره برای از بین بردن تمامی این مشکلات می باشد. علاوه بر این، ما در مقاله “راهنمای مفید درباره کوکی های وب و مرورگر“ درمورد کوکی ها و نحوه پاک کردن آن را در مرورگر های مختلفی به صورت تصویری و گام به گام معرفی کردیم و امیدواریم که این مقاله برای شما مفید واقع شود.

منبع:

https://rockcontent.com/blog/browser-cache/

https://www.makeuseof.com/tag/browser-cache-makeuseof-explains/

ادامه مطلب

15شهریور

راهنمای مفید درباره کوکی های وب و مرورگر

شهریور 15, 1401 نویسنده آوین آویسا

امروزه بسیاری از شرکت ها از کوکی ها برای ردیابی فعالیت کاربران در وب سایت های خود استفاده می کنند. اگرچه تقریباً هر وب‌سایتی از کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما همه کوکی های وب و مرورگر یکسان نیستند و قوانین حاکم بر استفاده از آنها نیز یکسان نیستند. برای آشنایی با انواع مختلف کوکی‌های وب و مرورگر و نحوه تأثیر آن‌ها بر عملکرد شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار، که در ادامه منتشر خواهد شد را بخوانید.

اگر در ماه های گذشته از یک وب‌سایت جدید در گوشی موبایل یا کامپیوتر خود بازدید کرده‌اید، احتمالاً دیده‌اید که اعلانی به شما اطلاع می‌دهد که صفحه از کوکی‌ های وب و مرورگر برای ردیابی شما استفاده می‌کند و از شما می‌خواهد موافقت کنید که این اتفاق بیفتد. سایت از شما دعوت می‌کند تا “cookie policy” را بخوانید که اغلب کاربران این کار را انجام نمی دهند.

در نهایت، بسیاری از ما فقط روی «بله» کلیک می‌کنیم و ادامه می‌دهیم. گاهی اوقات، اگر ردیابی کوکی را رد کنید، ممکن است اجازه کارکردن با وب سایت را نداشته باشید. اما بیشتر اوقات، شما فقط می توانید به مرور ادامه دهید. آنها خیلی با تبلیغات پاپ آپ آزاردهنده ای که همه ما هنگام آنلاین بودن نادیده می گیریم تفاوتی ندارند.

این افشای کوکی‌ها همچنین یکی از نشانه های نقص‌های مداوم و اساسی اینترنت در مورد حفظ حریم خصوصی است و اینکه چه کسی می‌تواند به داده‌های کاربران دسترسی داشته باشد و آنها را مجدداً بفروشد و همچنین چه کسی می‌تواند از آن برای ردیابی کاربران در سراسر اینترنت و در زندگی واقعی استفاده کند.

کوکی (Cookies) چیست؟

نام cookie ریشه در اصطلاحات اولیه کامپیوتر دارد، زمانی که “magic cookie” برای توصیف یک قطعه کوچک از داده ارسال شده بین برنامه ها استفاده می شد. این نام هنوز در زبان کامپیوتری امروزی استفاده می‌شود اما اکنون معمولاً کوکی‌ای را می‌بینید که به عنوان کوکی HTTP، کوکی های وب و مرورگر یا کوکی اینترنتی شناخته می‌شود. کوکی‌ها تقریباً در هر کاری که مردم در اینترنت انجام می‌دهند نقش دارند. از به خاطر سپردن اطلاعات ورود کاربران و موارد سبد خرید آنلاین گرفته تا کمک به شرکت‌ها در ایجاد تبلیغات هدفمند.

در حالت کلی، کوکی‌ های وب و مرورگر فایل‌های کوچکی هستند که وب‌سایت‌ها به دستگاه شما ارسال می‌کنند و سپس سایت‌ها از آن‌ها برای نظارت بر شما و به خاطر سپردن اطلاعات خاصی درباره شما استفاده می‌کنند. این فایل‌ها سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید و مواردی که روی این صفحات کلیک می‌کنید را ردیابی و نظارت می‌کنند. مانند آنچه در سبد خرید شما در یک سایت تجارت الکترونیکی یا اطلاعات ورود به سیستم شما وجود دارد. صاحبان کسب و کار، از کوکی‌ها استفاده می‌کنند تا بررسی کنند روی چه محصولاتی از وب سایت خود کلیک شده است یا اقلامی که مشتریان در سبد خرید آنلاین ذخیره کرده‌اند و محصولاتی که در گذشته خریداری کرده‌اند. همچنین، سایت های خبری از آنها برای یادآوری صفحاتی که در گذشته باز کرده اید استفاده می کنند. برخی از سایت‌ها ممکن است از کوکی‌ها برای به خاطر سپردن گذرواژه و نام کاربری شما استفاده کنند تا وقتی از صفحه ورود به سایت بازدید می‌کنید، به‌طور خودکار پر شوند و نیازی به پر کردن مجدد شما نباشد.

البته شاید ممکن است که این عمل به نوعی نقص حریم محسوب شود ولی بهتر بگوییم که این اخطارهای کوکی پاپ آپ در سراسر اینترنت دارای حسن نیت هستند و قرار است شفافیت را در مورد حریم خصوصی آنلاین شما ارتقا دهند و بسیاری از کاربران از کوکی‌ها، برای فعالیت‌های خود در سراسر اینترنت استفاده می‌کنند و شرکت ها و تبلیغ کنندگان می گویند که کوکی ها تجربه آنلاین شما را بهبود می بخشند.

آیا کوکی های کامپیوتری مخرب هستند؟

کوکی های وب سایت مضر نیستند. آنها ویروس های رایانه ای را دانلود نمی کنند یا آدرس های ایمیل را نمی خوانند. با این حال، کوکی‌ها همچنان تهدیدات امنیتی برای کاربران به شمار می‌روند، زیرا داده‌های شخصی در مورد عادت‌های مرور را جمع‌آوری می‌کنند. چنین اطلاعاتی در برابر نقض داده ها و سرقت آسیب پذیر است. از آنجایی که کوکی های ردیابی برای تبلیغات هدفمند استفاده می شوند، کاربران اغلب نگرانی های امنیتی در مورد آنها دارند. علی‌رغم نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی، داده‌های کوکی که سرورهای وب جمع‌آوری می‌کنند برای ایجاد تجربه آنلاینی که اکثر مردم انتظار دارند، حیاتی است.

کاربران می توانند با باز کردن مرورگر خود (مانند کروم، فایرفاکس یا سافاری) و یافتن محل ذخیره کوکی ها، آن ها را مدیریت کنند. به عنوان مثال، ذخیره کوکی را می توان در Google Chrome با کلیک کردن روی “settings”، سپس “cookies and other site data” و انتخاب “block all third-party cookies” فعال یا غیرفعال کنید.

چگونه کوکی ها را از مرورگر خود حذف می کنید؟

در اینجا نحوه حذف کوکی ها از مرورگر خود در Google Chrome و Microsoft Edge آورده شده است.

به طور کلی، شما می‌توانید این مراحل را برای حذف کوکی‌های رایانه از مرورگر خود، صرف نظر از اینکه از چه مرورگری استفاده می‌کنید، تطبیق دهید:

سه نقطه در سمت راست منوی اصلی خود را کلیک کنید.
دکمه Settings یا Options button را پیدا کنید
به قسمت Privacy and Security بروید، در آنجا گزینه ای برای حذف کوکی ها مشاهده خواهید کرد.

نحوه حذف کوکی ها از گوگل کروم (Google Chrome):

1. سه نقطه سمت راست را در منوی اصلی خود فشار دهید. روی Settings کلیک کنید.

حذف کوکی ها از گوگل کروم

2. پس از کلیک روی Settings، یک تب جدید با عنوان “Settings” ظاهر می شود. به پایین اسکرول کنید تا بخش Privacy and Security را ببینید. سپس، بر روی دکمه Clear browsing data کلیک کنید.

3. از اینجا، می‌توانید حذف کوکی کامپیوتری اولیه یا پیشرفته را انتخاب کنید. یک حذف اولیه، از شر تمام تاریخچه مرور، تصاویر ذخیره شده در حافظه پنهان و کوکی های رایانه خلاص می شود.

4. روی Clear data کلیک کنید تا آنچه انتخاب کرده اید حذف شود.

نحوه حذف کوکی ها از Microsoft Edge

1. سه نقطه سمت راست را در منوی اصلی خود فشار دهید. سپس روی Settings کلیک کنید.

نحوه حذف کوکی ها از Microsoft Edge

2. پس از کلیک روی Settings، یک تب جدید با عنوان “Settings” باید ظاهر می شد. در پنل سمت چپ، روی بخش Privacy, Search, and Services کلیک کنید.

3. در وسط صفحه، به پایین اسکرول کنید تا قسمت Clear browsing data را ببینید و روی Choose what to clean کلیک کنید.

4. آنچه را که می‌خواهید حذف کنید، از پنجره Clear browsing data که ظاهر می‌شود، انتخاب کنید.

نحوه حذف کوکی ها از Microsoft Edge

5. روی Clear now کلیک کنید تا داده هایی که انتخاب کرده اید حذف شود.

کوکی ها چگونه کار می کنند؟

هنگامی که کاربر از یک وب سایت بازدید می کند، یک کوکی در مرورگر وب او (مانند Google Chrome) دانلود می شود و به عنوان یک فایل متنی ساده ذخیره می شود. هر مرورگر، کوکی ها را در مکان های کمی متفاوت ذخیره می کند. هنگامی که کاربر به سایت باز می گردد، مرورگر وب او فایل را می خواند و اطلاعات را با دامنه ای که بازدید کرده است به اشتراک می گذارد.

دو نوع مختلف کوکی اینترنتی وجود دارد. کوکی‌های جلسه فقط جزئیات را از جلسات مرور جمع‌آوری می‌کنند، در حالی که کوکی‌های دائمی روی دستگاه کاربر باقی می‌مانند و اطلاعات ورود به سیستم را در طول زمان جمع‌آوری می‌کنند.‌

انواع کوکی ها:

کوکی‌ها طیف وسیعی از عملکردها را انجام می‌دهند، اما بیشتر آنها در پنج دسته زیر قرار می‌گیرند:

کوکی Session

این HTTP Cookie از رایج‌ترین انواع کوکی است که در حافظه موقت ذخیره می شود و تا زمانی باقی می ماند که مرورگر وب بسته شود. این کوکی ها مضر نیستند چون وقتی استفاده شما از مرورگر تموم شد، همه اطلاعات اون‌ها هم پاک خواهند شد، در واقع این نوع کوکی برای مرورگرهای خاص و حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی شده اند.

کوکی های ضروری (Essential cookies)

کوکی های ضروری شکل اصلی حافظه یک سایت هستند و برای ذخیره تنظیمات انتخاب شده توسط کاربر در یک سایت خاص استفاده می شوند. همانطور که از نام آن پیداست، آنها برای عملکرد یک وب سایت ضروری هستند و توسط کاربران غیرفعال نمی شوند. به عنوان مثال، ممکن است یک کوکی ضروری برای جلوگیری از ورود بازدیدکنندگان با هر بار دسترسی به یک صفحه وب جدید در همان جلسه استفاده شود.

کوکی های Performance and Functionality

این کوکی ها برای بهبود performance و functionality یک وب سایت استفاده می شوند اما استفاده از آن ضروری نیست. با این حال، بدون این کوکی‌ها، برخی از عملکردها (مانند ویدیوها) ممکن است در دسترس نباشند.

کوکی های تبلیغاتی (Advertising Cookies)

از کوکی‌های تبلیغاتی برای سفارشی‌سازی تجربه تبلیغاتی کاربر در یک وب‌سایت بر اساس سابقه مرور آن‌ها استفاده می‌شود. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده از این کوکی‌ها، وب‌سایت‌ها و شرکت‌های تبلیغاتی می‌توانند از نمایش دوباره و دوباره همان آگهی جلوگیری کنند. تنظیمات برگزیده تبلیغات کاربر را به خاطر بسپارند و براساس فعالیت‌های آنلاین کاربر، آگهی‌هایی را که در مرورگرها نمایش داده می‌شوند، تنظیم کنند.

کوکی های شبکه های اجتماعی (Social Networking Cookies)

کوکی‌های ردیابی شبکه‌های اجتماعی، به کاربران اجازه می‌دهند محتوا را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و به پیوند فعالیت بین یک وب‌سایت و پلتفرم‌های اشتراک‌گذاری شخص ثالث کمک می‌کنند.

کوکی شخص ثالث یا Third-Party

این نوع کوکی کامپیوتری متعلق به دامنه ای متفاوت از آن دامنه که آن ها را ارسال کرده، می باشد. آن ها معمولاً توسط تبلیغات ارسال می شوند و می‌ توانند سابقه مرور یک کاربر را تو چندین وبسایت که از یه شبکه تبلیغاتی استفاده می‌کنند ذخیره کنند. البته این مدل کوکی ممکن است به حریم خصوصی افراد آسیب بزند چون بعضی از شبکه های تبلیغاتی از اون‌ها برای ردیابی اطلاعات در مورد شما استفاده میکنند تا تبلیغات هدفمندی رو به شما نشون بدند.

کوکی HTTPonly

این کوکی نمی‌تونه توسط هیچ پروتکلی به غیر از HTTP استفاده بشه. چنین کوکی هایی اطمینان میدن که فقط سایت هایی که اون‌ها رو ایجاد کردن می‌تونن از اون‌ها استفاده کنن. فقط کوکی های Session می‌تونند HTTPOnly باشند و معمولاً به هیچ وجه خطری برای حریم خصوصی یا خطرات امنیتی برای کاربران به همراه ندارند.

کوکی امن یا Secure Cookie

این نوع کوکی، یه HTTP Cookie رمزگذاری شده‌ است که فقط موقع استفاده از یه اتصال امن HTTPS کار میکنند، این کوکی برای اطمینان از این که هکرهای احتمالی که به همون شبکه وصل هستند نتوانند اطلاعات کاربران رو به سرقت ببرند، مورد استفاده قرار میگیرند! این نوع کوکی کامپیوتری اطلاعات ضروری درمورد کاربر رو نگه میدارند و عمدتاً در وبسایت هایی استفاده می شوند که کاربران در آن سایت ها تراکنش مالی انجام می دهند و چون رمزگذاری شده اند از بقیه مدل‌ها خیلی خیلی امن‌تر هستند.

مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) و کوکی ها

هدف The General Data Protection Regulation یا (GDPR) اتحادیه اروپا (EU) این است که از طریق دستورالعمل های سختگیرانه اطلاع رسانی و رضایت، به کاربران حقوق بیشتری در مورد داده های شخصی خود بدهد. طبق این قانون، کاربران باید از وجود کوکی‌ها در یک وب‌سایت مطلع شوند و سپس رضایت معتبر کوکی GDPR را برای استفاده از آن‌ها اعلام کنند. اگر رضایت داده نشود، سایت مورد نظر نمی تواند به طور قانونی اطلاعات آن کاربر را با استفاده از کوکی ها جمع آوری کند. با این حال، چند استثنا وجود دارد. کوکی‌های ضروری، کوکی‌های عملکرد، و کوکی‌های عملکردی اغلب بر اساس منافع قانونی GDPR یا برای اجرای یک قرارداد استفاده می‌شوند. بنابراین، لزوماً رضایت کاربر برای قانونی تلقی شدن استقرار این کوکی ها الزامی نیست.

مطابق با ماده 12 GDPR، جمع‌آوری داده‌های شخصی از جمله از طریق کوکی‌ها، باید به وضوح از طریق خط‌ مشی‌های قابل دسترسی مشخص شود. برای دستیابی به انطباق با GDPR، باید یک خط‌مشی رازداری ایجاد کنید که استفاده شما از کوکی‌ها را افشا کند و به طور کامل آنها را در یک خط‌ مشی کوکی های وب و مرورگر مشخص کند.

همچنین باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:

cookie walls رضایت صریح در نظر گرفته نمی شوند، زیرا آنها انتخاب واقعی برای رد یا پذیرش کوکی ها را به کاربران ارائه نمی دهند. تنها کاری که آنها انجام می دهند، مسدود کردن محتوای کاربرانی است که استفاده از کوکی ها را رد می کنند. این بدان معنی است که شما نباید از دیوارهای کوکی استفاده کنید.
کشیدن یا پیمایش در محتوای وب معادل رضایت ضمنی نیست. اتحادیه اروپا فقط به اعتبار رضایت صریح اعتقاد دارد. این بدان معناست که همیشه باید قبل از استفاده از کوکی ها به دنبال کسب رضایت صریح از کاربران باشید.

وقتی صحبت از رابطه بین استفاده از کوکی و GDPR می شود، مهم است که به یاد داشته باشید که داده های جمع آوری شده از طریق کوکی ها اطلاعات شخصی تلقی می شوند و بنابراین مشمول همه دستورالعمل های جمع آوری داده های شخصی GDPR هستند.

مدیریت کوکی های وب و مرورگر در وب سایت

از آنجایی که قوانین کوکی‌ های وب و مرورگر و مقررات خاص آن‌ها از مکانی به مکان دیگر متفاوت است، مهم است که دقیقاً به بررسی قوانین و مقررات مربوط به کسب‌وکارتان بپردازید و بر این اساس آن‌ها را دنبال کنید. اگرچه قوانین حاکم بر استفاده از کوکی پیچیده هستند، هدف تقریباً همه قوانین کوکی های وب و مرورگر اساساً یکسان است. بنابراین، اجرای چند اقدام ساده می‌تواند به شما کمک کند تا با اکثر الزامات قانون کوکی مطابقت داشته باشید و بهترین شیوه‌های استفاده از کوکی را رعایت کنید.

این تکنولوژی به طور گسترده‌ در اینترنت استفاده می شود. زیرا باعث عملکرد قوی سایت توسط ارائه محتوای مفید برای هر کاربر می شود و حتی تو برخی از موارد سایت ها بدون حضور HTTP Cookie نمی‌توانند به درستی فعالیت کنند. این تکنولوژی همچنین به وبسایت ها اجازه می دهد تا درمورد کاربران و صفحاتی که بازدید می‌کنند، اظلاعاتی را به دست آورند و رفتار مخاطب رو درک کنند و برای افزایش تجربه کاربری از آن ها استفاده کنند. ولی مثل هر تکنولوژی دیگر، این کوکی‌ های وب و مرورگر هم می‌توانند برای اهداف غیر اخلاقی مورد استفاده قرار بگیرند. به همین خاطر بهتر است درمورد کوکی های وب و مرورگر و عملکردشان اطلاعاتی داشته باشید که می‌تواند در این دنیای اینترنتی گسترده و پیچیده کمک زیادی به شما کند.

منابع:

https://termly.io/resources/articles/what-are-cookies/

https://us.norton.com/internetsecurity-how-to-what-are-cookies.html

https://www.vox.com/recode/2019/12/10/18656519/what-are-cookies-website-tracking-gdpr-privacy

ادامه مطلب

صفحه وبلاگ

فرایندهای موجود در کسب و کارتان به درستی اجرا نمی شوند

امکان گزارش گیری درست از داده هایتان را ندارید

امکان تجزیه و تحلیل درست کسب و کار و داده های خود را ندارید

نرم افزارهای گران قیمت زیادی دارید

نمی توانید تقاضای مصرف کننده را پوشش دهید

وظایف مالی بیش از حد وقت گیر هستند

خطاهای انسانی روز به روز در حال افزایش اند

شروع کار با کنسول جستجوی گوگل

تعیین دامنه (Domain Verification)

پیمایش بخش Index Coverage

لیست رایج‌ ترین خطاهای سرچ کنسول گوگل

نحوه رفع خطای Server error (5xx):

خطای Redirect error در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL blocked by robots.txt در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL marked noindex در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL seems to be a Soft 404 در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL returns unauthorized request (401) در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL not found 404 در سرچ کنسول:

خطای Submitted URL has crawl issue در سرچ کنسول:

4. 403 Forbidden

چگونه خطای 403 Forbidden را رفع کنیم؟

5. 404 Page Not Found

چگونه خطای 404 page not found را رفع کنیم؟

6. 408 Request Time Out

چگونه خطای 408 Request Time Out را رفع کنیم؟

7. 500 Internal Server Error

چگونه رفع کنیم؟

8. 502 Bad Gateway

چگونه رفع کنیم؟

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) چیست؟

مقایسه CRM و ERP در چگونگی کمک آن ها به کسب و کار ها

مقایسه CRM و ERP و ارتباط آن ها با یکدیگر

مقایسه CRM و ERP – آیا CRM بخشی از ERP است؟

چگونه می توان ERP و CRM را یکپارچه کرد؟

تیم فروش خود را آماده کنید. (Include your sales team):

محدود به برند قبلی نشوید. (Don’t feel trapped by the brand ):

از قبل بررسی کنید. (Think ahead):

پژوهش (Research):

در صورت نیاز از یک متخصص کمک بگیرید. (Call an expert if you need help):

مقایسه CRM و ERP براساس قیمت و هزینه های مجوز

و در نهایت:

بهترین نحوه انتخاب سیستم ERP

1. اهداف خود را برای ERP خود مشخص کنید.

برخی دلایل استراتژیک برای تعویض یا خرید ERP عبارتند از:

برخی دلایل تاکتیکی برای تعویض یا خرید ERP عبارتند از:

2. وضعیت آینده خود را تجسم کنید.

3. تیم تحقیقاتی ERP خود را ایجاد کنید.

4. نیازهای ERP خود را تعیین کنید.

سوالات رایجی که باید در این جلسات پاسخ دهید عبارتند از:

5. ارائه دهندگان ERP را ارزیابی کنید.

سوالاتی که برای پیدا کردن ارائه دهنده مناسب ERP باید پاسخ دهید:

6. با مشتریان ارائه دهنده ERP صحبت کنید.

تعریف ERP چیست؟

ویژگی های کلیدی نرم افزار ERP

پایگاه داده مرکزی‌ (Central database):

UI/UX سازگار (Consistent UI/UX):

یکپارچه سازی (Integration):

تحلیل داده ها (Data analysis):

گزارش نویسی (Reporting):

ماژول های رایج ERP چیست؟

دارایی و سرمایه گذاری (Finance):

تدارکات (Procurement):

ساخت (Manufacturing):

مدیریت موجودی (Inventory Management):

مدیریت سفارش (Order Management):

مدیریت انبار (Warehouse Management):

مدیریت زنجیره تامین (Supply Chain Management):

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

اتوماسیون خدمات حرفه ای (PSA):

مدیریت منابع انسانی (HRM):

تجارت الکترونیک (Ecommerce):

اتوماسیون بازاریابی (Marketing automation):

فروش (Sales):

خطاهای وب چیست؟

تاثیر این ارورها بر Seo وب سایت چیست؟

فهرست کدهای وضعیت HTTP

پنج دسته اصلی کدهای خطای وب سایت

خطاهای وب سایت و روش های رفع آنها