گوگل 100% صفحاتی را که ارسال می کنید ایندکس نمی کند و دلایل مختلفی وجود دارد که یک صفحه از ایندکس شدن حذف می شود. اگر قبلاً وب سایت خود را با کنسول جستجوی Google تأیید کرده اید، می توانید این صفحات حذف شده را با رفتن به بخش Pages > Not Indexed در داخل کنسول جستجوی خود شناسایی کنید. این بخش شامل دلایل مختلفی برای حذف صفحات است، و یکی از آنها، “Crawled – currently not indexed” می باشد. در این مقاله، ما متوجه خواهیم شد که این وضعیت به چه معناست و چگونه می توانید شانس خود را برای ایندکس کردن صفحات خود افزایش دهید و این خطا رو رفع کنید؟ خطای “Crawled – currently not indexed” نشان می دهد که Google قبلاً این URL ها را خزیده است اما هنوز آنها را ایندکس نکرده است. برای اکثر وب سایت ها، این وضعیت URL طبیعی است و پس از پردازش URL توسط Google و افزودن آنها به فهرست، به طور خودکار برطرف می شود. در حالت کلی، این وضعیت به این معنی است که گوگل صفحه شما را خزیده است اما هنوز آن را ایندکس نکرده است. همانطور که می دانیم، گوگل همه URL هایی را که ارسال می کنیم ایندکس نمی کند و یافتن تعداد مشخصی URL در این وضعیت کاملا طبیعی است و برای روشن شدن این موضوع، این یک خطا نیست، بلکه بیشتر دلیلی است که گوگل صفحه(های) را از فهرست خود حذف کرده است. با این حال نگران نباشید! در این مقاله، معنای این پیام را توضیح خواهیم داد و نکاتی را در مورد نحوه رفع خطای “Crawled – currently not indexed” به شما ارائه خواهیم داد. پس با ما همراه باشید.

در تصویر زیر، می توانید روند این خطا را بررسی کنید. اینها مراحلی است که URL ها در فرآیند نمایه سازی گوگل قرار دارند:

این خطا در دسته خطای “Google systems” از بخش قرار می‌گیرد و در گزارش پوشش نمایه کنسول جستجوی Google به این صورت است:

صرف نظر از نحوه گزارش کنسول جستجو، متوجه شدیم که این وضعیت هشدار دهنده به نظر می رسد، زیرا ایندکس شدن صفحه قبل از رتبه بندی کلمات کلیدی و هدایت ترافیک ارگانیک به وب سایت شما مهم است. بنابراین، بیایید درک کنیم که چرا صفحات شما تحت این وضعیت گروه بندی می شوند.

چگونه خطای “Crawled – currently not indexed” را رفع کنیم؟

1. گزارش Difference

وقتی متوجه می‌ شوید که یک URL با “Crawled – currently not indexed” علامت‌گذاری شده است، برای رفع آن ابتدا باید صفحه را با ابزار URL Inspection در سرچ کنسول بررسی کنید.

اگر ابزار URL Inspection در سرچ کنسول صفحه را ایندکس شده نمایش دهد، نشان‌ دهنده اختلاف بین گزارش‌ ها در کنسول جستجوی Google است.

گوگل در این باره توضیح داده است که داده های گزارش Pages با نرخ متفاوتی (معمولاً با سرعت کمتر) در مقایسه با ابزار URL Inspection به روز می شوند. بنابراین قابل درک است که چند روز طول می کشد تا گزارش Pages وضعیت واقعی هر صفحه را منعکس کند. ابزار URL Inspection داده های جدیدتر را منعکس می کند و باید برای بررسی وضعیت صفحه در نظر گرفته شود.

علیرغم این واقعیت که یک شکاف گزارش دهی در کنسول جستجوی گوگل وجود دارد، مدیران وب سایت ها گزارش داده اند که صفحاتی از مدت ها قبل ایندکس شده اند اما همچنان با خطای “Crawled – currently not indexed” مشخص می شوند. اگر شما هم متوجه همین موضوع شدید، احتمالاً مشکل دیگری در گزارش Google وجود دارد.

2. مشکل کیفیت در سطح سایت

همانطور که گفتیم، برای بررسی وضعیت واقعی صفحه موردنظر باید ابزار URL Inspection را در نظر بگیرید. اما، اگر ابزار URL Inspection نیز وضعیت را به‌عنوان “Crawled – currently not indexed” نشان می دهد، مطمئناً این یک مشکل از سمت گزارش گوگل نیست. بنابراین، برای عمیق‌ تر کردن این موضوع، به شما توصیه می‌ کنیم به نوع URLهایی که تحت این وضعیت ایندکس نمی‌ شوند، توجه کنید.

اگر متوجه شدید اکثر صفحات با ساختار پیوند داخلی ضعیف، صفحاتی با کیفیت پایین محتوا یا صفحاتی با محتوای تکراری و یا محتوای بسیار کم حجم هستند، پس قابل درک است که صفحه هیچ ارزشی را برای کاربران ارائه نمی دهد تا در نتایج جستجو نمایش داده شود. اگر اینطور است، دلیلی برای ایندکس شدن گوگل وجوپ ندارد اما اگر می‌ بینید که هر صفحه مهمی که دارای اطلاعات ارزشمند و مفید است و در سرچ کنسول در این بخش فهرست شده است، احتمالاً یک مشکل کلی کیفیت در کل سایت است که بر ایندکس شدن صفحات مهم شما تأثیر گذاشته است. بنابراین، بهبود ساختار و کیفیت کلی وب سایت توصیه می شود.

چگونه می توان کیفیت کلی سایت را بهبود بخشید؟

به عبارت ساده، برای ایندکس شدن یک صفحه یا صفحات باید کیفیت سایت خود را بررسی کنید. از آنجایی که هنوز دلایل مورد توجه گوگل برای ایندکس کردن صفحات شما مشخص نیست، بنابراین باید وب سایت خود را با توجه به عوامل کیفیت به طور کامل بررسی کنید که عبارت است از:

2.1 ریکوئست دهید.

اگر فقط چند صفحه با مشکل “Crawled – currently not indexed” می بینید، از طریق کنسول جستجوی Google (GSC) درخواست ایندکس شدن دهید. برای انجام این کار، روی “URL inspection” در منو سرچ کنسول کلیک کنید و URL صفحه را وارد کنید. اگر در حال حاضر ایندکس نشده است، دکمه “Request indexing” را فشار دهید.

اگر همه چیز خوب پیش رود، باید پیامی مبنی بر اضافه شدن URL به صف خزیدن اولویتی گوگل مشاهده کنید. باید توجه کنید که محدودیتی برای تعداد URL هایی که می توانید ارسال کنید در روز وجود دارد. در حالی که این مورد در اسناد تعریف نشده است، معمولاً می توانید روزانه 10 تا 15 URL ریکوئست دهید.

2.2 ساختار پیوند داخلی

اگر می‌خواهید یک صفحه مهم را ایندکس شود، مطمئن شوید که این صفحات، پیوندهای داخلی از صفحات مربوطه در وب سایت شما دارند. برای ایجاد پیوندهای داخلی، می‌توانید صفحات مهم خود را به عنوان محتوای ستونی تنظیم کنید. از پلاگین Rank Math نیز می توانید استفاده کنید تا پیوندهای داخلی مرتبط با محتوای شما را پیشنهاد دهد. بنابراین افزایش تعداد لینک های داخلی باعث می شود که گوگل به دفعات بیشتر صفحه را میخزد و دوم اینکه گوگل به این صفحه اهمیت بیشتری می دهد. اگر محتوایی در وب‌ سایت خود دارید، به شدت توصیه می‌کنم که چند پیوند داخلی به صفحاتی که Google در آن خزیده است اما هنوز ایندکس نشده است، اضافه کنید.

2.3 محتوای تکراری

بررسی کنید که آیا صفحاتی که می‌ خواهید ایندکس شود، دارای محتوای تکراری هستند یا خیر. در صورت یافتن هر کدام، یک برچسب متعارف از این صفحات تکراری اضافه کنید و به محتوای اصلی که می‌خواهید فهرست کنید اشاره کنید. بهبود محتوای یک صفحه وب تنها به معنای افزودن کلمات بیشتر به تعداد نیست، بلکه به معنای افزودن محتوایی است که برای کاربران هنگام ورود به وب سایت شما مفید باشد. باید به این فکر کنید که چگونه یک صفحه خاص ، باعث افزایش رنک وب سایت شما در گوگل خواهد شد.

2.4 حسابرسی محتوا

در هر مقطع زمانی، به مرور مقالات یک وی سایت قدیمی خواهند شد. حسابرسی محتوا فرآیند تجزیه، تحلیل و ارزیابی تمام محتواهای موجود در سایت شماست. هدف نهایی آن است که نقاط قوت و ضعف استراتژی محتوایی را پیدا کنید و برنامه‌ ی محتوایی خود را با اهداف بازاریابی فعلی خود تطبیق دهید تا بتوانید نظر مخاطبان را جلب کنید.

حسابرسی محتوا همچنین به شما کمک می کند تا چنین صفحاتی را که ارزشی ندارند شناسایی کنید و می توانید صفحه را بهبود ببخشید. در مواردی که اضافه کردن محتوای بیشتر به صفحه نامناسب است، می‌ توانید گزینه‌ های دیگری را نیز مانند موارد زیر امتحان کنید:

• • حذف کامل صفحه
  • تغییر مسیر (Dublicate) به یک صفحه مرتبط تر
  • اضافه کردن متا تگ noindex

هنگامی که یک متا تگ noindex اضافه می کنید، محتوا همچنان برای مخاطبان شما در وب سایت شما باقی می ماند اما شما با اضافه کردت تگ noindex به موتورهای جستجو گفته اید که منحصرا این صفحه را برای ایندکس کردن در نظر نگیرد. همانطور که توسط جان مولر گوگل تایید شده است، کیفیت سایت، فقط برای صفحاتی که قرار است ایندکس شوند در نظر گرفته می شود.

می توانید با حذف سیستماتیک صفحات بی کیفیت از فهرست، کیفیت کلی سایت را بهبود ببخشید. با این حال، کیفیت سایت چیزی نیست که یک شبه بشود آن را تغییر داد. مدتی طول می کشد تا گوگل سیگنال ها را دریافت کند، دوباره پردازش کند و کیفیت کلی سایت شما را دوباره ارزیابی کند. اما مطمئن باشید، هر گونه بهبود در کیفیت سایت با افزایش دید در نتایج جستجو پاداش خواهد گرفت.

2.5 کیفیت پایین محتوا

این صفحات ممکن است توسط گوگل در پشت سوزن قرار گرفته باشند، زیرا فکر می کنند کیفیت محتوا کم است. دوبار بررسی کنید که آیا محتوای شما احتمالاً هدف کاربر را برآورده می‌کند و ارزش بیشتری نسبت به محتوای رقیب در سایت‌های دیگر می‌ افزاید. بهبود محتوای یک صفحه وب تنها به معنای افزودن کلمات بیشتر به تعداد نیست، بلکه به معنای افزودن محتوایی است که برای کاربران هنگام ورود به وب سایت شما مفید است. باید به این فکر کنید که چگونه یک صفحه خاص در سفر کاربر در وب سایت شما نقش دارد.

2.6 کاهش عمق کلیک (Click-Depth)

عمق کلیک (Click Depth)، تعداد کلیک هایی است که برای رفتن از یک صفحه اصلی به صفحه دیگری در وب سایت انجام می شود. ما می توانیم مقادیر عددی را به صفحات مختلف یک سایت، بر اساس فاصله آن ها از صفحه اصلی اختصاص دهیم.

صفحه اصلی را می توان به عدد 0 اختصاص داد. هر صفحه ای که در صفحه اصلی لینک شده باشد دارای عمق 1 است. هر لینکی که در آن صفحات وجود داشته باشد، دارای مقدار 2 خواهد بود و به همین ترتیب صفحات شماره بندی می شوند. ادعا این است که صفحات با ارزش عمق کلیک پایین تر در نتایج جستجو رتبه بهتری دارند.

بنابراین، عمق کلیک تعداد کلیک هایی است که کاربر برای فرود در یک صفحه خاص باید انجام دهد. اگر کاربر قبل از اینکه بتواند به صفحه مورد نظر برسد، باید چندین بار کلیک کند، برای تجربه کاربری بد است و می‌تواند صفحه را از نظر گوگل بی‌ اهمیت تلقی کند. یک عدد خوب می تواند صفحات مهم را به 1 تا 2 کلیک محدود کند. من از 4 کلیک فراتر نمی روم زیرا در حال حاضر خیلی عمیق است.

تفاوت بین “Crawled – currently not indexed” و “Discovered Currently not Indexed” چیست؟

“Crawled – currently not indexed” و “Discovered – Currently Not Indexed” دو وضعیت متفاوتی هستند که می تواند برای برخی کاملاً گیج کننده باشد. تفاوت اصلی بین این دو وضعیت در “Crawled – Currently Not Indexed” است، گوگل قبلاً این صفحه را کشف کرده و قبلاً آن را خزیده است ولی تصمیم گرفته که هنوز آن را ایندکس نکند.

برای “Discovered – Currently Not Indexed”، گوگل توانست صفحه را از طریق خزیدن در زیر صفحات کشف کند، اما تصمیم گرفت که آن را خزیده نکند، بنابراین هنوز آن را ایندکس نکرده است.

این بدان معناست که صفحات “Discovered – Currently Not Indexed” در مقایسه با صفحات “Crawled – Currently Not Indexed” اهمیت کمتری برای Google دارند. شما می توانی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این خطا، به مقاله “بررسی خطای Discovered – Currently not Indexed در سرچ کنسول گوگل“ از وبلاگ آوین آویسا مراجعه فرمایید.

نوع وضعیت “Crawled – currently not indexed” در کنسول جستجوی Google ممکن است اطلاعات زیادی در مورد وضعیت وب سایت ارائه ندهد اما برای شناسایی قسمت‌هایی از وب‌ سایت‌های ما که به نظر می‌رسد Google نادیده گرفته می‌شود، واقعاً مفید است. بنابراین به سئوکاران فرصت های بیشتری برای بهینه سازی می دهد. همچنین توجه داشته باشید که این وضعیت نیازی به اقدام فوری ندارد مگر اینکه صفحات مهم شما به این وضعیت دچار باشند. به یاد داشته باشید که مطمئن شوید دفعه بعد که گوگل صفحه را می خزد، به گوگل دلیلی برای فهرست بندی صفحه و رتبه بندی آن در نتایج جستجو می دهید.

منبع:

https://rankmath.com/kb/crawled-currently-not-indexed/

https://seo-hacker.com/crawled-not-indexed/#Key_Takeaway

اگر صاحب وب سایت هستید، احتمالاً می خواهید که سایت شما در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده شود. به هر حال، اگر کسی نتواند آن را پیدا کند، داشتن این وب سایت هیچ فایده ای برای شما ندارد. متأسفانه، گاهی اوقات ممکن است همه چیز اشتباه پیش برود و سایت شما ممکن است در نتایج جستجوی Google ظاهر نشود. حتی اگر تمام اصول را رعایت کرده باشید، یکی از دلایل بالقوه این است که صفحات وب سایت شما به عنوان “Discovered Currently not Indexed” در کنسول جستجوی گوگل علامت گذاری شده اند و این وضعیت زمانی ایجاد می‌شود که Google می‌داند صفحه‌ای وجود دارد اما هنوز آن را نخزیده یا ایندکس نکرده است. گوگل می تواند صفحات و لینک های داخلی و خارجی را از طریق Sitemaps کشف کند. در بیشتر موارد، صفحاتی که با پیام “Discovered Currently not Indexed” مواجهه می شوند، در نهایت بدون درخواست دستی به مرور خزیده می شوند. با این حال نگران نباشید! در این مقاله، معنای این پیام را توضیح خواهیم داد و نکاتی را در مورد نحوه رفع خطای Discovered Currently not Indexed به شما ارائه خواهیم داد. پس با ما همراه باشید.

چگونه بررسی کنیم که گوگل وب سایت شما را ایندکس کرده است یا خیر؟

برای دریافت نمای کلی از وضعیت نمایه سازی وب سایت خود، به گزارش ایندکس در کنسول جستجوی گوگل وب سایت خود بروید. در این گزارش جزئیات فنی خزیدن و نمایه سازی وب سایت های خود را مشاهده خواهید کرد. این گزارش بازخوردی از جزئیات فنی بیشتر فرآیند خزیدن و نمایه سازی سایت شما ارائه می دهد. همچنین این گزارش به شما کمک می کند وضعیت نمایه سازی وب سایت خود را ردیابی کنید و شما را در مورد مسائل فنی که از خزیدن و ایندکس شدن صحیح صفحات شما جلوگیری می کند مطلع می سازد.

پیغام “Discovered Currently not Indexed” به چه معناست؟

بیایید با تعریف رسمی شروع کنیم. طبق اسناد رسمی گوگل، این وضعیت به این معنی است که گوگل صفحه وب سایت شما را پیدا کرده است اما آن را به فهرست جستجوی خود اضافه نکرده است یا به عبارتی صفحه توسط Google خزیده شده است اما ایندکس نشده است.

بنابراین، اساساً آنچه ما در مورد این پیام می دانیم این است که:

• گوگل قادر به دسترسی به صفحه است.
• گوگل برای خزیدن در صفحه زمان گذاشته است.
  
• پس از خزیدن، گوگل تصمیم گرفته که آن را در فهرست جستجو قرار ندهد.

می دانیم که گوگل در یافتن صفحه مشکلی ندارد اما بنا به دلایلی احساس می کند کاربران از یافتن آن سودی نخواهند برد. این مسئله می تواند بسیار سردرگم کننده باشد، زیرا ممکن است ندانید که چرا محتوای شما ایندکس نمی شود. در ادامه، برخی از راه حل های رفع این وضعیت را شرح می دهیم.

چگونه خطای “Discovered Currently not Indexed” را رفع کنیم؟

اگر صفحات وب‌سایت شما به‌عنوان “Discovered Currently not Indexed” در کنسول جستجوی Google نشان داده می‌شوند، چند راه حل برای رفع این خطا وجود دارند که می‌توانید برای رفع مشکل انجام دهید:

1. ریکوئست دهید.

اگر فقط چند صفحه با مشکل “Discovered Currently not Indexed” می بینید، از طریق کنسول جستجوی Google (GSC) درخواست نمایه سازی کنید. برای انجام این کار، روی “URL inspection” در منو کلیک کنید و URL صفحه را وارد کنید. اگر در حال حاضر ایندکس نشده است، دکمه “Request indexing” را فشار دهید.

اگر همه چیز خوب پیش رود، باید پیامی مانند زیر مبنی بر اضافه شدن URL به صف خزیدن اولویتی گوگل مشاهده کنید. باید توجه کنید که محدودیتی برای تعداد URL هایی که می توانید ارسال کنید در روز وجود دارد. در حالی که این مورد در اسناد تعریف نشده است، معمولاً می توانید روزانه 10 تا 15 URL ارسال کنید.

اگر این روش جواب نداد، تقریباً همیشه یک مشکل اساسی وجود دارد که باید قبل از requesting indexing برای بار دوم، آن را تشخیص داده و برطرف کنید. 

2. مشکلات مربوط به crawl budget را بررسی کنید.

بودجه خزیدن یکی دیگر از دلایل احتمالی پیام “Discovered- Currently Not Indexed” است و میزان سرعت و تعداد صفحاتی است که یک موتور جستجو می خواهد در سایت شما بخزد.  اگر نشانی‌های وب قابل خزیدن شما از بودجه خزیدن شما بیشتر باشد، ممکن است این پیغام را مشاهده کنید. همه ما می دانیم که گوگل منابع محدودی برای خزیدن در تمام صفحات وب دارد و مصرف منابع را در مهمترین صفحات سایت شما در اولویت قرار می دهد. با این حال، اگر گوگل تمام URL های سایت شما، از جمله صفحات با کیفیت پایین را بخزد، این خطر وجود دارد که صفحات ارزشمند شما به اندازه کافی خزیده نشوند. به گفته گری ایلیس از گوگل، 90 درصد از سایت ها نیازی به نگرانی در مورد آن ندارند. با این حال، مسائل مربوط به Crawl Budget بیشتر سایت های بزرگتر را تحت تاثیر قرار می دهد و به دلیل برخی اشکالات و اشتباهات فنی، سایت های کوچک را نیز تحت تاثیر قرار می دهد. 

3. اطمینان حاصل کنید که قوانین Robots.txt به وب سایت شما امکان ایندکس شدن را می دهند.

مشکل احتمالی دیگر، فایل robots.txt شماست. این فایل به گوگل می گوید که در چه صفحاتی از وب سایت شما را باید بخزد و کدام صفحات را نباید بخزد. اگر به طور تصادفی گوگل را از خزیدن وب سایت خود مسدود کرده اید، این می تواند دلیل اصلی باشد که چرا سایت شما ایندکس نمی شود.

تگ Disallow (در فایل robots.txt وبسایت شما) مانع از خزیدن گوگل در تمام صفحات سایت شما می شود. می توانید تگ Disallow را بررسی کنید و مطمئن شوید که چنین برچسبی در robots.txt وجود ندارد که از ایندکس شدن صفحه شما جلوگیری کند.

4. ساختار لینک داخلی ضعیف

اگر وب سایت شما ساختار لینک داخلی ضعیفی دارد، می تواند یکی از دلایلی باشد که گوگل سایت شما را ایندکس نمی کند. لینک های داخلی، لینک هایی هستند که از یک صفحه در وب سایت شما به صفحه دیگر در وب سایت شما پیوند داده می شوند. ساختار لینک داخلی خوب اهمیت بسیاری دارد، زیرا، به گوگل کمک می کند تا رابطه بین صفحات مختلف وب سایت شما را درک کند. همچنین به گوگل کمک می کند تا وب سایت شما را با کارایی بیشتری بخزد.

5. مشکلات محتوای تکراری

یکی دیگر از دلایل بالقوه ایندکس نشدن وب سایت شما، محتوای تکراری است. گوگل وب‌ سایت‌های دارای محتوای تکراری را جریمه می‌کند. زیرا نمی‌تواند تشخیص دهد که کدام نسخه از محتوا اصلی است.
برای حل این مشکل، باید بررسی کنید که آیا صفحاتی که می‌خواهید ایندکس کنید در وب سایت شما تکراری هستند یا خیر. اگر موردی را پیدا کردید، یک URL متعارف از این صفحات تکراری اضافه کنید و به محتوای اصلی لینک دهید.

6. وب سایت شما تازه راه اندازی شده است.

اگر وب‌سایت شما تازه ایجاد شده است، غیرعادی نیست که برخی از صفحات به‌عنوان “Discovered Currently not Indexed” علامت‌گذاری شوند. ممکن است گوگل کمی طول بکشد تا تمام صفحات سایت شما را پیدا و فهرست کند. اگر وب سایت شما نسبتاً جدید است یا به عبارتی کمتر از چند ماه قدمت دارد، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که صبور باشید. گوگل در نهایت تمام صفحات سایت شما را ایندکس خواهد کرد.

7. بررسی کنید که آیا وب سایت شما توسط گوگل مسدود شده است یا خیر.

اگر توسط گوگل جریمه شده اید، این می تواند دلیلی باشد که چرا وب سایت شما ایندکس نمی شود. بهترین راه برای بررسی جریمه شدن وب سایت شما این است که وب سایت خود را در گوگل جستجو کنید. اگر وب سایت خود را در هیچ کجای نتایج جستجو نمی بینید، احتمالاً وب سایت شما جریمه شده است.

8. صفحات Orphan یا به اصطلاح صفحات یتیم

صفحات یتیم یا Orphan page یکی از فاکتورهایی هستند که باعث از بین رفتن زحمات شما برای سئوی سایتتان می‌ شوند. یکی از کارهایی که در بهینه‌ سازی وب‌ سایت باید انجام دهید این است که عوامل سمی را پیدا کنید و آن‌ ها را با روش‌ های درست از بین ببرید. صفحات یتیم یکی از ناشناخته‌ ترین مشکلات سایت‌ ها هستند و بدون اینکه علامت خاصی داشته باشند، به سئوی سایت آسیب می‌رسانند. در حالت کلی، صفحات یتیم که با نام اختصاری OP نیز شناخته می‌شوند، صفحاتی هستند که به هیچکدام از صفحات سایت لینک نشده‌ اند و از طریق هیچ صفحه‌ ای نمی‌توان به آن‌ها دسترسی پیدا کرد. این صفحات هم به هیچ صفحه دیگری دسترسی نمی‌ دهند. آن‌ها به تنهایی بخشی از سایت را به خود اختصاص داده‌ اند و فضا اشغال کرده اند و معمولا هم دیده نمی‌ شوند.

یک صفحه یتیم که اطلاعات ارزشمندی را ارائه می دهد باید خزیده و ایندکس شود و شما می توانید با افزودن لینک های داخلی این کار را انجام دهید.

9. پیوندهای Internal No-follow

مراقب ویژگی پیوندهای داخلی خود باشید. پیوند Internal No-follow اجازه ایندکس کردن صفحه را می دهد اما پیوند داخلی بدون فالو به Google نشان می دهد که صفحه شما اصلاً مهم نیست.

سعی کردیم در این مقاله به طور کامل به رفع خطای Discovered Currently not Indexed بپردازیم. امیدواریم این مطلب برایتان مفید واقع شود. در نهایت، اگر هر سوال، نظر، تجربه و یا ابهامی دارید، همین الان در بخش نظرات کامنت کنید!

منبع:

https://rankmath.com/kb/discovered-currently-not-indexed/

https://ahrefs.com/blog/discovered-currently-not-indexed/

ممکن است سایتی راه اندازی کرده باشید و متوجه شده باشید که رتبه صفحه شما در گوگل به میزان قابل توجهی تغییر کرده است. البته جای نگرانی نیست! گوگل الگوریتمی به نام گوگی دنس یا رقص گوگل (Google Dance) ایجاد کرده است تا بررسی کند که کاربران چقدر از محتوای وب سایت شما راضی هستند. با الگوریتم Google Dance، گوگل می تواند رفتار کاربران را نسبت به سایت های مختلف بررسی کند.

Google Dance در نگاه اول ممکن کمی آزاردهنده به نظر برسد اما وقتی کمی عمیق‌تر آن را بررسی کنید، متوجه می‌شوید که Google Dance به سایت‌ های تازه تاسیس کمک زیادی می‌ کند. در این مقاله بررسی می کنیم که الگوریتم گوگل دنس چیست و چه تاثیری بر سئو سایت دارد.

الگوریتم گوگل دنس چگونه به وجود آمد؟

گوگل الگوریتم های مختلفی را برای رتبه بندی سایت های مختلف، به بهترین شکل ممکن توسعه داده است. سایت‌ هایی که از الگوریتم‌ های گوگل پیروی می‌ کنند، مانند الگوریتم rank brain، به سرعت به بالاترین نتایج جستجوی گوگل می رسند. Google Dance یکی از کاربردی ترین الگوریتم های گوگل است که برای رتبه بندی سایت ها، در نتایج گوگل استفاده می شود. بنابراین اگر وب سایتی دارید که تازه راه اندازی شده است، الگوریتم Google Dance به رشد وب سایت شما کمک می کند! البته به شرطی که محتوای ارزشمند و مفیدی برای کاربران به نمایش گذاشته باشید.

وقتی یک سایت جدید را راه اندازی می کنید، گوگل نمی داند محتوای شما چقدر ارزشمند و مفید است! هدف گوگل، ارائه بهترین محتوا به کاربران است. بنابراین، رفتار کاربران نسبت به صفحات سایت شما تاثیر قابل توجهی بر رشد شما خواهد داشت. کاربرانی که وارد صفحات سایت شما می شوند و محتوای ارزشمندی را می بینند، برای مدت طولانی دوباره به سایت شما مراجعه خواهند کرد. همین امر باعث شد تا گوگل، الگوریتم گوگل دنس (Google Dance) را ایجاد کند. در الگوریتم گوگل دنس، سایت هایی که رتبه خوبی ندارند برای مدت کوتاهی به صفحات اول گوگل هدایت می شوند تا کاربران بتوانند آنها را ببینند. اگر رفتار کاربر مناسب باشد، گوگل متوجه خواهد شد که صفحات سایت شما ارزشمند است.

الگوریتم گوگل دنس یا رقص گوگل چیست؟

اکنون که تأثیر رفتار کاربر بر رتبه‌ بندی سایت را می‌ دانید، حال باید بدانید که الگوریتم Google Dance چیست و چگونه کار می کند! Google Dance، الگوریتمی است که گوگل برای رتبه بندی سایت استفاده می کند. به زبان ساده، گوگل چند صفحه از وب سایت را به صفحه اول می برد تا بررسی کند که آن صفحه چقدر از دید کاربر ارزشمند است. طبیعی است که هر چه رتبه سایت بهتر باشد، کاربران بیشتری وب سایت شما را بررسی خواهند کرد. در این صورت وارد سایت شما می شوند و محتوای شما را بررسی می کنند. اگر محتوای ارزشمندی دارید و ساختار محتوای سایت مناسب است، کاربر در سایت می ماند و آن محتوا را می خواند.
از سوی دیگر، اگر محتوای شما برای کاربران مفید نباشد، در مدت زمان کوتاهی وب سایت شما را ترک خواهند کرد که بر سئوی وب سایت شما تاثیر منفی دارد. همین رفتار کاربران به گوگل سیگنال می دهد که آیا این صفحه ارزشمند است یا نه! اگر سیگنال ارسال شده به Google مناسب باشد، گوگل آن صفحه را برای کاربران، مفید درنظر می گیرد. این دقیقا همان مسئله ای است که باعث می شود سایت شما رتبه های اول را در نتیجه SERP گوگل کسب کند. البته Google Dance معمولا برای سایت هایی بکار برده می شود که به تازگی راه اندازی شده اند اما گاهی اوقات سایت های دیگر نیز درگیر این الگوریتم می شوند. در ادامه این مقاله این موضوع را با جزئیات بیشتری بررسی می کنیم تا ببینیم آیا وب سایت شما نیز درگیر این الگوریتم است یا خیر.

چرا الگوریتم گوگل دنس اینقدر مهم است؟

Google Dance، یکی از الگوریتم های ضروری گوگل است که می تواند وب سایت شما را رشد دهد! درنتیجه، شما باید به محتوای جذاب، ارزشمند، مفید و کاربردی فکر کنید تا از این الگوریتم به بهترین شکل ممکن استفاده کنید و نتایج عالی در جستجوی SERP گوگل بگیرید. به عنوان مثال، زمانی که کاربران یک عبارت کلیدی را در صورت نیاز یا برحسب علایق جستجو می کنند، از گوگل می خواهند که سایتی با این نوع محتوا را به آنها نشان دهد. اگر این اتفاق بیفتد، کاربر در سایت خواهد ماند و حتی ممکن است با آن تعامل داشته باشد. مثلاً ممکن است در انتهای محتوا کامنت بگذارد یا اگر سایت فروشگاهی بود، اقدام به خریدن محصول کند.

هوش مصنوعی گوگل، سایت ها را از نظر ساختار و مسائل فنی بررسی می کند اما هنوز آنقدر پیشرفته نیست که بتواند ذهن انسان را درنظر بگیرد. بنابراین نمی تواند تشخیص دهد که آیا محتوا ارزش نمایش در چند صفحه اول SERP گوگل را دارد یا خیر. به همین دلیل به رفتار کاربرانی که وارد سایت شما می شوند توجه می کند. بنابراین، اگر می خواهید در چند صفحه اول گوگل ظاهر شوید، محتوای ارزشمندی برای کاربران تولید کنید.

تاثیر Google Dance بر وب سایت

در قسمت قبل بررسی کردیم که Google Dance بیشتر برای سایت های تازه وارد راه اندازی شده است! این به این دلیل است که سایت‌ های تازه وارد نسبت به سایت‌های قدیمی‌ تر، بدون توجه به اینکه چقدر قوی هستند، هنوز هم قدرت کمتری در نتایج SERP گوگل دارند. بنابراین اگر چنین سایت هایی بخواهند به مرور زمان به رتبه های برتر برسند، باید منتظر بمانند. حتی ممکن است چندین سال طول بکشد. گوگل به دنبال ارائه نتایج با کیفیت بالا، به کاربران است. بنابراین الگوریتم های قبلی برای سایت های تازه وارد قابل اجرا نیستند! Google Dance سایت های جدید را اسکن می کند و رتبه بندی آنها را از دید کاربر بررسی می کند.

وقتی یک سایت جدید وارد رقابت می شود، رتبه خوبی در گوگل ندارد. برای مثال، ممکن است در صفحه سوم گوگل صفحاتی از وب سایت برای نمایش داشته باشید که طبیعتاً تعداد کمی از کاربران از آن بازدید می کنند. گوگل برای مدت کوتاهی شما را به صفحه اول می برد تا ببینید کاربران چگونه با صفحات سایت شما رفتار می کنند. ماندن در صفحه اول گوگل کار سختی نیست. شما باید محتوای خوبی داشته باشید تا با Google Dance به صفحات اول بیایید و در آنجا بمانید.

کدام سایت ها بیشتر تحت تاثیر گوگل دنس قرار می گیرند؟

اکنون ممکن است تعجب کنید که Google Dance چه سایت هایی را بررسی می کند. این تصور که Google Dance فقط برای تازه واردها است، چندان دقیق نیست. Google Dance تأثیر مهم تری بر سایت های جدید دارد اما صرفاً برای بررسی آنها ایجاد نشده است! برخی وب سایت ها تغییرات ناگهانی ایجاد می کنند و Google Dance آنها را بررسی می کند. به طور کلی چهار نوع سایت وجود دارد که Google Dance آنها را بررسی می کند:

• سایت های جدید (New sites)

اولین سایت هایی که تحت تأثیر Google Dance قرار می گیرند، سایت های جدید هستند. در این صورت گوگل نمی داند که آیا محتوای این سایت برای کاربران مفید است یا خیر! در چنین شرایطی، گوگل سعی می کند با Google Dance شما را به رتبه های بالاتری برساند و ببیند آیا محتوای شما برای کاربران مفید است یا خیر. اگر نتیجه ی خوبی داشته باشد، شما را با اندکی افت در رتبه بالا نگه می دارد. اما اگر نتواند کیفیت محتوا را تشخیص دهند شما را به سطح قبلی یا حتی ضعیف تر برمی گرداند.

• سایت هایی با محتوای تکراری (Sites with duplicate content)

برخی از سایت ها محتوای تکراری دارند! چنین سایت هایی از سایت های دیگر کپی می کنند. البته ممکن است مفید باشد، اما الگوریتم های گوگل، مخالف کپی کردن محتوا هستند. در چنین شرایطی، آن سایت گوگل را به رقص در می آورد تا گوگل ببیند آیا آن سایت برای کاربران مفید است یا خیر! اگر به هر دلیلی مجبور به استفاده از محتوای تکراری در سایت خود هستید، باید به گونه ای باشد که برای کاربران مفید باشد و البته لینک منبع را نیز قرار داده باشید. در چنین حالتی ممکن است بتوانید رتبه های خوبی کسب کنید که با توجه به سایر الگوریتم های گوگل کمی بعید است.

• سایت هایی با حجم زیاد لینک بیلدینگ (Sites with a large volume of link building)

لینک بیلدینگ، یک مسئله حیاتی در سایت و سئوی سایت است! گاهی اوقات سایت ها بدون در نظر گرفتن KPI های SEO، بک لینک های زیادی دریافت می کنند. چنین سایت هایی از Google Dance رنج می برند و اگر صفحات نتوانند رضایت کاربران را جلب کنند، به شدت افت می کنند. بنابراین، باید اصول لینک سازی را رعایت کنید و از ایجاد لینک های زیاد برای سایت خود اجتناب کنید! زیرا این نوع عملیات، سئو کلاه سیاه است و گوگل کاملا مخالف آن است.

• سایت هایی با کلمات کلیدی جدید (Sites with new keywords)

گاهی اوقات سایت ها کلمات کلیدی جدیدی ارائه می کنند که تعداد کمی از سایت ها روی آنها کار کرده اند. گوگل، از الگوریتم Google Dance برای ردیابی رفتار کاربران نسبت به چنین کلمات کلیدی استفاده می کند. اگر کاربران آن را جستجو کنند و رفتار مناسبی نشان دهند، گوگل آن کلمه کلیدی را به طور مداوم تشخیص می دهد. در این صورت، اگر محتوای خوبی داشته باشید، سایت شما به عنوان یک نتیجه خوب به کاربران نمایش داده می شود. بنابراین، اگر کلمات کلیدی نسبتا جدیدی دارید که کمتر در گوگل جستجو می شوند، حتما محتوای ارزشمندی برای Google Dance داشته باشید تا به رشد وب سایت شما کمک کند.

چگونه الگوریتم گوگل دنس باعث پیشرفت وب سایت می شود؟

Google Dance برای برخی وب سایت ها خوب است و برای برخی دیگر تاثیر بدی دارد. بستگی به سایت دارد که تا چه حد توانسته رضایت کاربران و گوگل را جلب کند. برای به دست آوردن بهترین نتایج، قبل از بررسی رتبه بندی گوگل، در نظر بگیرید که چه محتوایی می تواند نیازهای کاربران را برآورده کند. اگر این سوال را بررسی کنید، می توانید به سرعت محتوایی تولید کنید که برای کاربران ارزشمند باشد.

در چنین شرایطی شما محتوای ارزشمندی برای کاربران دارید و می توانید نیازهای آنها را برطرف کنید. Google Dance شما را به اوج می برد و وقتی می بیند که رفتار کاربر برای محتوای با کیفیت وب سایت شما مناسب است، شما را برای همیشه در رتبه های برتر قرار می دهد. هیچ ارزشی بالاتر از این نیست که وب سایت خود را در صدر کلمات کلیدی قرار دهید و هزاران کاربر را بدون هزینه جذب کنید.

در این مقاله، استراتژی نوآورانه Google Dance و هر آنچه که باید در مورد آن بدانید را بررسی کردیم اما اگر سوالی دارید می توانید از طریق بخش نظرات، با ما درمیان بگذارید تا به طور کامل شما را راهنمایی کنیم. 

منبع:

https://smartstrategy.ca/blog/google-dance-algorithm-how-satisfied-users-are-with-your-content/

کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console) که به اختصار به صورت (GSC) نمایش داده می شود، یک ابزار رایگان است که به شما کمک می کند تا عملکرد وب سایت خود را برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی که مانع از نمایش آن در نتایج جستجوی گوگل می شود، بررسی کنید. ما در این مقاله، فهرستی از رایج‌ ترین گزارش‌ خطاهای سرچ کنسول Google و همچنین نحوه تعیین اینکه چه مسئله ای ممکن است باعث بروز این خطاها شود و چگونگی رفع آن ها را گردآوری کرده‌ایم.

Google Search Console، یک برنامه رایگان است که به شما این امکان را می دهد تا هر مشکلی را که ممکن است Google هنگام خزیدن و تلاش برای فهرست کردن وب سایت شما در نتایج جستجو با آن مواجه شود را شناسایی، عیب یابی و برطرف کنید. همچنین، می‌تواند به شما خلاصه ای از وضعیت صفحاتی که به خوبی رتبه‌بندی می‌ شوند و یا صفحاتی که توسط گوگل نادیده گرفته می شوند را مشخص کند. ابزار سرچ کنسول گوگل، با ارائه ابزارهای کارآمد و آمارهایی دقیق بهترین گزینه برای تحلیل سایت و رفع مشکلات احتمالی است. ما در مقاله “راهنمای جامع و کامل جستجو کنسول گوگل برای سئوکاران” از وبلاگ آوین آویسا به یادگیری صحیح آموزش سرچ کنسول گوگل و نحوه کار با این ابزار می پردازیم.

یکی از قدرتمندترین ویژگی های این ابزار، گزارش Pages است. در این بخش، لیستی از تمام صفحات سایت شما را که گوگل سعی در خزیدن و نمایه سازی آنها داشته است، به همراه هر مشکلی که در طول مسیر با آن مواجه شده است را به شما نمایش می دهد. وقتی گوگل در حال خزیدن در سایت شما است، به این معنی است که صفحات شما در حال کشف و بررسی هستند تا مشخص شود آیا اطلاعات سایت شما ارزش ایندکس شدن را دارد یا خیر. نمایه سازی یا Indexing، به این معنی است که آن صفحات توسط خزنده گوگل (Googlebot) تجزیه و تحلیل شده و در سرورهای فهرست ذخیره شده اند و آنها را واجد شرایط می کند تا برای جستجوهای کاربران ارائه شوند.

قبل از اینکه به هر یک از خطاها بپردازیم، در ابتدا خلاصه‌ ای سریع از چیستی کنسول جستجوی Google و نحوه شروع کار با آن را باهم بررسی می کنیم.

شروع کار با کنسول جستجوی گوگل

تعیین دامنه (Domain Verification)

ثبت دامنه با www یا بدون آن، ثبت با http یا https در سرچ کنسول گوگل، یکی از مواردی است که بسیاری از وبمستران با آن درگیر هستند و معمولا به دنبال پاسخ برای آن میگردند. در چند روز گذشته، گوگل از ویژگی جدیدی در سرچ کنسول نام برده است که کار را برای وبمستران ساده تر کرده است. ویژگی جدیدی با عنوان domain properties که این ویژگی اطلاعات مربوط به همه ساب دامنه ها و پروتکل های یک دامنه را به صورت یکجا به کاربران میدهد و دیگر نیازی به ثبت کردن آن به صورت www یا بدون www همینطور http یا https نبوده و گوگل اطلاعات مربوط به همه را به کاربر خواهد داد.

اگر قبلاً سایت خود را در سرچ کنسول گوگل ثبت کرده اید. این مرحله یکی از مواردی است که ما به شدت پیشنهاد می‌کنیم، زیرا به شما امکان می‌دهد همه زیردامنه‌هایی را که زیرنظر سایت اصلی شما قرار دارند، مشاهده کنید.

مطمئن شوید که تمام نسخه های دامنه خود را تأیید کنید که شامل:

• http://yourdomain.com
• https://yourdomain.com
• http://www.yourdomain.com
• https://www.yourdomain.com
  و سایر زیر دامنه‌های غیرwww از جمله blog.yourdomain.com، info.yourdomain.com و غیره.

Google هر یک از این تغییرات را به عنوان یک وب سایت جداگانه در نظر می گیرد، بنابراین اگر هر نسخه را تأیید نکنید، احتمال زیادی وجود دارد که برخی از اطلاعات مهم را از دست بدهید.

پیمایش بخش Index Coverage

هنگامی که وب سایت خود را تأیید کردید، به دامنه ای که می خواهید با آن شروع کنید بروید.

توصیه می کنم ابتدا روی نسخه اصلی وب سایت خود تمرکز کنید. یعنی نسخه ای که هنگام بازدید از وب سایت خود در مرورگر خود مشاهده می کنید. با این حال، در نهایت، همه نسخه ها را بررسی کنید.

گوگل در ژانویۀ سال 2018 از ابزاری با نام Coverage جدید رونمایی کرد. در کنار این ابزار، دو گزارش دیگر مرتبط با عملکرد جست‌ و جو و پیشرفت‌های جست‌ و جو (Enhancement) نیز معرفی شد اما 3 سال بعد در ژانویه 2021 گوگل گزارش Coverage در سرچ کنسول را بهبود بخشید تا آن را دقیق‌تر و واضح‌ تر کند.

در بخش coverage، می‌ توانستید تمام مسائل فنی را که به طور بالقوه مانع از رتبه‌بندی وب‌ سایت شما در نتایج جستجو می‌شوند، عمیقاً بررسی کنید. چهار نمودار با رنگ‌های مختلف وجود داشت: Error، Valid with warnings، Valid و Excluded.

تغییر بعدی این گزارش سرچ کنسول مربوط به آگوست 2022 است که نام گزارش Coverage به Pages تغییر کرد که پس از آپدیت، این ۴ بخش با هم ادغام شدند و ۴ نمودار به ۲ نمودار به نام‌ های Not Indexed با رنگ خاکستری و Indexed با رنگ سبز ایجاد شدند. در این آپدیت، بخش Errors و Excluded در گروه Not Indexed قرار گرفتند و دو گروه Valid و valid with warning نیز در گروه Indexed قرار گرفتند. خیلی از خطا ها و هشدار های نسخه قبلی سرچ کنسول، در نسخه جدید با هم ادغام شده‌اند. بنابراین ممکن است تعداد خطاها نسبت به قبل افزایش یافته باشد که البته جای نگرانی نیست.

در این مقاله، این دو بخش و خطاهایی که به نمایش می‌ گذارند را بررسی می‌کنیم و هر یک از خطاهای بالقوه ای را که احتمالاً به صورت غیرمعمول به آن ها برمی خورید و هر آنچه باید در مورد آنها انجام دهید را بررسی خواهیم کرد. در ادامه، لیستی از اسناد رسمی گوگل گردآوری شده است که خواندن آن را به شدت توصیه می کنیم.

لیست رایج‌ ترین خطاهای سرچ کنسول گوگل

اگر خزنده Googlebot گوگل، هنگام خزیدن در سایت شما با مشکلی مواجه شود و نتواند صفحه ای از وب سایت شما را بررسی کند، صفحه شما ایندکس نمی شود و درنهایت برای کاربران قابل مشاهده نخواهد بود. بنابراین، به شدت بر عملکرد جستجوی وب سایت شما تأثیر می گذارد.

قرار هست در این بخش به طور کامل، خطاهای سرچ کنسول را بررسی می کنیم که عبارت است از:

• Server Error (5xx)
• Redirect Error
• Blocked by robots.txt
• Marked noindex
• Soft 404
• Unauthorized request (401)
• Not Found (404)
• Crawl Issue

نحوه رفع خطای Server error (5xx):

خطای 500 به این معنی است که مشکلی در سرور یک وب سایت رخ داده است که مانع از انجام درخواست شما شده است. در این حالت، مسئله ای در سرور شما مانع از بارگذاری صفحه توسط گوگل شده است. ابتدا صفحه را در مرورگر خود بررسی کنید و ببینید آیا می توانید آن را بارگیری کنید. اگر بارگیری شد، به احتمال زیاد مشکل خود به خود حل شده است اما باید دوباره آن را بررسی کنید.

همچنین، به تیم فناوری اطلاعات یا شرکت میزبان خود ایمیل بزنید و بپرسید که آیا سرور در روزهای اخیر دچار قطعی شده است یا پیکربندی وجود دارد که ممکن است Googlebot و سایر خزنده‌ها را از دسترسی به سایت مسدود کند. شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد انواع ارور Server error (5xx) که به طور مفصل در مقاله “رایج ترین خطاهای وب سایت و نحوه رفع آنها (1)“ از وبلاگ آوین آویسا منتشر شده است، مراجعه کنید.

خطای Redirect error در سرچ کنسول:

این پیغام، اساساً به این معنی است که Redirect شما کار نمی کند. یک سناریوی رایجی که وجود دارد این است که URL اصلی شما چند بار تغییر کرده است. بنابراین، ممکن است صفحات به طور متوالی و پشت سرهم به چند صفحه ریدایرکت کرده باشید. مثل: http://yourdomain.com به http://www.yourdomain.com هدایت می شود و سپس به https://www.yourdomain.com هدایت می شود.

گوگل باید حجم زیادی از محتوا را بخزد، بنابراین، زمان خود را برای خزیدن این نوع پیوندها تلف نمی کند. با اطمینان از اینکه ریدایرکت شما مستقیماً به URL نهایی می‌رود، این مشکل را حل کنید و تمام مراحل را در وسط حذف کنید.

خطای  Submitted URL blocked by robots.txt در سرچ کنسول:

درنظر بگیرید که شما صفحه ای را برای ایندکس کرن ارسال کردید یا به عبارتی آدرس آن صفحه را در sitemap.xml قرار داده اید اما توسط robots.txt جلوی کراول کردن آن را گرفته اید. بنابراین، با استفاده از ربات robots.txt صفحه موردنظر را بررسی کنید. قطعا، یک خط کد در فایل robots.txt شما وجود دارد که به Google اجازه خزیدن در این صفحه را نمی دهد.

فایل robots.txt فهرستی از قوانینی است که “bot” گوگل (با نام مستعار Googlebot) باید از آنها پیروی کند. اگر هر یک از این قوانین به bot بگوید که نباید صفحه خاصی را ایندکس کند، صفحه ایندکس نمی شود و از آنجایی که صفحه را در گوگل مپ سایت خود قرار داده اید، تضاد وجود دارد. اگر این خط کد در فایل robots.txt شما وجود نداشت، دوباره فایل sitemap.xml خود را بررسی کنید تا ببینید آیا URL مورد نظر در آنجا فهرست شده است یا خیر. اگر هست آن را بردارید.

خطای Submitted URL marked noindex در سرچ کنسول:

صفحه مذکور دارای تگ نوایندکس (noindex) می باشد. سرچ کنسول قصد دارد به این وسیله به شما اطلاع دهد که چه صفحاتی از سایت شما نوایندکس شده اند که اگر اشتباها این اتفاق افتاده است، آن را اصلاح کنید. اگر لیست آدرس‌های صفحات، مطابق با صفحاتی است که طبق خواسته‌ ی خودتان noindex شده است، نیاز به اقدام خاصی نیست اما اگر صفحه‌ای در این لیست هست که نباید noindex باشد، باید نسبت به حذف این تگ از این لیست اقدام کنید.

خطای Submitted URL seems to be a Soft 404 در سرچ کنسول:

وقتی که شما URL یک صفحه که دارای خطای Soft 404 است را ایندکس کنید، در بخش error سرچ کنسول گوگل با این خطا مواجه می‌شوید. زیرا:

1. شما یک صفحه دسته بندی دارید که محتوایی در آن دسته وجود ندارد. مانند یک قفسه خالی در یک فروشگاه مواد غذایی است.
2. وب سایت شما به طور خودکار صفحاتی را ایجاد می کند که نباید وجود داشته باشند.

برای رفع آن، باید این صفحات را به صفحات 404 مناسب تبدیل کنید یا آن‌ها را به صفحات جدیدی تغییر مسیر بدهید و یا اینکه در آن‌ها محتوا قرار بدهید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خطای Soft 404، حتما راهنمای عمیق “بررسی تفاوت ارورهای 404 و Soft 404“ از وبلاگ آوین آویسا را برای رفع خطاهای Soft 404 را بخوانید.

خطای Submitted URL returns unauthorized request (401) در سرچ کنسول:

شما درخواست ایندکس شدن این صفحه را دارید اما گوگل با خطای دسترسی بدون مجوز(خطای 401) مواجه شده است. برای رفع این خطا، الزامات مجوز را برای این صفحه حذف کنید یا به Googlebot اجازه دهید با تأیید هویت به صفحات شما دسترسی داشته باشد. این اخطار معمولاً زمانی فعال می‌شود که Google سعی می‌کند صفحه‌ ای را بخزد که فقط برای یک کاربر وارد شده قابل دسترسی است. بنابراین باید سعی کنید مکانی را در وب‌ سایت خود پیدا کنید که Google پیوند را در آنجا کشف کرده و آن را حذف کنید. برای اینکه این “ارسال” شود، باید در sitemap.xml گنجانده شود، بنابراین ابتدا آنجا را بررسی کنید.

خطای Submitted URL not found 404 در سرچ کنسول:

زمانی چنین خطایی را مشاهده می‌کنید که یک صفحه از وب‌ سایتتان را حذف کرده باشید اما همچنان در Sitemap ‌سایت وجود داشته باشد. برای جلوگیری از رخ دادن این خطا باید سایت‌ مپ وب‌سایت را همزمان و همگام با تغییرات سایت، مرتباً بروزرسانی کنید. 

خطای Submitted URL has crawl issue در سرچ کنسول:

شما درخواست ایندکس شدن این صفحه را دارید اما گوگل در هنگام بررسی و ثبت این صفحه با خطایی مواجه شده که دلیل آن در قالب خطاهای معمول قابل‌ تعریف نبوده است. برای رفع این خطا باید لینک مورد نظر را در URL inspection جستجو کنید تا ببینید که تحلیل گوگل از خطای موجود چیست و چه راه حلی را برای رفع آن به شما ارائه می‌کند. شما این صفحه را برای ایندکس کردن ارسال کردید و Google با یک خطای خزیدن نامشخص مواجه شده که به هیچ یک از دلایل دیگر مربوط نمی شود. سعی کنید صفحه خود را با استفاده از ابزار URL Inspection اشکال زدایی کنید.
چیزی مانع از توانایی گوگل برای دانلود و ارائه کامل محتویات صفحه به شما شده است. همانطور که توصیه می شود از ابزار Fetch as Google استفاده کنید و به دنبال مغایرت هایی بین آنچه Google رندر می کند و آنچه هنگام بارگذاری صفحه در مرورگر خود می بینید، باشید.

اگر صفحه شما برای بارگذاری محتوا به شدت به جاوا اسکریپت وابسته است، ممکن است مشکل همین باشد. بیشتر موتورهای جستجو هنوز جاوا اسکریپت را نادیده می گیرند و گوگل هنوز در آن کامل نیست. زمان بارگذاری طولانی صفحه و منابع مسدود شده می تواند دلایل دیگر بروز این خطا باشد..

در قسمت بعدی این مقاله با عنوان “آشنایی با رایج ترین خطاهای سرچ کنسول و نحوه رفع آن ها (2)” که به زودی از وبلاگ آوین آویسا منتشر خواهد شد، به ادامه بررسی این ارورها و چگونگی رفع آن ها خواهیم پرداخت. پس در ادامه با ما همراه باشید. همچنین می توانید تجربه خود را در نحوه رفع این ارورها در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://www.pepperlandmarketing.com/blog/google-search-console-errors

https://roirevolution.com/blog/google-search-console/

https://www.thehoth.com/blog/google-search-console-errors/

حفظ وب سایت برای به حداکثر رساندن پتانسیل کسب و کار شما مسئله ی مهمی است. به این صورت است که مشتریان به وب سایت شما دسترسی پیدا می کنند، درباره شما می آموزند که ممکن است منجر به معامله با شما شود. بدون در نظر گرفتن سلامت وب سایت، ورود به بازار رقابتی برای شما چالش برانگیز است. یک راه عالی برای اطمینان از تاثیر ماندگار کسب و کار شما این است که مطمئن شوید سایت شما کاربرپسند و بدون خطا است. برای اطلاع بیشتر با مفهوم ارورها ابتدا مقاله “رایج ترین ارورهای وب سایت و نحوه رفع آنها (1)“ را مطالعه کرده و سپس به این مقاله بپردازید. ما در این مقاله، به ادامه بررسی انواع دیگر ارورها وب سایت می پردازیم. با ما همراه باشید.

4. 403 Forbidden

شکل اصلی ارور Forbidden error 403 به ممنوعه بودن دسترسی کاربران به صفحات و آدرس یک سایت اشاره دارد و این خطا زمانی اتفاق می افتد که کاربری سعی می کند به صفحه یا منبع وب سایت شما دسترسی پیدا کند اما به دلایلی مطلقاً این صفحه یا منبع ممنوع است. در مقایسه با خطای 401، خطای 403 تشخیص می دهد که یک کاربر ممکن است با اعتبارنامه های معتبر مانند شناسه کاربری و رمز عبور وارد شده باشد اما مجوز دسترسی به یک صفحه خاص را ندارد. پیغام خطای 403، زمانی ایجاد می شود که می خواهید به چیزی دسترسی پیدا کنید که اجازه دسترسی به آن را ندارید. درحالت کلی، یک مدیر وب‌ سایت می‌تواند نحوه مشاهده فهرست یا فایل خاص در وب‌سایت را به دلایل امنیتی سفارشی کند.

چگونه خطای 403 Forbidden را رفع کنیم؟

• خطاهای URL را بررسی کنید.

اکثر وب‌سایت‌ ها به گونه‌ ای تنظیم شده‌ اند که مرور دایرکتوری را مجاز نمی‌دانند. بنابراین، پیام 403 Forbidden زمانی نمایش داده می‌شود که می‌خواهید یک پوشه را به جای یک صفحه خاص نمایش دهید. مطمئن شوید که نام و پسوند فایل صفحه وب اصلی را وارد کرده اید.

• وارد وب سایت شوید.

با فرض امکان و مناسب بودن انجام این کار، سعی کنید وارد وب سایت شوید. پیام خطا ممکن است به این معنی باشد که قبل از مشاهده صفحه باید اقدامات بیشتری را انجام دهید. گاهی اوقات ممکن است یک وب سایت از 403 Forbidden به جای خطای 401 Unauthorized در هنگام نیاز به مجوز ویژه استفاده کند.

• برای دسترسی به حساب کاربری به روز شده در سرچ کنسول ریکوئست دهید.

اگر قبلاً دسترسی داشتید و احساس می‌کردید که محدودیت دسترسی ممکن است باعث ایجاد این خطا باشد، با مدیر وب‌سایت تماس بگیرید. ازطرفی، دسترسی به حساب کاربری شما ممکن است نیاز به به روز رسانی داشته باشد.

5. 404 Page Not Found

امکان ندارد که کاربر اینترنت باشید و هر از چند گاهی با این خطاها مواجه نشده باشید. اتفاقی که در سمت سرویس‌ دهنده یا همان سرور رخ می‌دهد و در 99 درصد مواقع کاربران در مشاهده‌ ی این خطای ساختاری هیچ دخالتی ندارند. رایج ترین خطای وب سایتی که مشاهده می کنید، خطای 404 page not found است. این خطا نشان می دهد که صفحه درخواستی شما وجود ندارد. زمانی که کاربر به طور تصادفی از لینک های شکسته یا Dead Click استفاده می کند یا سرعت سرور برای بارگذاری یک فایل بزرگ بسیار کند است، با خطای 404 روبه رو می شود. هنگامی که صفحه ای وجود داشته اما به دلایلی حذف شده است و کاربران سعی می کنند فقط به آن صفحه خاص دسترسی پیدا کنند. در این صورت خطای 404 page not found نمایش داده می شود.

اولین و اساسی ترین مشکل سرور، پیدا نشدن صفحه است. اگر با صفحات HTML کار می کنید، این خطا به این معنی است که صفحه ای را که می خواهید مشاهده کنید ایجاد نشده است. با این حال، اکثر مردم از زبان های برنامه نویسی پویا مانند PHP برای ایجاد وب سایت خود استفاده می کنند که به آنها اجازه می دهد تا از تغییر مسیرهای مبتنی بر سرور به جای صفحه اصلی استفاده کنند. با این حال، هنگامی که یک مرورگر وب سعی می کند به صفحه ای که وجود نداشته برود، با این خطا روبه رو می شود.

چگونه خطای 404 page not found  را رفع کنیم؟

اول و مهم تر از همه بررسی کنید که URL دقیق وارد شده است. اگر محتوا هنوز وجود دارد، URL جدید را پیدا کنید و URL قدیمی را به مکان جدید هدایت کنید. بررسی کنید که آیا سرور میزبان وب سایت بدون خطا کار می کند و آیا همه اتصالات دقیق هستند یا خیر. همچنین، حذف کش مرورگر نیز همیشه بکار می آید.

• صفحه را دوباره بارگیری کنید.

خطا ممکن است به این دلیل ساده ظاهر شود که صفحه به درستی بارگیری نشده است. با کلیک بر روی دکمه refresh می توانید مشکل ایجاد شده را حل کنید.

• URL را بررسی کنید.

صرف نظر از اینکه آدرس را به صورت دستی وارد کرده اید یا از طریق پیوند تغییر مسیر داده اید، باید URL را بررسی کنید. ممکن است شما یا شخصی که پیوند را ایجاد کرده است چیزی را اشتباه تایپ کرده باشید. اشتباهات املایی و نادیده گرفته شدن یا نادیده گرفتن اسلش های رو به جلو همگی می توانند باعث بروز خطا شوند.

• سطوح دایرکتوری را بررسی کنید.

اگر URL دارای بهاین ساختار است، url.com/directory1/directory2/directory3، می توانید به فهرست قبلی (در این مثال، url.com/directory1/directory2) برگردید و بررسی کنید که آیا صفحه مورد نظر شما به آنجا پیوند داده شده است یا خیر. فقط آخرین دایرکتوری را در URL پاک کنید و لینک صحیح را در آنجا جستجو کنید.

• از عملکرد جستجوی وب سایت استفاده کنید.

اگر بررسی سطوح دایرکتوری کار نکرد، از تابع جستجو استفاده کنید و کلمات کلیدی را وارد کنید تا به شما کمک کند صفحه مورد نظر را پیدا کنید.

• کش مرورگر و کوکی ها را حذف کنید.

اگر پیام خطا فقط در دستگاه خاصی ظاهر می شود، ممکن است مشکل از مرورگر شما باشد. به سادگی کش مرورگر و کوکی های سایت را حذف کنید.

• با وب سایت تماس بگیرید.

اگر هیچ یک از این نکات جواب نداد، با افراد مسئول وب سایت تماس بگیرید. مدیران وب‌ سایت باید بتوانند اطلاعاتی را در مورد وضعیت صفحه به شما بدهند که این صفحه دیگر وجود ندارد یا به یک URL جدید منتقل شده است.

6. 408 Request Time Out

هنگامی که پیغام خطای 408 Request Time Out را روی صفحه نمایش خود می بینید، به این معنی است که سرور نمی تواند درخواست کامل ارسال شده توسط کاربر را در بازه زمانی خاص دریافت کند و سرور خودش تصمیم می گیرد و درخواست هایی را که خیلی طول می کشد می بندد. گاهی اوقات شما حتی این پیام خطا را نمی بینید و سرور از انتهای آن اتصال شما را می بندد و شما فقط منتظر باز شدن صفحه هستید. این درحالی است که صفحه باز نمی شود.

چگونه خطای 408 Request Time Out را رفع کنیم؟

بارگیری مجدد صفحه ممکن است مشکل را حل کند اما اگر مشکل ادامه داشت، می توانید روش های دیگر را امتحان کنید. بررسی کنید که آیا URL به درستی تایپ شده است یا خیر. اغلب اوقات، مشکل ممکن است با بررسی آدرس اینترنتی حل شود. حتی بررسی اتصال به اینترنت یک مرحله نسبتا ساده است که اغلب نادیده گرفته می شود. بررسی کنید که آیا روی وب‌ سایت دیگری خوب کار می‌کند یا خیر، اگر چنین است، به این معنی است که مشکل از وب‌سایتی است که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید. از طرف دیگر، اگر پلتفرمی که وب سایت خود بر آن است را تغییر داده اید، مانند وردپرس، جوملا، مجنتو و غیره، خطای 408 به همین دلیل رخ می دهد. با این حال موارد زیر را بررسی کنید:

• URL درخواستی را بررسی کنید.

با توجه به اینکه شایع ترین علت مهلت زمانی درخواست  408 ، URL نادرست است، بررسی اینکه آیا آدرس صحیح را وارد کرده اید یا خیر.

• وب سایت دیگری را امتحان کنید.

مشکلات اینترنت می تواند باعث تاخیر در بارگذاری صفحه شود. وب سایت دیگری را باز کنید و ببینید که آیا آنها سریعتر بارگذاری می شوند یا خیر. اگر چنین کنند، احتمالاً خطا مربوط به وب‌ سایتی است که می‌ خواهید به آن دسترسی پیدا کنید.

• تست سرعت اینترنت را اجرا کنید.

سرعت اینترنت شما نیز ممکن است باعث کند کار کردن وب سایت شود. تست سرعت اینترنت را برای سنجش پهنای باند فعلی خود اجرا کنید. همچنین می توانید برای پشتیبانی فنی با ارائه دهنده خدمات اینترنتی از افراد متخصص کمک بگیرید.

• بعدا دوباره امتحان کنید.
  

پیغام خطای 408 در وب سایت هایی رایج است که ترافیک زیادی دارند و سرورها را تحت تأثیر قرار می دهد. اگر عجله ای ندارید می توانید با بعد از مدتی دوباره صفحه را لود کنید. هرچه بازدیدکنندگان بیشتری از وب سایت خارج شوند، شانس بیشتری برای بارگذاری موفقیت آمیز صفحه دارید.

• اشکال زدایی پلتفرم های رایج

بسیاری از سیستم های مدیریت محتوای رایج، مانند وردپرس و دروپال، قابل اعتماد و آزمایش شده هستند. با این حال، تغییر پسوندهای اساسی یا کد PHP، و ارتقای خود سیستم مدیریت محتوا می تواند خطای 408 را ایجاد کند. ممکن است لازم باشد پایداری و عملکرد این پلتفرم ها را دوباره بررسی کنید.

• افزونه‌ها، ماژول‌ها یا افزونه‌های جدید را حذف کنید.

افزونه ها و ماژول ها به منظور گسترش قابلیت‌ ها و ویژگی‌ های پلتفرم فراتر از قابلیت‌ های معمولی آن‌ ها هستند. این افزونه ها می توانند کنترل سیستم را در دست بگیرند و تغییراتی در کدها یا پایگاه داده ایجاد کنند و باعث بروز خطا شوند. به این ترتیب، ممکن است مجبور شوید برنامه‌های افزودنی جدید اضافه شده را حذف کنید تا هرگونه ناسازگاری را برطرف کنید.

• پیکربندی سرور را تأیید کنید

برای اینکه بدانید چه چیزی باعث این خطا می شود، باید فایل های پیکربندی نرم افزار وب سرور خود را برای هدایت ناخواسته یا دستورالعمل های رسیدگی به درخواست بررسی کنید. دو تا از محبوب ترین نرم افزارهای وب سرور آپاچی و nginx هستند. برای آپاچی، به دنبال فایل htaccess. و برای سرور nginx به دنبال فایلی به نام nginx.conf بگردید. دستورالعمل‌های مهلت زمانی موجود در این فایل‌ها را برای وجود ناهنجاری‌ها بررسی کنید و قبل از راه‌اندازی مجدد وب‌سرور، آن‌ها را نظر دهید تا ببینید آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر.

• کد یا اسکریپت های برنامه را اشکال زدایی کنید.

اگر همه روش های رفع خطا شکست بخورند، ممکن است مشکل در برخی کدهای سفارشی در برنامه شما باشد. برنامه خود را به صورت دستی اشکال زدایی کنید و گزارش های برنامه و سرور را تجزیه و تحلیل کنید تا تشخیص دهید مشکل از کجاست.

7. 500 Internal Server Error

خطای سرور داخلی 500، به این معنی است که یک سرور شرایط غیرمنتظره ای را تجربه می کند که مانع از تکمیل درخواست توسط سرور می شود. هر زمان که موقعیتی پیش می آید که سرور با آن آشنا نیست و نمی داند چگونه با آن برخورد کند، خطای سرور داخلی 500 را نشان می دهد. توسعه دهندگان وب سایت اغلب این خطاها را تجربه می کنند. بنابراین، آنها می توانند به راحتی این موضوع را کنترل کنند.

این یکی از سخت ترین خطاها برای حل است زیرا عمومی است. مشکل سرور داخلی می تواند هر چیزی باشد. معمولاً شامل ارسال پیامی به مرورگر می‌شود که می‌گوید وب‌سایت با خطای غیرمنتظره‌ای مواجه شده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید. این یکی از خسته کننده ترین پیام های خطایی است که مدیران و کاربران می توانند دریافت کنند. با این حال، در عصر اینترنت، ما اکنون منابع زیادی برای حل مشکلاتی از این دست داریم. راه حل معمولاً به کسب اطلاعات بیشتر در مورد تنظیمات خاص شما محدود می شود.

چگونه رفع کنیم؟

توسعه دهندگان می توانند این نوع خطا را کنترل کنند اما اگر چیزی فراتر از دسترس باشد. دراین صورت، این متخصصان هستند تا خطا را برطرف کنند. برای رفع این مشکل، صفحه را دوباره بازخوانی کنید که ممکن است کار کند. از آنجا که گاهی اوقات سرور برای پردازش هر درخواست بیش از حد مشغول می شود، به روز رسانی مرورگر ممکن است در این مورد کمک کند. هر چیزی که در وب سایت شما اتفاق می افتد را می توان از قسمت پنل ادمین مدیریت کرد. بنابراین، مراقب باطن باشید و اگر متوجه چیز غیرعادی شدید، آن مشکل را در اسرع وقت برطرف کنید.

• مجوز سرور

اگر خطا به دلیل مجوزهای نادرست در یک پوشه یا فایل حاوی یکی از اسکریپت ها ایجاد شده است، بررسی کنید که مجوزها باید چه باشند و مطمئن شوید که مطابق با آن روی سرور تنظیم شده اند.

• زمان پایان سرور

اگر دلیل آن این است که زمان سرور تمام شده است یا اسکریپتی که در حال اجرا هستید به پایان رسیده است، با تغییر Timeout 600، زمان پایان سرور Apache را در httpd.conf افزایش دهید.

• مهلت اسکریپت

اگر این اسکریپت است که مشکل را ایجاد می کند، حداکثر زمان اجرا را طولانی تر کنید. اگر از PHP استفاده می کنید، max_execution_time را از 30 (ثانیه) پیش فرض به max_execution_time 60 تغییر دهید.

• خطاها در فایل های htaccess

گاهی اوقات، یک خطا در کدگذاری یک فایل htaccess. ناشی می‌شود که با صفحه وب که می‌خواهید بارگیری کنید تداخل می‌کند. پیکربندی htaccess را برای یک خطای نحوی احتمالی بررسی کنید. برای تأیید اینکه آیا پیکربندی اشتباه htaccess دلیل خطای 500 Internal Server است یا خیر، فایل htaccess. را به طور موقت حذف یا تغییر نام دهید و سپس سعی کنید صفحه را مجدداً بارگیری کنید.

• پاک کردن کوکی‌های مرورگر و کش

اگر شما یک بازدیدکننده وب سایت هستید و می خواهید مطمئن شوید که مشکل از سمت  شما نیست، کوکی ها و کش مرورگر خود را پاک کنید. ممکن است پس از ایجاد چند تغییر اخیر، نسخه اشتباهی از سایت را مشاهده کنید.

• صفحه وب را دوباره بارگیری یا تازه سازی کنید.

اغلب، این موضوع موقتی است. هنگام راه اندازی مجدد سرویس، دقیقاً در زمان اشتباهی از سایت بازدید کردید، بنابراین بهتر است که صفحه را بازخوانی یا بارگذاری مجدد کنید.

8. 502 Bad Gateway

خطای ۵۰۲ Bad Gateway یک خطای سمت سرور است و در واقع یک کد وضعیت HTTP از نوع خطاهای ۵xx می‌باشد. یعنی یک سرویس‌ دهنده در اینترنت، پیغامی نادرست از سرور دیگر دریافت کرده است و در نتیجه باعث بروز ارور ۵۰۲ می‌شود. بنابراین، زمانی رخ می دهد که یک سرور درخواست کاربر را دریافت می کند و خطای سرور داخلی مانع از تکمیل عملکرد سرور می شود. رفع این نوع خطا ممکن است دشوار باشد. آنها شامل سرور و پروکسی هایی هستند که برای وب سایت خود تنظیم کرده اید. اگر در مورد مهارت های فنی خود مطمئن هستید، خطا را بررسی کنید. در غیر این صورت، می توانید از افراد خبره در این کار کمک بگیرید.

چگونه رفع کنیم؟

به روز رسانی صفحه یک راه حل جهانی برای تقریباً رفع تمام خطاهای وب سایت، صرف نظر از دستگاه شما در نظر گرفته می شود. با این حال، راه های زیادی نیز برای رفع این خطا وجود دارد. تمام مشترکینی که در حال حاضر در وب سایت خود دارید را بررسی کنید. تعداد کاربران حاضر در وب سایت شما ممکن است وب سایت شما را شلوغ کرده و باعث اختلال شود که به نوبه خود، وب سایت شما را از پاسخگویی درست به کاربر باز می دارد. به دنبال دلایل ناشناخته باشید. شاید شلوغی سرور باعث ایجاد این ارور شده است. در ادامه چند موارد را بررسی می کنیم:

• صفحه را دوباره بارگیری کنید.

ارزش آن را دارد که چند بار مرورگر را بارگیری مجدد کنید. ممکن است به سادگی به این دلیل باشد که میزبان یا سرور در حال حاضر بیش از حد بارگذاری شده است و این باعث ایجاد مشکل می شود. همچنین می توانید بررسی کنید که آیا سایت برای افراد دیگر از کار افتاده است یا خیر. ابزارهایی مانند isitdownrightnow.com یا downforeveryoneorjustme.com به شما کمک می کنند تا بررسی کنید که آیا دیگران نیز همین مشکل را دارند یا خیر.

• کش مرورگر و کوکی ها را پاک کنید.

ممکن است مرورگر شما، فایل های قدیمی یا خراب را در حافظه پنهان ذخیره کرده باشد که باعث خطای 502 شده است. این فایل های کش را حذف کنید و سپس وب سایت را باز کنید ممکن است مشکل را حل کند.

• افزونه ها و افزونه ها را بررسی کنید.

اگر چند افزونه در مرورگر خود دارید، همه افزونه ها را غیرفعال کنید و سپس به وب سایت دسترسی پیدا کنید. اگر خطا ناپدید شد، به احتمال زیاد یک یا چند افزونه باعث این مشکل شده اند. افزونه ها را یکی یکی فعال کنید تا مقصر پیدا شود.

• مرورگر دیگری را امتحان کنید.

مشکل مرورگر نیز ممکن است دلیل ایجاد این خطا باشد. یک راه آسان این است که یک مرورگر دیگر را ببینید تا ببینید آیا به خوبی کار می کند یا خیر. اگر خطا در مرورگر جدید نیز رخ داد، می توانید مراحل بعدی را امتحان کنید.

• راه اندازی مجدد دستگاه ها

اگر مشکل سایت و مرورگر را برطرف کرده اید، ممکن است مشکل از رایانه یا تجهیزات شبکه شما (WIFI، روتر، مودم و غیره) باشد که باعث ایجاد این ارور می شود. بنابراین، راه اندازی مجدد ساده دستگاه های شما ممکن است راه حل دیگری باشد.

• سرورهای DNS را تغییر دهید.

به زبان ساده DNS همانند یک دفترچه تلفن برای اینترنت است. همانطور که شما برای تماس با دیگران به جای بخاطر سپردن شماره‌ی آن‌ها، از دفترچه تلفن استفاده می‌کنید، DNS نیز مانند یک دفترچه تلفن عمل می‌کند و نیازی به حفظ کردن آدرس IP ها نیست. همانطور که می‌دانید، کامپیوترها برای اتصال به یکدیگر از اعداد یا همان IP آدرس‌ها استفاده می‌کنند. گاهی اوقات، مشکلات DNS می تواند باعث خطای 502 شود. سرورهای DNS معمولاً توسط یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی راه اندازی می شوند. می‌توانید آن‌ها را به یک سرور DNS شخص ثالث مانند OpenDNS یا Google DNS تغییر دهید و ممکن است مشکل برطرف شود. تغییر سرورهای DNS همچنین می تواند سرعت و قابلیت اطمینان را بهبود بخشد.

منبع:

https://www.localseosearch.ca/most-common-website-errors-and-how-to-fix-them-part-2/

امروزه مدیریت یک وب سایت چیزی فراتر از اطمینان از اینکه صفحه شما به سرعت بارگذاری می شود و حرفه ای به نظر می رسد، می باشد. همچنین باید مطمئن شوید که وب سایت حاوی لینک های اسپم و عاری از خطا باشد. ایجاد یک خطای بزرگ مخصوصاً برای کسب و کارهای بزرگ می تواند باعث خطر و اختلال در وب سایت شود. حتی یک دقیقه از کار افتادن وب سایت می تواند به معنای از دست دادن فروش و درآمد باشد.

معمولاً خطاها در وب سایت به دلیل اتصال ناامن اینترنت یا صفحه وب قدیمی یا لینک اسپم رخ می دهد. تقریباً اکثر افراد در هنگام دسترسی به یک وب سایت در شبکه با این مشکل مواجه می شوند. هیچ فردی در جهان وجود ندارد که بگوید تجربه ای بدون خطا از طریق شبکه را داشته است. بنابراین خطاها در وب سایت رایج تر هستند. اگر هر صفحه از وب سایت شما به سرعت بارگیری می شود و طبق برنامه کار می کند، وب سایت شما به خوبی کار می کند. اما اگر خطایی نشان داد، باید توجه کنید و سعی کنید در اسرع وقت آن را برطرف کنید. یافتن و رفع خطاهای وب سایت می تواند برای مبتدیان ترسناک باشد. حتی متخصصان باتجربه نیز گاهی در این فرآیند گیر می کنند و بهترین راه را برای رفع خطاها پیدا نمی کنند.

اگر یک توسعه دهنده وب سایت هستید، خطاهای وب سایت باید نگرانی اصلی شما باشد. مدیریت یک وب سایت شامل موارد زیادی است. وقوع خطاها می تواند به یکی از دلایل متعدد باشد. ممکن است وب سایت شما دارای لینک های خراب، کدها، لینک های اسپم یا هر چیز دیگری باشد که برای اینکه وب سایت شما به درستی کار کند، باید اصلاح شود. یک وب سایت بدون خطا آرزوی هر صاحب وب سایتی است. اگر در این زمینه نسبتاً تازه کار هستید و با هر گونه خطا در وب سایت خود مواجه هستید، یادگیری نحوه رفع خطاهای وب سایت بخشی از فرآیند شما است.

خوشبختانه اکثر خطاهای وب سایت به راحتی قابل حل هستند. حتی برای کسانی که پیش زمینه برنامه نویسی ندارند، می توانند این ارورها را رفع و وب سایت خود را در کمترین زمان رفع کنند. ما در این مقاله لیستی از خطاهای رایج وب سایت و روش هایی برای رفع آنها گردآوری کرده ایم. خطاهای وب سایت آفت هر مدیر وب سایت و توسعه دهنده وب است. رفع آنها اغلب دشوار یا غیرممکن است و می توانند اختلالات زیادی هم در خدمات سایت و هم در مشتریان ایجاد کنند. با این حال، بسیاری از خطاها به قدری بروز هستند که ما راه حل هایی برای آنها پیدا کرده ایم.

همانطور که گفته شد، یک وب سایت باید فاقد خطا باشد، جایی که هر پیوند باید قابل اجرا باشد. باید بررسی کنید که همه چیز به درستی کار می کند. با این حال، اگر با هر گونه خطا مواجه شدید، می‌توانید نحوه رفع آن‌ها را از این مقاله یاد بگیرید. بنابراین، این مقاله را در دسترس داشته باشید، تا بتوانید هر زمان که به یک تعمیر سریع برای وب سایت خود نیاز داشتید، از آن استفاده کنید.

خطاهای وب چیست؟

خطاهای وب سایت، مشکلاتی هستند که از پیکربندی اشتباه سرور ناشی می شوند. آن ها معمولاً نرم افزار هستند اما به ندرت ممکن است متوجه شوید که مشکل در واقع مربوط به سخت افزار است. درحال حاضر خطاهای زیادی در مشخصات HTTP تعریف شده است. به همین دلیل، پیدا کردن و خواندن خطاها اغلب بسیار آسان است. شما می توانید به سرعت اطلاعاتی در مورد عامل ایجاد کننده خطا بدست آورید که معمولاً منجر به رفع آسان آن می شود. با این حال، شما همچنین باید درک کنید که برخی از خطاها به طور بالقوه می توانند دلایل دیگری باشند. برای مثال، هک شدن می‌تواند منجر به دریافت خطاهای نرم‌افزاری خاصی شود که می‌تواند شما را برای حل مشکل مدت ها درگیر خود کند.

به طور کلی، یک وب سایت از چندین صفحه تشکیل شده است اما وب سایت های تک صفحه ای نیز وجود دارد. هر زمان که کاربر صفحه خاصی را کلیک می کند و مشکلی در درخواست پیش می آید، یک پیغام خطا نشان می دهد که به خطای صفحه اشاره دارد. ارتباط بین مرورگر و سرور باید سریع و بدون خطا باشد. همچنین هر زمان که مرورگر از سرور درخواست می کند، کد پاسخ همراه با بارگذاری صفحه ارسال می شود که می تواند به ارتباط موفقیت آمیز اشاره داشته باشد یا برای بررسی خطا (در صورت وجود) استفاده شود. پس از پاسخ موفقیت آمیز، یک کد پاسخ 2xx به همراه بدنه HTML صفحه وب می آید. در ادامه مقاله، به بررسی و معرفی این کدها خواهیم پرداخت.

تاثیر این ارورها بر Seo وب سایت چیست؟

تاثیر خطاها روی وب سایت شما چشمگیر است. به طورکلی شما رتبه های زیادی از سئو را از دست خواهید داد و حتی با مشتریان نیز به مشکل بر می خورید. وقتی متوجه شدید که این مشکلات برای سایت شما اتفاق می افتد، می توانید یک جستجوگر خطای وب سایت را به صورت آنلاین پیدا کنید تا ببینید چه اتفاقی می افتد. همچنین ممکن است به منابعی نگاه کنید که به شما یاد می دهند چگونه خطاهای صفحه وب را حل کنید.

فهرست کدهای وضعیت HTTP

امروزه خطاهای HTTP، در اینترنت رایج ترین هستند. آنها به مشکلات سرور مربوط می شوند و انواع مختلفی دارند. با این حال، یک لیست ساده خطاهای مرورگر، راهنمای دقیقی با تمام اطلاعاتی که می‌توانید در مورد این خطاها و کارهایی که باید انجام دهید، به شما ارائه می‌ شود. با این حال، یک خطای صفحه اینترنتی وجود دارد که آنقدر عمومی است که بدون بررسی عمیق در پشته نرم افزار خاص و راه اندازی سرور، حل آن تقریبا غیرممکن است. حتی ممکن است با پیامی مواجه شوید که به شما می گوید وب سایت با خطای غیرمنتظره ای مواجه شده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید.

پنج دسته اصلی کدهای خطای وب سایت

موارد ذکر شده در زیر، فهرست کدهای وضعیت قرارداد انتقال ابرمتن (Hypertext Transfer Protocol) یا اچ‌ تی‌ تی‌ پی (HTTP) است. این کدها شامل کدهای استاندارهای اینترنتی در کنار موارد غیر استاندارد RFC، مشخصات دیگر و تعدادی از کدهای اضافی دیگر است که به‌ طور معمول مورد استفاده قرار می‌گیرند. اولین عدد از سمت چپ کد، یکی از پنج گروه این وضعیت‌ها را نشان می‌دهد. اصطلاحات استفاده شده زیر تماماً نمونه‌های استاندارد هستند.

• کدهای خطا 1xx (پاسخ موقت): کدهای خطا با عدد “1” شروع می شوند که به معنای کدهای خطای ارسال و دریافت اطلاعات است. این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که یک وب سایت درخواست کاربر را دریافت می کند اما پاسخ دادن به آن بیشتر از حد معمول طول می کشد. این نوع کدها نشان دهندهٔ پاسخی موقت و نیازمند انجام فعالیتی از طرف درخواست‌کننده برای ادامه می‌باشد. این کدها شامل ۱۰۰ (ادامه)، ۱۰۱ (درحال تعویض پروتکل ها) و ۱۰۲ (پردازش درخواست) می باشد.
  
• کدهای خطا 2xx (موفقیت آمیز): برخی از کدها جنبه منفی ندارند. بله! کد خطایی که با عدد “2” شروع می شود و به معنای دریافت ، موافقت، پردازش و یا پاسخ صحیح و بدون نقص از طرف سرور می‌باشد. اگر 2xx روی صفحه نمایش داده شود، به این معنی است که درخواست ارائه شده دریافت، پذیرفته شده و پردازش شده است. این کدها شامل ۲۰۰ (موفقیت آمیز)، ۲۰۱ (ساخته شده)، ۲۰۲ (پذیرفته شده)، ۲۰۳ (اطلاعات نامعتبر)، ۲۰۴ (بدون محتوا)، ۲۰۵ (تنظیم مجدد محتوا) و ۲۰۶ (محتوای جزئی) می باشد.
  
• کدهای خطا 3xx (تغییر مسیر): شکل دیگری از کد خطا که با عدد “3” شروع می شود، تغییر مسیر را نشان می دهد و به معنای پاسخ به درخواست مرورگر از سرور که با انجام عمل دیگری توسط کاربر کامل می‌شود. وقتی یک URL قدیمی به URL جدید دیگری هدایت می شود، کد خطا با 3xx ظاهر می شود. به عنوان مثال، اگر در حال تلاش برای رسیدن به URL از دامنه ای هستید که نام آن اکنون تغییر کرده است، با این پیغام مواجهه می شوید. در مورد دیگر، ممکن است URL به مکان جدیدی هدایت شود. مانند این است که به کاربران خود اطلاع دهید که صفحه خاصی که درخواست کرده اند اکنون به یک URL جدید تغییر یافته است. این کدها شامل ۳۰۰ (چندین انتخاب)، ۳۰۱ (انتقال دائم)، ۳۰۲ (انتقال موقتی)، ۳۰۳ (به محل دیگری مراجعه کنید)، ۳۰۴ (اصلاح نشده)، ۳۰۵ (استفاده از پراکسی)، ۳۰۶ (تعویض پراکسی) و ۳۰۷ (تغییر مسیر موقت) می باشد.
  
• کدهای خطا 4xx (خطای کلاینت): من مطمئن هستم که شما باید یک بار در تجربه آنلاین خود کد خطای 404 را تجربه کرده باشید. بله! خطای صفحه یافت نشد. کدهای خطا که با “4” شروع می شود، مشخص می کند که صفحه درخواستی دیگر وجود ندارد. این می تواند به دلیل عوامل زیادی مانند نام دامنه تغییر یافته وب سایت، URL شکسته، عدم مجوز کاربر خاص برای دسترسی به صفحه و غیره رخ دهد. این کدها مثل: ۴۰۰ (درخواست ناصحیح)، ۴۰۱ (مجاز نیست)، ۴۰۳، ۴۰۴ (پیدا نشد)، ۴۰۵ (متود مجاز نیست)، ۴۰۶ (قابل قبول نیست)، ۴۰۷ (نیاز به تصدیق پراکسی می‌باشد)، ۴۰۸ (وقفهٔ درخواست)، ۴۰۹ (ناسازگاری)، ۴۱۰ (رفته)، ۴۱۱ (طول مورد نیاز است)، ۴۱۲ (با شکست مواجه شده)، ۴۱۳ (موجودیت درخواست بسیار بزرگ است)، ۴۱۴ (URL در خواست شده بسیار طولانی است)، ۴۱۵ (نوع رسانه پشتیبانی نمی‌شود)، ۴۱۶ (محدودهٔ درخواست شده رضایت پذیر نیست) و ۴۱۷ (انتظار با شکست مواجه شده)
• کدهای خطا 5xx (خطای سرور): کدهای خطا با 5xx نشان می دهد که مشکلات در انتهای وب سایت شما اتفاق می افتد یا به عبارتی به معنای وجود نقص فنی در سرور است و درخواستی که کاربر برای یک صفحه خاص ارائه می‌کند، پردازش نمی‌شود، زیرا شرایط نامشخصی باعث می‌شود که سرور پاسخ ندهد. این کدها مثل: ۵۰۰ (خطای داخلی سرور)، ۵۰۱ (اجرا نشده)، ۵۰۲ (درگاه خراب)، ۵۰۳ (سرویس در دسترس نیست)، ۵۰۴ (وقفهٔ درگاه) و ۵۰۵ (نگارش HTTP پشتیبانی نمی‌شود)

اکنون اجازه دهید رایج ترین خطاهای کلاینت را که ممکن است با آن مواجه شوید، را ببینیم.

خطاهای وب سایت و روش های رفع آنها

1. سرعت بارگیری ضعیف صفحه (Poor Page Load Speed)

مطالعات اخیر نشان داده است که اگر یک وب سایت بیش از 3 ثانیه سرعت بارگذاری آن طول بکشد، کاربران سایت را رها می کنند. فقط یک ثانیه افزایش می تواند نتایج مخربی را به همراه داشته باشد. اگر بارگذاری وب سایت شما بیش از حد طول بکشد، مشتریان شما به وب سایت رقیب شما منتقل می شوند. بنابراین، هر صفحه باید سریع و بدون نقص بارگیری شود. زمان بارگیری هر صفحه، از لحظه ای شروع می شود که کاربر روی پیوند در یک وب سایت کلیک می کند و زمانی که کل محتوای صفحه به طور کامل بارگیری شد متوقف می شود.

چگونه سرعت بارگیری ضعیف صفحه را برطرف کنیم؟

ابزارهایی برای رفع سرعت بارگیری صفحه وجود دارد. می توانید از ابزارهایی مانند GTmetrix که یک گزینه مناسب برای تجزیه و تحلیل وب سایت خود است استفاده کنید. این ابزار به شما بینش روشنی در مورد هر صفحه از وب سایت برای موبایل و دسکتاپ به شما می دهد. همچنین، با عملکرد صفحه خود آشنا خواهید شد.

2. 400 Bad Request

خطای 400 Bad Request زمانی رخ می دهد که سرور به درخواست کاربر پاسخ نمی دهد. زیرا کاربر درخواست اشتباهی را ارائه کرده است. کد ۴۰۰ به معنی درخواست بد (Bad Request) است که درخواست کاربر از طریق مرورگر برای سرور قابل تفهیم نیست. گاهی اوقات به سیستم کش مرورگر نیز مرتبط است. این احتمال وجود دارد که مشکل ایجاد شده از نحوه درخواست اشتباه، مسیریابی درخواست، کادربندی پیام درخواست نامعتبر یا مشکل با سرور باشد. اگر موردی مشابه این مشکلات رخ دهد، کد خطای 400 Bad Request را مشاهده خواهید کرد.

این خطا نیز عمومی است اما مواردی وجود دارد که می توانید بررسی کنید تا مطمئن شوید که آنها را حل کرده اید. اغلب با سیستم کش مرورگر و وب سایت واقعی مرتبط است. هنگامی که از یک صفحه وب بازدید می کنید، مرورگر شما یک کپی از آن صفحه وب را در رایانه شما ذخیره می کند. بنابراین می توانید بعداً بدون نیاز به ارسال درخواست دیگری به آن دسترسی داشته باشید. با این حال، مواقعی وجود خواهد داشت که این داده ها در سرور به روز می شوند، اما مرورگر شما هنوز به آن دسترسی پیدا نکرده است. این بدان معنی است که تفاوت زیادی بین درخواست و پاسخ وجود دارد. سرور تشخیص می دهد که شما یک صفحه وب را درخواست می کنید که به طور چشمگیری تغییر کرده است و این خطا را ایجاد می کند. کلید حل این مشکل شامل شستشوی مرورگر و کش DNS است. تصویر زیر نمونه پیغام خطای 400 را نشان می دهد:

چگونه خطای 400 Bad Request را رفع کنیم؟

برای رفع این خطای 400 Bad Request، می توانید چند مورد را رعایت کنید و ببینید آیا می توانید آن را برطرف کنید یا خیر. اگر هیچ یک از راه های زیر برای شما کارساز نبود، توصیه های تخصصی همیشه وجود دارد. می توانید از کمک حرفه ای استفاده کنید.

• URL را برای وجود خطا بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید که از URL صحیح استفاده می کنید. ممکن است شما URL را اشتباه تایپ کرده باشید، یا پیوند کلیک شده به یک URL بد شکل با نوع خاصی از اشتباه در آن، مانند یک مشکل نحوی، اشاره می کند.

• پاک کردن کوکی های مرورگر

برخی از سایت‌ها هنگام خواندن یک کوکی خراب یا قدیمی، خطای 400 را گزارش می‌کنند. به خصوص اگر یک پیام درخواست بد از یک سرویس Google دریافت می کنید، سعی کنید کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.

• کش DNS را پاک کنید.

پاک کردن حافظه پنهان DNS شما باید خطا را برطرف کند، اگر این خطا ناشی از سوابق DNS قدیمی ذخیره شده در رایانه شما باشد.

• فشرده سازی فایل

اگر هنگام آپلود در وب سایت با این خطا مواجه می شوید، ممکن است سرور شما فایل را به دلیل بزرگ بودن رد کند. ابتدا فایل را فشرده کنید یا قبل از آپلود آن را به یک فایل ZIP تبدیل کنید.

• تست سرعت اینترنت را اجرا کنید.

اگر خطای 400 در تمام وب‌سایت‌هایی که بازدید می‌کنید رخ می‌دهد، ممکن است اتصال اینترنت شما باشد که مشکل را ایجاد کرده است. تست سرعت را اجرا کنید و آن را با ISP خود بررسی کنید تا ببینید آیا همه چیز به درستی پیکربندی شده است یا خیر.

• با ارائه دهنده Hosting تماس بگیرید.

اگر همه موارد بالا را انجام داده اید و مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است مشکل به پایان نرسیده باشد. با وب سایتی که صفحه را میزبانی می کند تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که مشکل چیست.

3. 401 Unauthorised

کد خطا 401 Unauthorized به این معنی است که کاربر سعی می کند به یک وب سایت دسترسی پیدا کند اما اعتبار تأیید شده برای ادامه کار را ندارد. صاحبان وب سایت می توانند پیام های خطای غیرمجاز سفارشی برای نمایش در وب سایت های خود داشته باشند. آنها ممکن است از مجوز مورد نیاز، خطای HTTP 401 غیرمجاز و غیره استفاده کنند.

این خطا مربوط به مجوزهاست. هر سیستم عامل راهی برای مدیریت دسترسی به فایل ها دارد. اگر کاربر به این فایل‌ها دسترسی نداشته باشد، سیستم عامل زمانی که می‌خواهد فایل را باز کند، پیغام خطا ارسال می‌کند. همچنین با ویژگی های دیگر مانند به روز رسانی فایل، حذف فایل یا حتی انتقال آن کار می کند. لینوکس یک سیستم مجوز فایل قوی دارد که اغلب در دنیای توسعه وب ظاهر می شود. هنگامی که با PHP و سایر ابزارهای توسعه نرم افزار پویا کار می کنید. در واقع می توانید مجوزهای فایل را بر اساس روش های دسترسی خود کدنویسی کنید. به عنوان مثال، می توانید یک صفحه ورود به سیستم با محتوایی که برای مشتریان پولی رزرو شده است داشته باشید. هنگامی که شخصی می تواند بدون ورود به این صفحه یا حتی پرداخت آن از این صفحه بازدید کند، باید از صفحه ای استفاده کنید تا خطایی ایجاد کند و به او اطلاع دهد که رد شده است. روش اصلی برای حل این مشکل تغییر مجوزهای فایلی است که دسترسی به آن امکان پذیر نیست. معمولاً شامل استفاده از cPanel یا خط فرمان لینوکس برای انجام این کار است.

چگونه خطای 401 Unauthorized را رفع کنیم؟

گاهی اوقات ساده ترین راه برای رفع این خطا، باز کردن مجدد صفحه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که پنجره را ببندید و دوباره با URL صحیح باز کنید. در مواقعی که عجله دارید، ممکن است شانسی وجود داشته باشد که به اشتباه URL اشتباهی را تایپ کنید یا روی پیوند نادرست کلیک کنید و دراین صورت هنگامی که می خواهید وارد وب سایت شوید، به شما اجازه نمی دهد. در آنجا باید دامنه ورود صحیح را وارد کرده و سپس امتحان کنید یا اگر به طور تصادفی رمز عبور را فراموش کرده اید، فقط دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید و رمز عبور خود را بازیابی کنید. پاک کردن کش مرورگر نیز ممکن است کمی به شما کمک کند. زیرا هرگز نمی دانید اعتبارنامه هایی که اشتباه تایپ شده اند به صورت محلی در مرورگر ذخیره شده اند یا خیر. فقط همه چیز را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.

• URL خود را بررسی کنید.

ممکن است آدرس را اشتباه تایپ کرده باشید یا روی لینک اشتباه کلیک کرده باشید. اگر مطمئن هستید که URL معتبر است، به صفحه اصلی وب سایت بروید و لینک صفحه ورود را جستجو کنید. اعتبار خود را در اینجا وارد کنید و سعی کنید دوباره به صفحه دسترسی پیدا کنید. اگر اعتبارنامه ندارید یا اعتبار خود را فراموش کرده‌اید، دستورالعمل‌های مربوط به نحوه تنظیم حساب یا بازنشانی رمز عبور خود را به دقت دنبال کنید.

• صفحه را دوباره بارگیری کنید.

گاهی اوقات، خطا به دلیل بارگذاری اشتباه صفحه ایجاد می شود. بستن و باز کردن مجدد صفحه ممکن است این کار را انجام دهد.

• کش مرورگر خود را حذف کنید.

ممکن است یک ورود نامعتبر به صورت محلی در مرورگر شما ذخیره شده باشد که در روند ورود اختلال ایجاد کرده و پیام خطای 401 را ارسال می کند. با پاک کردن حافظه نهان، شما همچنین مشکلات موجود در آن فایل ها را از بین می برید و به صفحه فرصتی برای دانلود تازه فایل ها از سرور می دهید.

در قسمت بعدی این مقاله با عنوان “رایج ترین ارورهای وب سایت و نحوه رفع آنها (2)“ از وبلاگ آوین آویسا، به ادامه بررسی این ارورها و چگونگی رفع آن ها خواهیم پرداخت. پس در ادامه با ما همراه باشید. همچنین می توانید تجربه خود را در نحوه رفع این ارورها در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://www.localseosearch.ca/most-common-website-errors-and-how-to-fix-them-part-1/

https://outreachmonks.com/website-errors/

https://diib.com/learn/website-errors/

هر زمان که با یک وب سایت مشکلی دارید، یکی از اولین پیشنهادهایی که از پشتیبانی فناوری اطلاعات می شنوید این است که “سعی کنید کش مرورگر خود را پاک کنید” به همراه “حذف کوکی های خود”. حال این کش (cache) مرورگر یا حافظه ی خالی چیست؟ چه چیزی را ذخیره می کند و برای چه چیزی مفید است؟ کش مرورگر شما چه می کند، چرا می خواهید آن را پاک کنید و چگونه این کار انجام می شود. تمام این ها سوالاتی هستند که در این مقاله به آنها پرداخته شده است.

کش مرورگر (Browser Cache) چیست؟

کش مرورگر یک مکان ذخیره سازی موقت در رایانه شما برای فایل های دانلود شده توسط مرورگر برای نمایش وب سایت ها است. فایل‌هایی که به صورت محلی ذخیره می‌شوند شامل هر سندی است که یک وب‌سایت را تشکیل می‌دهد، مانند فایل‌های html، فایل های سبک CSS، اسکریپت‌های JavaScript و همچنین تصاویر گرافیکی و سایر محتوای چندرسانه‌ای.

وقتی دوباره از یک وب سایت بازدید می کنید، مرورگر در این بین بررسی می کند که کدام محتوا در این مدت به روز شده است و فقط فایل های به روز شده یا مواردی که قبلاً در حافظه پنهان ذخیره نشده اند را دانلود می کند. این امر باعث کاهش استفاده از پهنای باند در سمت کاربر و سرور می شود و به صفحه اجازه می دهد تا سریعتر بارگذاری شود. از این رو، حافظه نهان زمانی مفید است که اتصال اینترنت کند یا محدودی دارید. بنابراین، کش مرورگر فضایی است که توسط مرورگرها برای ذخیره فایل های ثابت استفاده شده توسط وب سایت ها استفاده می شود. بدانید که چرا باید آن را مرتباً تمیز کنید و یاد بگیرید که چگونه این کار را در مرورگرهای اصلی انجام دهید!

اکثر مرورگرها از حافظه پنهان برای ذخیره داده‌های تمام وب‌سایت‌های بازدید شده توسط کاربر استفاده می‌کنند. درواقع، عملکرد آن این است که بارگیری بازدید بعدی کاربر از سایت را سریعتر از بار اول انجام دهد. این امکان پذیر است زیرا وقتی کاربر برای دومین بار از صفحه بازدید می کند، مرورگر فقط محتوای پویا وب سایت را بارگذاری می کند، یعنی اطلاعاتی که در حافظه پنهان ذخیره نمی شوند. این چیزی است که ناوبری را چابک تر می کند. با این حال، اگرچه این امکان وجود دارد اما کش کل صفحه وب را ذخیره نمی کند. در عوض، فقط محتوای ثابتی را ذخیره می‌کند که همیشه تغییر نمی‌کند. مانند کد جاوا اسکریپت، تصاویر، فایل‌های شیوه نامه و غیره.

بدین ترتیب، حافظه پنهان مرورگر پر می شود. زیرا دارای محدودیت اندازه از پیش تعیین شده است که با پر شدن تغییر می یابد. با این حال، در برخی مواقع، به حداکثر مقدار خود می رسد و برای ادامه کار، موارد ذخیره شده طولانی تری را حذف می کند تا جا برای موارد جدید باز شود و عملکرد ناوبری بهبود یابد.

چرا پاک کردن کش مهم است؟

چه کسی هرگز در مورد پاک کردن کش مرورگر هنگامی که نمی تواند یک صفحه را باز کند، نشنیده است؟ یک مثال بسیار رایج، خطایی است که در آن کاربر سعی می کند به یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس وارد شود اما با سیستم مطابقت ندارد و همیشه به صفحه ورود باز می گردد. یکی از این دلایل ممکن است فایل های کش باشد.

این اتفاق زمانی می افتد که تغییرات ایجاد شده در وب سایت، در یکی از فایل های ثابت که در حافظه پنهان کاربر ذخیره می شود، هر بار توسط مرورگر دانلود نمی شود. بنابراین، درک می کند که محتوا ثابت است، بنابراین نیازی به دانلود آن ندارد.

توصیه می شود برای جلوگیری از این مشکل، کش مرورگر را به طور منظم یا زمانی که متوجه رفتار عجیب و غریب در صفحه ای می شوید پاک کنید. هنگام تمیز کردن و دسترسی مجدد به سایت، مرورگر آخرین نسخه تمام فایل های ثابت را بارگیری می کند. بنابراین، تغییرات جدید ایجاد شده در یک وب سایت را می توان در مرورگر به روز کرد.

چگونه کش مرورگرهای اصلی را پاک کنیم؟

احتمالاً قبلاً یک صفحه فرود را برای دانلود محتوای جالب پر کرده اید و پس از چند روز به همان صفحه برگشته اید و متوجه شده اید که اطلاعاتی که پر کرده اید هنوز وجود دارد. علاوه بر فایل‌های ثابت وب سایت‌ها، مرورگرها اطلاعات مهم دیگری مانند داده‌های فرم‌ها، کوکی‌ها، تاریخچه مرور و غیره را نیز برای پیمایش ذخیره می‌کند.

بنابراین، هنگام تمیز کردن حافظه نهان، مهم است که آنچه را که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کنید تا از حذف سایر داده‌ها، مانند کوکی‌ها که لاگین و رمز عبور وب‌سایت‌ها را ذخیره می‌کنند، جلوگیری کنید. در مرحله بعد، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه داده های خود را در مرورگرهای اصلی پاک کنید.

آموزش پاک کردن کش مرورگر در مرورگرهای مختلف

برای پاک کردن کش مرورگر خود ابتدا بررسی کنید که از چه مرورگری استفاده می کنید و سپس به قسمت مربوط به آن مرورگر در این مقاله مراجعه کرده و حافظه ی پنهان خود را پاک کنید. ما در این مقاله به شما آموزش پاک کردن حافظه ی پنهان از مرورگر های زیر را نشان خواهیم داد:

• Google chrome
• Safari
• Microsoft edge
• Firefox

Google Chrome

برای پاک کردن حافظه پنهان در کروم، روی گزینه “Customize and control Google Chrome” که در خط نوار پیمایش قرار دارد و با نماد سه نقطه نشان داده شده است، کلیک کنید.

سپس روی “More Tools” و سپس “Clear Browsing Data” کلیک کنید.

صفحه ای با دو گزینه پاک کردن باز می شود: “Basic” و “Advanced”. در گزینه “Basic” امکان حذف “Browsing history”، “Cookies and other website data” و “Images and files saved in cache” وجود خواهد داشت.

Mozilla Firefox

برای پاک کردن حافظه پنهان در موزیلا، روی گزینه “Open Menu” واقع در خط نوار آدرس کلیک کنید و “Options” را انتخاب کنید. پنل “Privacy and Security” را انتخاب کنید. در بخش “Cookies and site data”، روی دکمه “Clear data” کلیک کنید.

Microsoft Edge

برای پاک کردن کش در Microsoft Edge، روی “Settings and more” که در همان خط نوار آدرس قرار دارد، کلیک کنید یا از میانبر “Alt + x” استفاده کنید. سپس گزینه “Settings” را انتخاب کنید.

مطمئن شوید که گزینه “Cached data and files” انتخاب شده باشد و سپس دکمه “Clear” را کلیک کنید.

Safari

برای پاک کردن کش در مرورگر Safari، روی گزینه تنظیمات عمومی Safari که در همان خط نوار آدرس قرار دارد، کلیک کنید. سپس گزینه “Preferences” را انتخاب کنید.

بر روی گزینه “Privacy” کلیک کنید و دکمه “Remove all” را انتخاب کنید.

در این مقاله به شما نشان دادیم که کش مرورگر نقش مهمی در مرورگرها بازی می‌کند، زیرا فایل‌هایی را که مرتباً به‌روزرسانی نمی‌شوند را ذخیره می‌کند تا از سرعت بالاتر هنگام بارگیری داده‌ها از اینترنت اطمینان حاصل شود. ما همچنین توضیح دادیم که برای جلوگیری از بروز مشکل در هنگام ناوبری، لازم است به طور دوره ای فضای ذخیره سازی را تمیز کنید. در حالت کلی حافظه ی پنهان علاوه بر تمامی مزایایی که دارد ممکن است در مواقعی خطرناک باشد. گاها ممکن است برای امنیت دستگاه شما خطرناک باشد و برای شما اختلال و مشکالات مختلفی را ایجاد کند. در واقع پاک کردن کش مرورگر، تنها راه چاره برای از بین بردن تمامی این مشکلات می باشد. علاوه بر این، ما در مقاله “راهنمای مفید درباره کوکی های وب و مرورگر“ درمورد کوکی ها و نحوه پاک کردن آن را در مرورگر های مختلفی به صورت تصویری و گام به گام معرفی کردیم و امیدواریم که این مقاله برای شما مفید واقع شود.

منبع:

https://rockcontent.com/blog/browser-cache/

https://www.makeuseof.com/tag/browser-cache-makeuseof-explains/

امروزه بسیاری از شرکت ها از کوکی ها برای ردیابی فعالیت کاربران در وب سایت های خود استفاده می کنند. اگرچه تقریباً هر وب‌سایتی از کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما همه کوکی های وب و مرورگر یکسان نیستند و قوانین حاکم بر استفاده از آنها نیز یکسان نیستند. برای آشنایی با انواع مختلف کوکی‌های وب و مرورگر و نحوه تأثیر آن‌ها بر عملکرد شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار، که در ادامه منتشر خواهد شد را بخوانید.

اگر در ماه های گذشته از یک وب‌سایت جدید در گوشی موبایل یا کامپیوتر خود بازدید کرده‌اید، احتمالاً دیده‌اید که اعلانی به شما اطلاع می‌دهد که صفحه از کوکی‌ های وب و مرورگر برای ردیابی شما استفاده می‌کند و از شما می‌خواهد موافقت کنید که این اتفاق بیفتد. سایت از شما دعوت می‌کند تا “cookie policy” را بخوانید که اغلب کاربران این کار را انجام نمی دهند.

در نهایت، بسیاری از ما فقط روی «بله» کلیک می‌کنیم و ادامه می‌دهیم. گاهی اوقات، اگر ردیابی کوکی را رد کنید، ممکن است اجازه کارکردن با وب سایت را نداشته باشید. اما بیشتر اوقات، شما فقط می توانید به مرور ادامه دهید. آنها خیلی با تبلیغات پاپ آپ آزاردهنده ای که همه ما هنگام آنلاین بودن نادیده می گیریم تفاوتی ندارند.

این افشای کوکی‌ها همچنین یکی از نشانه های نقص‌های مداوم و اساسی اینترنت در مورد حفظ حریم خصوصی است و اینکه چه کسی می‌تواند به داده‌های کاربران دسترسی داشته باشد و آنها را مجدداً بفروشد و همچنین چه کسی می‌تواند از آن برای ردیابی کاربران در سراسر اینترنت و در زندگی واقعی استفاده کند.

کوکی (Cookies) چیست؟

نام cookie ریشه در اصطلاحات اولیه کامپیوتر دارد، زمانی که “magic cookie” برای توصیف یک قطعه کوچک از داده ارسال شده بین برنامه ها استفاده می شد. این نام هنوز در زبان کامپیوتری امروزی استفاده می‌شود اما اکنون معمولاً کوکی‌ای را می‌بینید که به عنوان کوکی HTTP، کوکی های وب و مرورگر یا کوکی اینترنتی شناخته می‌شود. کوکی‌ها تقریباً در هر کاری که مردم در اینترنت انجام می‌دهند نقش دارند. از به خاطر سپردن اطلاعات ورود کاربران و موارد سبد خرید آنلاین گرفته تا کمک به شرکت‌ها در ایجاد تبلیغات هدفمند.

در حالت کلی، کوکی‌ های وب و مرورگر فایل‌های کوچکی هستند که وب‌سایت‌ها به دستگاه شما ارسال می‌کنند و سپس سایت‌ها از آن‌ها برای نظارت بر شما و به خاطر سپردن اطلاعات خاصی درباره شما استفاده می‌کنند. این فایل‌ها سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید و مواردی که روی این صفحات کلیک می‌کنید را ردیابی و نظارت می‌کنند. مانند آنچه در سبد خرید شما در یک سایت تجارت الکترونیکی یا اطلاعات ورود به سیستم شما وجود دارد. صاحبان کسب و کار، از کوکی‌ها استفاده می‌کنند تا بررسی کنند روی چه محصولاتی از وب سایت خود کلیک شده است یا اقلامی که مشتریان در سبد خرید آنلاین ذخیره کرده‌اند و محصولاتی که در گذشته خریداری کرده‌اند. همچنین، سایت های خبری از آنها برای یادآوری صفحاتی که در گذشته باز کرده اید استفاده می کنند. برخی از سایت‌ها ممکن است از کوکی‌ها برای به خاطر سپردن گذرواژه و نام کاربری شما استفاده کنند تا وقتی از صفحه ورود به سایت بازدید می‌کنید، به‌طور خودکار پر شوند و نیازی به پر کردن مجدد شما نباشد.

البته شاید ممکن است که این عمل به نوعی نقص حریم محسوب شود ولی بهتر بگوییم که این اخطارهای کوکی پاپ آپ در سراسر اینترنت دارای حسن نیت هستند و قرار است شفافیت را در مورد حریم خصوصی آنلاین شما ارتقا دهند و بسیاری از کاربران از کوکی‌ها، برای فعالیت‌های خود در سراسر اینترنت استفاده می‌کنند و شرکت ها و تبلیغ کنندگان می گویند که کوکی ها تجربه آنلاین شما را بهبود می بخشند.

2. پس از کلیک روی Settings، یک تب جدید با عنوان “Settings” ظاهر می شود. به پایین اسکرول کنید تا بخش Privacy and Security را ببینید. سپس، بر روی دکمه Clear browsing data کلیک کنید.

3. از اینجا، می‌توانید حذف کوکی کامپیوتری اولیه یا پیشرفته را انتخاب کنید. یک حذف اولیه، از شر تمام تاریخچه مرور، تصاویر ذخیره شده در حافظه پنهان و کوکی های رایانه خلاص می شود.

2. پس از کلیک روی Settings، یک تب جدید با عنوان “Settings” باید ظاهر می شد. در پنل سمت چپ، روی بخش Privacy, Search, and Services کلیک کنید.

4. آنچه را که می‌خواهید حذف کنید، از پنجره Clear browsing data که ظاهر می‌شود، انتخاب کنید.

5. روی Clear now کلیک کنید تا داده هایی که انتخاب کرده اید حذف شود.

کوکی ها چگونه کار می کنند؟

هنگامی که کاربر از یک وب سایت بازدید می کند، یک کوکی در مرورگر وب او (مانند Google Chrome) دانلود می شود و به عنوان یک فایل متنی ساده ذخیره می شود. هر مرورگر، کوکی ها را در مکان های کمی متفاوت ذخیره می کند. هنگامی که کاربر به سایت باز می گردد، مرورگر وب او فایل را می خواند و اطلاعات را با دامنه ای که بازدید کرده است به اشتراک می گذارد.

دو نوع مختلف کوکی اینترنتی وجود دارد. کوکی‌های جلسه فقط جزئیات را از جلسات مرور جمع‌آوری می‌کنند، در حالی که کوکی‌های دائمی روی دستگاه کاربر باقی می‌مانند و اطلاعات ورود به سیستم را در طول زمان جمع‌آوری می‌کنند.‌

انواع کوکی ها:

کوکی‌ها طیف وسیعی از عملکردها را  انجام می‌دهند، اما بیشتر آنها در پنج دسته زیر قرار می‌گیرند:

• کوکی Session

این HTTP Cookie از رایج‌ترین انواع کوکی است که در حافظه موقت ذخیره می شود و تا زمانی باقی می ماند که مرورگر وب بسته شود. این کوکی ها مضر نیستند چون وقتی استفاده شما از مرورگر تموم شد، همه اطلاعات اون‌ها هم پاک خواهند شد، در واقع این نوع کوکی برای مرورگرهای خاص و حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی شده اند.

• کوکی های ضروری (Essential cookies)

کوکی های ضروری شکل اصلی حافظه یک سایت هستند و برای ذخیره تنظیمات انتخاب شده توسط کاربر در یک سایت خاص استفاده می شوند. همانطور که از نام آن پیداست، آنها برای عملکرد یک وب سایت ضروری هستند و توسط کاربران غیرفعال نمی شوند. به عنوان مثال، ممکن است یک کوکی ضروری برای جلوگیری از ورود بازدیدکنندگان با هر بار دسترسی به یک صفحه وب جدید در همان جلسه استفاده شود.

• کوکی های Performance and Functionality

این کوکی ها برای بهبود performance و functionality یک وب سایت استفاده می شوند اما استفاده از آن ضروری نیست. با این حال، بدون این کوکی‌ها، برخی از عملکردها (مانند ویدیوها) ممکن است در دسترس نباشند.

• کوکی های تبلیغاتی (Advertising Cookies)

از کوکی‌های تبلیغاتی برای سفارشی‌سازی تجربه تبلیغاتی کاربر در یک وب‌سایت بر اساس سابقه مرور آن‌ها استفاده می‌شود. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده از این کوکی‌ها، وب‌سایت‌ها و شرکت‌های تبلیغاتی می‌توانند از نمایش دوباره و دوباره همان آگهی جلوگیری کنند. تنظیمات برگزیده تبلیغات کاربر را به خاطر بسپارند و براساس فعالیت‌های آنلاین کاربر، آگهی‌هایی را که در مرورگرها نمایش داده می‌شوند، تنظیم کنند.

• کوکی های شبکه های اجتماعی (Social Networking Cookies)

کوکی‌های ردیابی شبکه‌های اجتماعی، به کاربران اجازه می‌دهند محتوا را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و به پیوند فعالیت بین یک وب‌سایت و پلتفرم‌های اشتراک‌گذاری شخص ثالث کمک می‌کنند.

• کوکی شخص ثالث یا Third-Party

این نوع کوکی کامپیوتری متعلق به دامنه ای متفاوت از آن دامنه که آن ها را ارسال کرده، می باشد. آن ها معمولاً توسط تبلیغات ارسال می شوند و می‌ توانند سابقه مرور یک کاربر را تو چندین وبسایت که از یه شبکه تبلیغاتی استفاده می‌کنند ذخیره کنند. البته این مدل کوکی ممکن است به حریم خصوصی افراد آسیب بزند چون بعضی از شبکه های تبلیغاتی از اون‌ها برای ردیابی اطلاعات در مورد شما استفاده میکنند تا تبلیغات هدفمندی رو به شما نشون بدند.

• کوکی HTTPonly

این کوکی نمی‌تونه توسط هیچ پروتکلی به غیر از HTTP استفاده بشه. چنین کوکی هایی اطمینان میدن که فقط سایت هایی که اون‌ها رو ایجاد کردن می‌تونن از اون‌ها استفاده کنن. فقط کوکی های Session می‌تونند HTTPOnly باشند و معمولاً به هیچ وجه خطری برای حریم خصوصی یا خطرات امنیتی برای کاربران به همراه ندارند.

• کوکی امن یا Secure Cookie

این نوع کوکی، یه HTTP Cookie رمزگذاری شده‌ است که فقط موقع استفاده از یه اتصال امن HTTPS کار میکنند، این کوکی برای اطمینان از این که هکرهای احتمالی که به همون شبکه وصل هستند نتوانند اطلاعات کاربران رو به سرقت ببرند، مورد استفاده قرار میگیرند! این نوع کوکی کامپیوتری اطلاعات ضروری درمورد کاربر رو نگه میدارند و عمدتاً در وبسایت هایی استفاده می شوند که کاربران در آن سایت ها تراکنش مالی انجام می دهند و چون رمزگذاری شده اند از بقیه مدل‌ها خیلی خیلی امن‌تر هستند.

مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) و کوکی ها

هدف The General Data Protection Regulation یا (GDPR) اتحادیه اروپا (EU) این است که از طریق دستورالعمل های سختگیرانه اطلاع رسانی و رضایت، به کاربران حقوق بیشتری در مورد داده های شخصی خود بدهد. طبق این قانون، کاربران باید از وجود کوکی‌ها در یک وب‌سایت مطلع شوند و سپس رضایت معتبر کوکی GDPR را برای استفاده از آن‌ها اعلام کنند. اگر رضایت داده نشود، سایت مورد نظر نمی تواند به طور قانونی اطلاعات آن کاربر را با استفاده از کوکی ها جمع آوری کند. با این حال، چند استثنا وجود دارد. کوکی‌های ضروری، کوکی‌های عملکرد، و کوکی‌های عملکردی اغلب بر اساس منافع قانونی GDPR یا برای اجرای یک قرارداد استفاده می‌شوند. بنابراین، لزوماً رضایت کاربر برای قانونی تلقی شدن استقرار این کوکی ها الزامی نیست.

مطابق با ماده 12 GDPR، جمع‌آوری داده‌های شخصی از جمله از طریق کوکی‌ها، باید به وضوح از طریق خط‌ مشی‌های قابل دسترسی مشخص شود. برای دستیابی به انطباق با GDPR، باید یک خط‌مشی رازداری ایجاد کنید که استفاده شما از کوکی‌ها را افشا کند و به طور کامل آنها را در یک خط‌ مشی کوکی های وب و مرورگر مشخص کند.

همچنین باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• cookie walls رضایت صریح در نظر گرفته نمی شوند، زیرا آنها انتخاب واقعی برای رد یا پذیرش کوکی ها را به کاربران ارائه نمی دهند. تنها کاری که آنها انجام می دهند، مسدود کردن محتوای کاربرانی است که استفاده از کوکی ها را رد می کنند. این بدان معنی است که شما نباید از دیوارهای کوکی استفاده کنید.
  کشیدن یا پیمایش در محتوای وب معادل رضایت ضمنی نیست. اتحادیه اروپا فقط به اعتبار رضایت صریح اعتقاد دارد. این بدان معناست که همیشه باید قبل از استفاده از کوکی ها به دنبال کسب رضایت صریح از کاربران باشید.

وقتی صحبت از رابطه بین استفاده از کوکی و GDPR می شود، مهم است که به یاد داشته باشید که داده های جمع آوری شده از طریق کوکی ها اطلاعات شخصی تلقی می شوند و بنابراین مشمول همه دستورالعمل های جمع آوری داده های شخصی GDPR هستند.

مدیریت کوکی های وب و مرورگر در وب سایت

از آنجایی که قوانین کوکی‌ های وب و مرورگر و مقررات خاص آن‌ها از مکانی به مکان دیگر متفاوت است، مهم است که دقیقاً به بررسی قوانین و مقررات مربوط به کسب‌وکارتان بپردازید و بر این اساس آن‌ها را دنبال کنید. اگرچه قوانین حاکم بر استفاده از کوکی پیچیده هستند، هدف تقریباً همه قوانین کوکی های وب و مرورگر اساساً یکسان است. بنابراین، اجرای چند اقدام ساده می‌تواند به شما کمک کند تا با اکثر الزامات قانون کوکی مطابقت داشته باشید و بهترین شیوه‌های استفاده از کوکی را رعایت کنید.

این تکنولوژی به طور گسترده‌ در اینترنت استفاده می شود. زیرا باعث عملکرد قوی سایت توسط ارائه محتوای مفید برای هر کاربر می شود و حتی تو برخی از موارد سایت ها بدون حضور HTTP Cookie نمی‌توانند به درستی فعالیت کنند. این تکنولوژی همچنین به وبسایت ها اجازه می دهد تا درمورد کاربران و صفحاتی که بازدید می‌کنند، اظلاعاتی را به دست آورند و رفتار مخاطب رو درک کنند و برای افزایش تجربه کاربری از آن ها استفاده کنند. ولی مثل هر تکنولوژی دیگر، این کوکی‌ های وب و مرورگر هم می‌توانند برای اهداف غیر اخلاقی مورد استفاده قرار بگیرند. به همین خاطر بهتر است درمورد کوکی های وب و مرورگر و عملکردشان اطلاعاتی داشته باشید که می‌تواند در این دنیای اینترنتی گسترده و پیچیده کمک زیادی به شما کند.

منابع:

https://termly.io/resources/articles/what-are-cookies/

https://us.norton.com/internetsecurity-how-to-what-are-cookies.html

https://www.vox.com/recode/2019/12/10/18656519/what-are-cookies-website-tracking-gdpr-privacy

زمانی که در مورد ابزارهای رایگان تجزیه و تحلیل وب سایت صحبت می کنیم، گوگل آنالیتیکس ابزاری است که به ذهن همه خطور می کند. این تصور به تدریج در حال تغییر است.  اکنون ممکن است Microsoft Clarity در آینده ای نزدیک به عنوان بهترین ابزار رایگان تجزیه و تحلیل وب سایت باشد و جایگاه برتر را به خود اختصاص دهد، زیرا به دلایل زیادی که در این مقاله به برخی از آنها اشاره خواهم کرد، دقیقاً آنچه را که برای بهبود تعامل وب سایت و مخاطب نیاز دارید به شما می دهد. Microsoft Clarity، می تواند در وب سایت با هر هدفی استفاده شود. با این حال، برای وب سایت های مالی، پزشکی و دولتی در دسترس نیست. در قسمت قبلی این مقاله با عنوان “راهنمای کامل (1) Microsoft Clarity“ از وبلاگ آوین آویسا، به ویژگی های مایکروسافت کلاریتی پرداختیم. در این مقاله نیز، به ادامه بررسی این ویژگی ها، چگونگی راه اندازی آن و به بررسی بخش های مختلف آن می پردازیم.

چه زمانی باید از Microsoft Clarity استفاده کنیم؟

Microsoft Clarity، ابزارهایی برای جمع آوری داده های ارزشمند در مورد نحوه استفاده کاربران از وب سایت شما ارائه می دهد. هنگام بهینه‌سازی نرخ تبدیل یا بررسی بهبود تجربه کاربر، ابزارهایی مانند مایکروسافت کلاریتی به ما کمک می‌کنند تا توصیه‌های بهتر و آگاهانه‌تری را ارائه دهیم.

به عنوان مثال، در طول یک پروژه سئو، بهبود رتبه و ترافیک، مسئله ای بسیار مهمی است اما می توانیم تعداد تبدیل ها را نیز که شامل ارسال، خرید یا تماس تلفنی باشد، بهبود ببخشیم. قبل از به‌روزرسانی‌ها، می‌توان یک فرضیه را ترسیم کرد و سپس نتایج را اندازه‌گیری کرد. بنابراین ما بررسی می‌کنیم که آیا این تغییر، نتایج مطلوب را داشته است یا خیر. آنچه شفاف نیست این است که Clarity یک پلتفرم تحلیلی جامع و یکپارچه نیست. درواقع، یک ابزار ضبط جلسه، ابزار Heatmapping و ابزار نمای کلی رفتار کاربر است و صرفا این تمرکز به آن کمک می کند تا به خوبی اجرا شود.

مزایای Microsoft Clarity

جدا از ویژگی‌های اساسی، Microsoft Clarity دارای برخی ویژگی‌های مفیدتر نیز می باشد که به شما کمک می‌کند تا استفاده از آن را قابل اعتماد و انعطاف‌پذیرتر کنید. در ادامه، نگاهی به این ویژگی ها خواهیم داشت.

1. بر حریم خصوصی تمرکز می کند.

Clarity به گونه ای طراحی شده است که به حریم خصوصی کاربران تمرکز ویژای دارد و به ناشران این امکان را می‌دهد تا بدون نقض حریم خصوصی بازدیدکنندگان سایت، داده‌های عملی را به دست آورند.

2. مکانیزم فیلتر متنوع

به غیر از فیلترهای معمولی مانند سیستم عامل، کشور، مرورگر و غیره، Microsoft Clarity در شناسایی اقداماتی مانند Dead Clicks، Rage Clicks در داشبورد، Heatmap و سوابق جلسات را مدیریت و ضبط می‌کند. هنگامی که کاربران به طور مکرر روی بخش خاصی از یک صفحه وب کلیک می کنند، این کلیک ها به عنوان Rage Clicks نامیده می شوند.

3. به بهبود سئوی سایت کمک می کند.

هدف اصلی بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، جذب بازدیدکنندگان بیشتر به وب سایت شماست. اگر کاربران نتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند در وب سایت شما بیابند، در درازمدت به نفع شما نخواهد بود. اگر بتوانید بخش های مهمی را در صفحه وب خود شناسایی کنید که کاربران را به سمت سایت شما هدایت می کند، می توانید عملکرد و بهره وری خود را برای ایجاد تبدیل بهتر بهبود بخشید. داده های موجود در Heatmaps به شما نشان می دهد که کدام بخش وب سایت کلیک ها و فعالیت های بیشتری دریافت می کند. مطالعه و تجزیه و تحلیل آنها می تواند از در دسترس بودن محتوا با ارزش بالاتر برای کاربران شما اطمینان حاصل کند.

بخش های موجود در داشبورد Clarity

فهرست تمام قسمت های موجود در داشبورد Clarity:

• Sessions
• Pages per session
• Scroll depth
• Engagement (active/inactive), measured in minutes
• Dead clicks (when the user clicked on an area or element without effect)
• Rage clicks (when the user clicked rapidly several times on an area or element)
• Referrers
• Devices
• Browsers
• JavaScript errors
• Countries
• Operating systems

چگونگی راه اندازی Microsoft Clarity

• مرحله 1: به https://clarity.microsoft.com بروید
• مرحله 2: روی start کلیک کنید
• مرحله 3: از شما خواسته می شود که با استفاده از مایکروسافت، فیس بوک یا گوگل وارد سیستم شوید. هر کدام را که برای شما مناسب است انتخاب کنید.
• مرحله 4: ایجاد یک حساب جدید (حساب در Google Analytics)
• مرحله 5: جزئیات سایت خود را با URL و دسته بندی مناسب پر کنید.
• مرحله 6: یکی از موارد زیر را انجام دهید:

1. کد رهگیری را روی پلتفرم های شخص ثالث نصب کنید. مانند گوگل آنالیتیکس.
2. با کپی پیست کد در افزونه سایت خود، آن را به صورت دستی نصب کنید.

   برای اجرای گزینه دوم مرحله 6، مراحل زیر را انجام دهید:

   ابتدا باید افزونه Insert Headers and Footers را نصب و فعال کنید. این افزونه به شما امکان می دهد هر اسکریپتی را در هدر یا پاورقی وب سایت خود مستقیماً از داشبورد وردپرس خود اضافه کنید (بدون نیاز به FTP یا cPanel). پس از فعال شدن افزونه، به Settings درج سرصفحه و پاورقی در قسمت مدیریت وردپرس خود بروید.

   اکنون، باید کد Microsoft Clarity را در کادر Scripts in Header کپی و جای‌گذاری کنید. فراموش نکنید که برای ذخیره تنظیمات خود بر روی دکمه ذخیره در پایین کلیک کنید. این افزونه اکنون به طور خودکار کد تجزیه و تحلیل Microsoft Clarity را به تمام صفحات سایت وردپرس شما اضافه می کند. بنابراین می توانید فعالیت بازدیدکنندگان وب سایت را در وب سایت خود پیگیری کنید. در عرض یک یا دو ساعت، وب سایت شما در حساب شما یکپارچه می شود و می توانید رفتار واقعی کاربر را مشاهده کنید! (در صورتی که وب سایت شما وردپرسی نیست و به کد دسترسی دارید می توانید به راحتی تنظیمات هدر را بدون افزونه انجام دهید.)
   

حال، بیایید در مورد ویژگی های چشمگیر Microsoft Clarity در ادامه صحبت کنیم.

ضبط های جلسه (Session Recordings)

یکی از ویژگی های جذاب Microsoft Clarity، ضبط های جلسه است. این ویژگی چشمگیر به شما این امکان را می دهد که ضبط تمام جلساتی که در وب سایت شما رخ داده است نظیر چگونگی رفتار کاربر در وب سایت خود را به صورت ویدیو مشاهده کنید. همچنین می توانید، ایده روشنی در مورد تعداد صفحات بازدید شده و کلیک هایی که کاربر در آن صفحه انجام داده است به دست آورید. این ویژگی همچنین تعداد دفعاتی را که کاربر یک صفحه خاص را اسکرول کرده است را به شما اطلاع می دهد.

• این عملکردی است که به شما امکان می‌دهد با نمایش موارد ضبط شده جلسات فردی، نحوه رفتار کاربران را در وب خود ردیابی کنید.
• همچنین، می تواند به شما کمک کند تا بررسی کنید، کدام قسمت به آرامی پیش می رود و چه چیزی جریان آنها را مختل می کند.
• این عملکرد به ویژه برای رفع مشکلات دقیق و بررسی نرخ خروج یا نرخ پرش مفید است اما برای تصمیم گیری های عمده ایده آل نیست.

این ویژگی برای ردیابی رفتار کاربر در یک صفحه کاملاً سودآور است. این اطلاعات می تواند به شما در طراحی استراتژی های آینده کمک کند. شما می توانید یک استراتژی محتوای موثر با تبلیغات مناسب و قرار دادن CTA در نقطه مناسب طراحی کنید.

مایکروسافت می‌گوید فیلترهای آنها به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سطح بالایی از جزئیات در انتخاب موارد ضبط شده دست یابند. آن‌ها از یادگیری ماشینی برای شناسایی rage clicks، dead clicks و excessive scrolling استفاده کرده‌اند و همچنین می‌توانند به‌عنوان فیلترهایی برای مشخص کردن ایرادات در رابط کاربری شما استفاده شوند.

همچنین می‌توانید اطلاعات کامل جلسه مثل مکان، زمان، و غیره را با کلیک کردن روی Timeline دریافت کنید.

Heatmaps

Heatmap یکی دیگر از ویژگی های جذاب و مهم Microsoft Clarity است. Heatmaps بینش عمیقی برای دانستن اینکه کاربر شما کجا کلیک کرده و تعاملی ترین بخش های صفحه شما را با ارائه رنگ های سرد و گرم نشان می دهد. به طور کلی نقشه حرارتی، یک شمای گرافیکی از رفتار بازدیدکنندگان، کاربران و تیم را نشان می دهد و کمک می کند تا خدمات، محصولات و شیوه عملکردمان را در جهت اهدافمان تقویت کنیم. نقشه حرارتی در واقع عملکرد رفت و آمد افراد را در بازه دید، تجزیه و تحلیل می کند و کمک می کند نحوه مدیریت، سازماندهی، تحلیل عملکرد نیروی فروش و… را به راحتی انجام دهید.

نقشه حرارتی در بین کاربران با اسامی متفاوتی همچون هیپ مپ، نقشه گرمایی، Heatmap و… شناخته می شود. همانطور که می دانید، میزان تردد افراد در میدان دید دوربین با طیف رنگی متفاوتی نمایش داده می شود، هر چقدر تردد در یک ناحیه بیشتر باشد رنگ گرمتر و هر چه تردد کمتر باشد رنگ سرد تر خواهد بود که اکثر کارفرماها بیشتر نقاط قرمز (پرتردد) مد نظرشان است.

Clarity دو نوع نقشه حرارتی دارد: clickmaps و scrollmaps
clickmaps می‌توانند به شما نشان دهند که بازدیدکنندگان در کجای صفحه کلیک کرده‌اند، بنابراین می‌توانید ببینید که کدام قسمت بیشترین تعامل را دارند و آیا این موارد با اهداف شما برای صفحه مطابقت دارند یا خیر. scrollmaps نیز به شما می گوید که بازدیدکنندگان شما چقدر از صفحه پایین می آیند و آیا محتوای مورد نظر شما را می بینند یا خیر.

• این قسمت، قابلیتی است که به شما این امکان را می دهد تا بررسی کنید که چگونه بخش خاصی از کاربران یا گروهی از کاربران در صفحه شما پیمایش کرده اند. چه چیزی توجه آنها را جذب کرده و چه چیزی توجه آن ها را جذب نکرده است.
• این قسمت، برای تصمیم گیری، ایده آل است.
• همچنین، یک راه عالی برای دیدن آنچه باعث تعامل در صفحه شده است.
• اگر می‌خواهید شروع کنید، Heatmap می تواند گزینه ی مناسبی باشد و سپس از طریق ضبط‌های جلسه وارد شوید که ممکن است پاسخ دقیق‌تری به شما بدهد.

گزارش Clarity’s heatmapping به ما درک روشنی از محبوب‌ترین عناصر صفحه می‌دهد و به شما این امکان را می‌دهد تا بین نمایش‌های دسکتاپ، موبایل و تبلت جابجا شوید. در حال حاضر فقط داده های کلیک را نمایش می دهد اما می توانید انتظار داشته باشید که با بروزرسانی ها، نقشه های اسکرول را در آینده نزدیک ببینید.

اسکرول هیت مپ، نیز یک راه مفید برای مشاهده تعداد کاربرانی است که محتوای شما را تا انتها می خوانند.

پنل داشبورد

پنل داشبورد، معیارهای کلی را بر اساس نتایج ضبط و نقشه حرارتی نمایش می دهد. در حالی که چند اصطلاح جدید با تعاریف قابل درک را معرفی می کند. داشبورد، معیارهای تعامل مانند جلسات، زمان بارگذاری صفحه و نرخ بازگشت سریع را نمایش می دهد. همچنین، معیارهای انبوهی را نشان می دهد تا به شما در درک رفتار کاربر در سایت خود کمک کند. به عنوان مثال، تعداد کلیک‌های روی پیوندهای موجود را به شما نشان می‌دهد یا تعداد افرادی که یک صفحه را بالا و پایین می‌کنند و به دنبال چیزی می‌گردند که یافتن آن آسان نبوده است.

آمار را می توان با استفاده از بسیاری از فیلترهای پخش جلسه تقسیم کرد و به شما امکان می دهد بر روی الگوهای رفتاری خاص کاربر تمرکز کنید.

• این بخش برای داشتن بینش برای تصمیم گیری و یافتن مسائل کلی سایت عالی است.
• این داشبورد مجموعه ای از اعداد و نمودارهای معنی دار است که توسط Microsoft Clarity با اصلاح داده های ایجاد شده توسط بازدیدکنندگان در وب شما ایجاد می شود.

برخی از معیارهای مهم در Microsoft Clarity

• Sessions

در این قسمت دو پارامتر وجود دارد: Total session & Distinct session

Total session: تعداد بازدیدهای کل سایت شما را نشان می دهد.

Distinct session: تعداد کل کاربرانی در بازه زمانی مشخص را نشان می دهد که به صورت یونیک و منحصر به فرد از سایت شما بازدید کرده اند.

• Pages per session

یعنی تعداد صفحاتی که در هر بازدید کاربران مشاهده شده است را به صورت میانگین نمایش می دهد.

• Scroll depth

این قسمت به صورت میانگین نشان می دهد که چند درصد از محنوای وب سایت شما را کاربران اسکرول کرده اند.

• Engagement

در این قسمت می توان نرخ تعامل کاربر با وب سایت را مشاهده کرد که می توان تایم (active/inactive) را مشاهده کرد.

• Rage Clicks

هنگامی که کاربران به صورت ممتد در یه بخش خاصی از سایت کلیک انجام می دهند و کلیک‌ها بی‌نتیجه باشد، به آن Rage Clicks یا به اصطلاح کلیک های خشمگین گفته می شود. احتمالا این حالت زمانی پیش می‌آید کاربر انتظار دارد لینک یا پیوند بیرونی در یک بخش مشخص از سایت قرار گیرد و چنین چیزی تعبیه نشده. در حقیقت این شاخص تلاش می‌کند رفتار عصبی کاربر را بر اساس کلیک‌های ممتد و بی‌هدف شناسایی و مورد بررسی قرار دهد. کلاریتی ضمن ضبط ویدئویی رفتار کاربر، نقاطی که Rage Click در آن اتفاق افتاده را به صورت بصری برای شما مشخص می‌کند.

این ویژگی می تواند به تعیین تعداد کلیک های دکمه فراخوان کمک کند. شما همچنین می توانید یک رقم دقیق از کلیک بر روی تبلیغات را دریافت کنید.

• Dead Clicks

Dead Clicks زمانی هستند که افراد به صورت تصادفی در هر نقطه از صفحه کلیک می کنند. به این معنی که کاربر، روی یه قسمت از صفحه شما کلیک می کند که آن قسمت هیچ لینکی ندارد. در این صورت اتفاق خاصی نمی افتد. اگر کاربر علی‌رغم عدم وجود URL، عمدا یا ناخواسته روی صفحه کلیک کند، به عنوان Dead Clicks یاد می‌شود. Dead Clicks می‌توانند به شما کمک کنند تا مشخص کنید آیا مشکلی در صفحه وجود دارد یا خیر. همچنین می توانید ردیابی کنید که آیا URL به دلیل مشکلات رندر یا برخی جاوا اسکریپت ناکارآمد است. چنین جزئیاتی بدون Microsoft Clarity قابل مشاهده نیستند. عموما چنین چیزی زمانی رخ می‌دهد که برخی از بخش‌های سایت مثل دکمه‌ها یا لینک‌ها دچار خطا شده‌اند و کلیک روی آن‌ها هیچ تاثیری ندارد. از این فرآیند نیز ویدئوی ضبط شده در اختیار شما قرار می‌گیرد. در این قسمت می توانید تعداد کلیک های Dead را مشاهده فرمایید.

• Excessive Scrolling

این قسمت، شما می توانید درصدی از بازدیدها را مشاهده کنید که در آن بازدیدها کاربران بیش از اندازه در صفحه شما اسکرول کرده اند و شما را از اسکرول بیش از حد مطلع می کند. به عنوان مثال، هنگامی که یک طرح، موضوع یا تبلیغ جدید را در صفحه معرفی کرده اید، می توانید شکل های اسکرول آنها را ردیابی کنید. افزایش تعداد اسکرول ها نشان می دهد که برخی از خطاهای چیدمان وجود دارد. تغییر در اندازه فونت نیز می تواند منجر به پیمایش بیش از حد شود.

• Quick Backs

Quick Backs به این معناست که کاربر به یک صفحه جدید می رود و سپس به سرعت به صفحه قبلی باز می گردد. در این قسمت یک درصدی از بازدیدها را نشان می دهد که یک Quick Back در آن ها اتفاق افتاده است.

• Popular pages

در این قسمت، صفحه های محبوب سایت شما را به نمایش می گذارد که براساس بازدید کاربران یک لیستی برای شما تهیه می کند که نشان می دهد کدام صفحه وب سایت شما، بازدید بیشتری داشتند و محبوب تر هستند.

• Referrers

این قسمت، به ارجاع دهنده ها معروف می باشد. در واقع، بک لینک هایی را به شما نشان می دهد که از طریق آن ها کاربران وارد سایت شما شدند. پس می توانید ارجاع دهنده های سایت را هم در این قسمت مشاهده کنید.

• Javascript errors

نشان دهنده ارورهای جاوا اسکریپ است.

• Browsers

این قسمت نشان می دهد که کاربران با چه مرورگری به سایت شما متصل می شوند.

• Devices

این قسمت نشان می دهد که کاربر از طریق چه دستگاههایی از وب سایت شما بازدید می کنند:

• Operating systems

این قسمت نشان می دهد که کاربر از طریق چه سیستم عاملی از وب سایت شما بازدید می کنند:

• Countries

این قسمت نشان می دهد که کاربر از کدام کشور به وب سایت شما متصل شده است:

بخش های دیگر Microsoft Clarity

Filters

برای درک بهتر داده ها، می توانید از فیلترها برای مشاهده داده ها با معیارهای خاص استفاده کنید. برای مثال، ممکن است بخواهید ضبط‌های جلسه را ببینید که در آن کاربر فرمی را پر کرده است، یا Heatmap را از صفحاتی ببینید که در آن کاربران انگیزه ای برای بودن در وب سایت شما را ندارند. ترکیب چندین فیلتر می تواند راهی عالی برای بررسی رفتار کاربر و یافتن مشکلات برای حل آن باشد.

با کلیک بر روی هر بخش از نمودار مانند نمودار دایره ای نیز یک فیلتر ایجاد می شود.

گزینه های فیلتر و تگ های اختصاصی (Custom Tags)

فیلترها ویژگی های جذابی هستند که در زمان استفاده از مایکروسافت کلاریتی مفید به نظر می‌رسند. عموما ابزارهای تجزیه و تحلیل این ویژگی را دارند، اما فیلترهای کلاریتی کمی متفاوت هستند. تگ های اختصاصی کلاریتی، فیلترهای قابل تنظیمی هستند که به شما امکان می‌دهند ضبط‌ها و نقشه‌های حرارتی را در جهات مختلف تجزیه و تحلیل کنید. شما به راحتی می توانید تگ های اختصاصی ایجاد کنید و آنها را به اشتراک بگذارید.

هیچ محدودیتی در تعداد تگ هایی که می توانید به پروژه خود اضافه کنید وجود ندارد. در ادامه، چند سناریو وجود دارد که می توانید با استفاده از ان ها از تگ های custom استفاده کنید:

• نمایش ضبط شده برای یک کاربر خاص.
• ضبط یا تجزیه و تحلیل و جستجو از طریق فیلدهای custom.
• کاربران را با یک شناسه شناسایی کنید، شناسه ای که برای پایگاه داده برنامه شما مهم است.
• نام کاربری را به یک نام معنی دار تغییر دهید که به شما امکان می دهد به راحتی در آنها جستجو کنید.
• نمایش ضبط‌ها یا نقشه‌های حرارتی برای شناسه‌های پرواز یا آزمایش.

به عنوان مثال، شما می‌توانید ببینید که چند درصد از کاربران بعد از ورود به صفحه سایت روی گزینه بازگشت مرورگر کلیک کرده اند. بسیار ایده آل است که از چند فیلتر استفاده کنید تا به صورت دقیق رفتار کاربران را مورد بررسی قرار دهید.

استفاده از تگ های اختصاصی نیز برای بررسی مفید است. البته برای این کار نیاز است کدی را ایجاد کنید. با این کار می‌توانید اطلاعات منحصربفردی از کلاریتی دریافت کنید. این موارد می‌تواند مربوط به صفحه ای باشد که کاربر در آن قرار دارد، یا اینکه درباره خود کاربر و موارد دیگر باشد.

برخی از موارد تگ های اختصاصی بسیار کاربردی هستند. آنها شامل رویدادهای تبدیل کاربر به مشتری می‌شوند که بر اساس خرید، ثبت نام یا تکمیل فرم ها ایجاد شده اند. برخی فیلترها ممکن است واضحیت کمتری داشته باشند اما می‌توانند همچنین مفید واقع شوند. این موارد عموما شامل ورود کاربر به بخش کاربری سایت یا نوع صفحه ای که می‌بیند باشد.

با استفاده از ویژگی های فیلتر، می‌توانید شرایطی را ایجاد کنید تا رفتار کاربران خاص را مشاهده نمائید. هیچ راهی برای مقایسه داده های فیلتر شده با همه داده ها یا برخی از آنها وجود ندارد. ویژگی که شاید در آینده ای نه چندان دور شاهد آن باشیم.

تگ های اختصاصی کجا نشان داده می شوند؟

می‌توانید تگ های اختصاصی ایجاد کنید که از طریق بخش‌های Recordings، Heatmaps و Dashboard در Clarity قابل دسترسی هستند. می توانید تگ های اختصاصی را در قسمت فیلترها پیدا کنید.

چگونه تگ های اختصاصی را تنظیم کنیم؟

شما می توانید فیلترهای خود را با تنظیم تگ در website code خود ایجاد کنید.

• تگ ها می توانند هر مقدار الفبایی که دوست دارید، باشند.
• تگ و مقدار آن نمی تواند بیشتر از 255 کاراکتر باشد.
• یک صفحه نمی تواند بیش از 128 تگ داشته باشد. زیرا بیشتر از آن نادیده گرفته خواهد شد.

وقتی از تگ های Custom استفاده می کنید، فیلتر کردن واقعاً تبدیل به ابزاری قدرتمند می شود. با کمی کد می توانید اطلاعات اضافی را به Clarity ارسال کنید. این اطلاعات می تواند در مورد صفحه ای باشد که کاربر در آن است یا آب و هوا یا هر چیز دیگری. هنگامی که آن تگ ها را استفاده کردید، می‌توانید گزارش‌های خود را فیلتر کنید تا معیارها، ضبط‌های جلسه و نقشه‌های حرارتی جلسات و صفحاتی را ببینید.

برخی از موارد استفاده عالی برای تگ های اختصاصی شامل ردیابی “رویدادهای تبدیل” در وب سایت شما است، مانند زمانی که کاربران چیزهایی را خریداری می کنند، حساب ها را ثبت می کنند یا فرم ها را پر می کنند.

با وجود آن ردیابی، می‌توانید داشبوردها و گزارش‌های خود را فیلتر کنید تا ببینید کاربران خاص چگونه رفتار می‌کنند. متأسفانه، هیچ راهی برای مقایسه داده های فیلتر شده (با همه داده ها یا سایر داده های فیلتر شده) وجود ندارد. این بدان معناست که نمی‌توانید مثلاً «نرخ تبدیل» را در بین برچسب‌های سفارشی مختلف مقایسه کنید.

نتیجه

Microsoft Clarity تمام گزارش مفیدی از فعالیت های کاربران در وب سایت شما را ثبت می کند و در اختیار شما قرار می دهد. این اطلاعات می تواند شما را راهنمایی کند تا رفتار کاربر، تعداد کلیک و ترجیحات آنها را درک کنید. همچنین Clarity به شما این امکان را می دهد تا به سرعت فعالیت های کاربر را در وب سایت خود زیرنظر داشته باشید، تجربه کاربری بهتری را ارائه دهید و تعامل را بهبود بخشید. این اطلاعات به درک کاربران و ارائه خدمات به آن ها کمک می کند. این باعث افزایش نسبت مشتریان راضی و در نهایت افزایش فروش می شود.

می توانید تجربه خود را در استفاده از این ابزار و ویژگی های Microsoft Clarity در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/custom-tags

https://princepatni.com/blog/tech/microsoft-clarity-a-complete-guide-and-review

https://clarity.microsoft.com/blog/give-google-analytics-a-boost-with-clarity/

https://www.computan.com/blog/microsoft-clarity-compare-or-combine-with-google-analytics

سال‌هاست که گوگل آنالیتیکس پیشروترین پلتفرم تجزیه و تحلیل وب سایت بوده است. نقش غالب آن در ارائه داده های تحلیلی بازدیدکنندگان به اپراتورهای وب سایت، آن را در خط مقدم تحلیل استفاده از وب سایت قرار داده است. با این حال، مایکروسافت ابزار جدیدی به نام مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) راه‌اندازی کرده است که منابعی را در اختیار شما قرار می‌ دهد تا با استفاده از شواهد واقعی درباره تغییرات وب‌ سایت خود تصمیم‌گیری آگاهانه بگیرید و به شما این امکان را می‌دهد که این کار را به گونه‌ای انجام دهید که به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربرانتان کمک کند. علاوه بر این، ساختن نوع سیستمی که بتواند این شواهد را به تنهایی ارائه دهد، می تواند پیچیده و زمان بر باشد. سرویس مایکروسافت Clarity در تاریخ هفتم آبان 99 رونمایی شد که می توان به عنوان رقیب سرسخت گوگل آنالیتیکس از آن یاد کرد. در این مقاله به صورت مشروح به بررسی این سیستم پرداخته و به شما خواهیم گفت مایکروسافت Clarity در تقابل با گوگل آنالیتیکس چه جایگاهی دارد، چگونه  شما را قادر می سازد تا نحوه تعامل کاربران با وب سایت شما را تجزیه و تحلیل کنید. در مقاله “معرفی صفحه خانه گوگل آنالتیکز“، به معرفی گوگل آنالتیکز می پردازیم و بخش های مختلف آن را با جزيیات بررسی می کنیم.

Microsoft Clarity چیست؟

Microsoft Clarity یک راه حل تحلیلی منطبق بر GDPR، منبع باز و آسان برای استفاده است. این راه حل نوآورانه، اطلاعات عمیقی در مورد رفتار بازدیدکنندگان سایت ارائه می دهد که به مدیران وب سایت کمک می کند تا تجربیات وب سایت خود را افزایش دهند. به عبارت دیگر، Clarity یک ابزار تجزیه و تحلیل رفتاری است که به شما امکان می دهد با استفاده از ویژگی هایی مانند Heatmaps، Session Playbacks و Insights درک کنید که کاربران واقعاً در سایت شما دنبال چه هدفی هستند.

این ابزار به وضوح به شما نشان می دهد که کدام بخش از وب سایت شما بیشترین و کمترین تعامل را دارد و یک رابط ارزشمند برای اشکال زدایی را فراهم می کند. ازطرفی، به گونه ای طراحی شده است که استفاده از آن برای توسعه دهندگان و غیر توسعه دهندگان به طور یکسان ساده باشد. اگر می خواهید بدون نیاز به تجزیه و تحلیل از داده هایی که از راه اندازی یک وب سایت به دست می آید، هدف کاربران خود را بررسی کنید، Clarity ابزار شماست.

Clarity به گونه ای طراحی شده است که تأثیر بسیار کمی بر زمان بارگذاری صفحه داشته باشد، بنابراین می توانید مطمئن شوید که کاربرانی که از سایت شما بازدید می کنند مجبور نخواهند بود منتظر بارگذاری صفحات بمانند. علاوه بر این، هیچ محدودیتی برای ترافیک شما قائل نیست، بنابراین چه 10 بازدیدکننده در روز داشته باشید چه 1,000,000 بازدیدکننده، Clarity بدون هیچ هزینه اضافی برای شما می‌تواند ترافیک شما را مدیریت کند.

هزینه Microsoft Clarity؟

اطلاعات پایه Microsoft Clarity

• راه اندازی در: اکتبر 2020
• وب سایت : clarity.microsoft.com
• توییتر: https://twitter.com/msftClarity?s=20 
• اینستاگرام: https://www.instagram.com/microsoftclarity/
  
• افزونه وردپرس: https://wordpress.org/plugins/microsoft-clarity/
  

ویژگی های Microsoft Clarity

ویژگی های منحصر به فرد Clarity که به شما در درک رفتار کاربر کمک می کند، عبارتند از:

• سفارشی سازی ساده و آسان، Clarity را برای کسب و کار شما بهترین می کند.
• Clarity مانع عملکرد سایت شما نمی شود.
• داده ها تجزیه و تحلیل می شوند و بی درنگ آماده مشاهده هستند، بنابراین لازم نیست منتظر بمانید.
• هیچ محدودیتی در تعداد سایت ها در هر حساب وجود ندارد. می تواند برای پشتیبانی از بزرگترین وب سایت ها مقیاس پذیر باشد.
• Clarity بیش از 1 پتابایت داده از بیش از 100 میلیون کاربر در ماه را پردازش می کند. همچنین محدودیت ترافیکی در این سایت ها وجود ندارد.
• بینش های مبتنی بر هوش مصنوعی عمیق و الگوریتم یادگیری ماشین به شما کمک می کند تا رفتار کاربر را به روشی کارآمد تجزیه و تحلیل کنید.
• بدون نمونه گیری (sampling).

چند سناریو که می توان از Clarity به بهترین وجه استفاده کرد:

• مشتریان یا مدیریت خود را در تصمیم گیری های مبتنی بر داده در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند، فعال کنید.
• موارد نامفهوم صفحه وب خود را درک کنید.
• رفتار کاربر را شناسایی کنید و محتوای مورد نیاز را به صفحه خود اضافه کنید.
• ایده های جدید را در صفحه وب خود آزمایش و منتشر کنید.
• کلیک های کاربر را مطالعه کنید و الزامات را بررسی کنید.

اما به موارد زیر محدود نمی شود.

چرا باید از Microsoft Clarity برای وب سایت خود استفاده کنید؟

• اول از همه، مطابق با GDPR است. (General Data Protection Regulation (قانون عمومی حفاظت اطلاعات))
  
• جنبه مهم دیگر این است که در حال حاضر، رایگان است و همه افراد خدمات رایگان را دوست دارند.
  
• استفاده از آن بسیار آسان است و وب سایت شما را با اسکریپت های سنگین بارگیری نمی کند.
• داده ها بی درنگ تجزیه و تحلیل و ارائه می شوند.
• می توانید هر تعداد وب سایت را که دوست دارید در حساب خود راه اندازی کنید. هیچ محدودیتی برای آن وجود ندارد.
• این اسکریپت برای یک وب سایت با اندازه کوچک و سبک نیز مناسب است.
• شخصی سازی بسیار آسان است.
• هیچ محدودیت ترافیکی برای تجزیه و تحلیل وب سایت شما وجود ندارد. به این معنی که می توانید بدون نگرانی در مورد ضبط نشدن جلسات یا Heatmaps، آن را در حال اجرا بگذارید.
  
• مایکروسافت برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران، هوش مصنوعی و الگوریتم‌های یادگیری ماشینی را وارد کار کرد.
• داده ها تقریباً بی درنگ پردازش می شوند، به این معنی که لازم نیست منتظر داده باشید.

استفاده از Microsoft Clarity در پلتفرم های دیگر

علاوه بر وردپرس و ووکامرس، می توانید اسکریپت را برای پلتفرم های دیگر نیز نصب و فعال کنید:

• Adobe Dynamic Tag Manager (DTM)
• ClickFunnels
• Google Tag Manager
• Shopify
• SquareSpace
• unbounce
• Weebly
• Wix

آیا باید Microsoft Clarity را حتی اگر قبلاً Google Analytics دارید نصب کنید؟

هر دو ابزار رفتار کاربر را تجزیه و تحلیل می کنند اما نحوه انجام این کار آنها را متمایز می کند. Google Analytics معیارهای رفتار کاربر را ارائه می دهد در حالی که Microsoft Clarity تصاویری از رفتار کاربر ارائه می دهد. با ترکیب این دو مجموعه داده، می توانید یک مجموعه قدرتمند تجزیه و تحلیل داده های وب سایت ایجاد کنید و برای سئو مناسب باشد.

این ابزار یک راه عالی برای پاسخ به این است که آیا باید CPA (CPA که برگرفته از “Certified Public Accountant” می باشد یکی از معروفترین مجوز های بین المللی حسابداری می باشد) را تغییر دهید یا خیر. اینکه آیا باید ویدیو اضافه کنید، یک عکس را تغییر دهید، نوار پیمایش را به روز کنید و غیره.

آیا Microsoft Clarity با GDPR مطابقت دارد؟

بله، مایکروسافت کلاریتی به عنوان یک کنترل کننده داده برای بازدیدکنندگان وب سایت و به عنوان یک پردازشگر داده های جمع آوری شده توسط اسکریپت Clarity در وب سایت شما کاملاً مطابق با GDPR است.

ممکن است متوجه شده باشید که این وب سایت هنگام مخفی کردن داده‌های حساس بسیار مراقب است. Clarity جزئیات بسیاری از محتوا را زمانی که حاوی اطلاعات حساس باشد، به طور پیش فرض پنهان می کند.
اکثر اعداد، تصاویر، محتویات فرم و موارد دیگر به طور خودکار در تمام ضبط‌ها و heatmaps پنهان می‌شوند. این بدان معناست که بعید است به طور تصادفی آدرس یا جزئیات کارت اعتباری شخصی را ذخیره کنید. این کار خوبی است، زیرا در حال حاضر هیچ راهی برای کاربران وجود ندارد که از این ردیابی منصرف شوند، و هیچ راهی برای حذف تک تک ضبط‌ها بدون حذف کل حساب شما وجود ندارد.

Microsoft Clarity از چه کوکی هایی استفاده می کند؟

مایکروسافت بیان می کند که باید کاربران خود را از این موارد مطلع کنید، اما در واقع به شما نمی گوید که آنها چه چیزی هستند. پس از ارسال ایمیل به پشتیبانی مایکروسافت، آنها اطلاع دادند که Microsoft Clarity دو کوکی به مرورگر شما اضافه می کند. click و CLID

•  click: با استفاده از Clarity در دامنه ذخیره می شود و پس از 1 سال منقضی می شود.
• CLID: در دامنه Clarity ذخیره می شود و پس از 1 سال منقضی می شود.

مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) در مقابل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

Google Analytics شامل گزارش‌های Acquisition، Audience، Conversion و Behavior می باشد که به شما امکان می‌دهد تا بررسی کنید افراد چگونه به سایت شما می‌آیند، چه کسانی از سایت شما بازدید می‌کنند و در سایت شما چگونه رفتار می‌کنند.
اما مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) بیشتر بر رفتار تمرکز دارد. این ابزار به طور گسترده رفتار را از طریق ویژگی هایی مانند Heat Mapping و Session Recording که در Google Analytics وجود ندارد، را بررسی می کند. Heat Map به معنای نقشه حرارتی، ابزاری برای تجسم داده‌ها است که به صاحبان وب سایت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد یک صفحه خاص را بررسی کنند. هیت مپ، مجموعه‌ای از داده‌های پیچیده را به صورت تصاویری با رنگ‌های مختلف نمایش می‌دهد تا فهم آن‌ها را ساده‌تر کند.

گوگل آنالیتیکس مدت زمانی را که کاربر در وب سایت شما می ماند به شما اطلاع می دهد. از سوی دیگر، Clarity می تواند تصویر واضحی از فعالیت های کاربر را به صورت جدول زمانی خاص به شما ارائه دهد.

عجیب است که داشبورد مایکروسافت کلاریتی، فاقد معیارهای خاصی است که در یک ابزار تحلیلی از آن انتظار دارید. مواردی مانند نرخ پرش، درصد بازدیدکنندگان سایتی که پس از مشاهده یک صفحه، سایت را ترک می کنند و نرخ تبدیل، درصد کاربرانی که مسیر دلخواه را انتخاب می کنند، وجود ندارد. همچنین فاقد جداول و معیارهای معمولی است که ممکن است با Google Analytics به آنها عادت کرده باشید. علاوه بر این، مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) معیارهای تحلیلی دیگری را نیز ندارد که به شما در درک نحوه یافتن بازدیدکنندگان سایت شما کمک کند. اطلاعات دقیق در مورد افرادی که از وب سایت شما بازدید می کنند و سایر داده های حیاتی مربوط به بهینه سازی موتورهای جستجو و بازاریابی آنلاین نیز در Microsoft Clarity وجود ندارد.

ادغام Microsoft Clarity و Google Analytics

اگرچه هم پوشانی اندکی بین Microsoft Clarity و Google Analytics وجود دارد، اما واضح است که هر دو ابزار دارای مجموعه مشخصی از ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی هستند که در حوزه‌های مختلف تحلیلی وب، مورد هدف قرار می‌گیرد. گوگل آنالیتیکس، بر جذب کاربر و بازار، مخاطبان و تبدیل تمرکز دارد اما مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) رفتار کاربر را هنگامی که بازدیدکننده با عناصر موجود در یک برنامه وب تعامل می کند، تجزیه و تحلیل می کند. هر دو ابزار ممکن است کمی هم پوشانی داشته باشند اما ویژگی های منحصر به فردی را نیز ارائه می دهند که مکمل یکدیگر هستند. این سوال که آیا باید از Microsoft Clarity یا Google Analytics استفاده کنید یا خیر، بله است. آنها با هم چشم اندازی منحصر به فرد از جستجو کاربر، از نحوه دسترسی به سایت شما، دستگاه و پلتفرم مورد استفاده، موقعیت مکانی و تعامل آنها با عناصر موجود در صفحه وب ارائه می دهند.

از آنجایی که ترکیبی از ویژگی‌های موجود در هر دو ابزار، بینش‌هایی را در مورد جستجوی نهایی کاربران ارائه می‌دهد، برای مشاهده تمام اطلاعات در یک کنسول به نوعی از یکپارچگی نیاز است. اگرچه Microsoft Clarity در مراحل اولیه خود است اما تا حدی با Google Analytics یکپارچه شده است. فرض اصلی این ادغام این است که به شما امکان می دهد با شناسایی یک مشکل در Google Analytics و سپس در Microsoft Clarity، آن را بررسی کنید.

آیا Microsoft Clarity جایگزین Google Analytics می شود؟

مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) یک پلتفرم جدید است و در حال حاضر جایگزینی برای ویژگی های بسیار برتر Google Analytics نیست. با این حال، می‌توانید از Microsoft Clarity در کنار Google Analytics برای باز کردن قفل ویژگی‌هایی مانند نقشه‌های حرارتی و ضبط جلسات بازدیدکننده استفاده کنید، زیرا Google هنوز آن ویژگی‌ها را ارائه نکرده است.

ما واقعاً نمی دانیم که آنها تا کجا این کار را انجام خواهند داد، اما از آنجایی که این مایکروسافت است، می تواند اولین گام آنها برای مقابله با Google Analytics باشد. در حال حاضر، آن‌ها ابزارهای کاملاً متفاوتی را به GA ارائه می‌کنند و بیشتر روی جنبه‌های بصری/CRO کارها تمرکز می‌کنند، اما اگر در آینده نزدیک گزارش‌های تحلیلی بیشتری را شامل شوند، تعجب‌آور نخواهد بود.

هر دوی اینها را می توان به صورت موازی اجرا کرد. متأسفانه، هیچ رابط آسانی برای اتصال آنها وجود ندارد. باید مقداری کدنویسی سفارشی انجام دهید یا از پلتفرمی مانند Google Tag Manager برای تعامل آنها استفاده کنید. روشی که HotJar از طریق آن رویدادها و برچسب‌گذاری‌های سفارشی را مدیریت می‌کند، تقریباً مشابه Clarity است، بنابراین قطعاً فضایی برای اعمال فیلترها و برچسب‌گذاری‌های یکسان برای هر کدام وجود دارد.

Microsoft Clarity درمقابل HotJar

اگر به دنبال یک نقشه حرارتی وب سایت و ابزار ضبط جلسه هستید، احتمالاً با HotJar روبرو شده اید. هنگام مقایسه HotJar با Microsoft Clarity، چیز زیادی در آن وجود ندارد. نزدیکترین طرح از نظر مجموعه ویژگی هاتجار بیزینس است. این طرح همان نقشه حرارتی نامحدود و پیوسته و ضبط جلسات مانند مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) را ارائه می دهد. تنها امتیاز اضافه شده این است که این طرح نظرسنجی های کاربران و ویجت های بازخورد را ارائه می دهد.

Clarity فوراً شروع به ضبط هیت مپ و جلسات کاربر می کند. برخلاف Hotjar که در آن باید به طور فعال نقشه های حرارتی را بر اساس URL تنظیم کنید و ضبط جلسات کاربر را به صورت دسته ای شروع کنید و در جایی که بخش رایگان Hotjar تنها 1000 بازدید از صفحه در هر نقشه حرارتی از نمونه جلسات ارائه می دهد، Clarity بدون محدودیت است و تا 100000 بازدید از صفحه را برای هر هیت مپ ثبت می کند.

علیرغم هم پوشانی زیاد ویژگی‌های کلریتی با سایر ابزارها، Clarity محصولی کاملاً متفاوت از ابزارهای Google Analytics و HotJar است. برخی از بهترین ویژگی‌های هر دو را دارد اما معیارهای جدیدی را نیز برای کاربر به ارمغان آورده است. با توجه به رایگان بودن این ابزار و سادگی نصب و راه اندازی به شما توصیه می کنیم یک حساب کاربری در کلریتی ایجاد کنید و به بررسی این موضوع بپردازید که وبسایت شما در چه قسمت‌هایی باعث کلیک‌های پی در پی و اسکرول بیش از حد شده است و با استفاده از اطلاعات بدست آمده طراحی سایت خود را بهبود بخشید.

تنها اشکالاتی که می‌توانیم در این مرحله در کلریتی ببینیم، عدم وجود تکنیک‌های «مقایسه» هنگام کاوش داده‌ها و مشکلات حریم خصوصی در مورد این ابزار است و اینکه آیا ذخیره فیلم‌های رفتار کاربر در مقیاس بزرگ «مشکلی» ندارد؟

در قسمت بعدی این مقاله با عنوان “راهنمای کامل (2) Microsoft Clarity“ از وبلاگ آوین آویسا، به سایر ویژگی ها و چگونگی پیاده سازی مایکروسافت کلاریتی می پردازیم. پس در ادامه با ما همراه باشید. همچنین می توانید سوالات احتمالی و تجربه خود را در استفاده از این ابزار در بخش دیدگاه، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

https://princepatni.com/blog/tech/microsoft-clarity-a-complete-guide-and-review